Fase 4: scelta del momento per l'invio della campagna

Dopo aver scritto il messaggio, è possibile specificare quando la campagna deve essere inviata. È possibile scegliere di inviare la campagna immediatamente, a una data e un'ora pianificate, su base ricorrente oppure quando si verificano determinati eventi.

Suggerimento

Se una campagna è in corso, verrà completata e quindi messa in pausa. Sospendi solo mette in pausa o salta la corsa successiva per una campagna programmata future ricorrente. Una campagna pianificata per l'invio immediato non può essere messa in pausa.

Quando crei una campagna, scegli un segmento a cui inviarla. Un segmento è un gruppo di clienti che condividono determinati attributi. Ad esempio, un segmento potrebbe contenere tutti i clienti che utilizzano la versione 2.0 della tua app su un dispositivo Android o tutti i clienti che vivono nella città di Los Angeles.

Prerequisito

Prima di iniziare, completa Fase 3: configurazione del messaggio.

Pianificazione di una campagna e-mail, SMS, messaggio vocale, push o personalizzata

Argomenti in questa sezione:

• Invio immediato della campagna
• Invio della campagna in una data e a un'ora specifiche
• Invio della campagna su base ricorrente
• Invio della campagna quando si verificano eventi
• Best practice per l'utilizzo delle campagne basate sugli eventi

È possibile inviare la campagna immediatamente dopo aver terminato la creazione.

Invio immediato della campagna

È possibile inviare la campagna immediatamente dopo aver terminato la creazione. Non puoi mettere in pausa una campagna impostata per essere eseguita immediatamente.

Per inviare la campagna immediatamente

1. In When should the campaign be sent (Quando inviare la campagna) scegliere At a specific time (A un'ora specifica).

2. In How often should the campaign be sent (Con quale frequenza inviare la campagna) scegliere Immediately (Immediatamente).

3. Scegliere Next (Successivo) per continuare con la fase finale.

Invio della campagna in una data e a un'ora specifiche

Se si desidera inviare una campagna solo una volta, è possibile pianificare l'invio a una data e a un'ora specifiche.

Per inviare la campagna in una data e a un'ora specifiche

1. In When should the campaign be sent (Quando inviare la campagna) scegliere At a specific time (A un'ora specifica).

2. In How often should the campaign be sent (Con quale frequenza inviare la campagna) scegliere Once (Una volta).

3. In Data e ora di inizio, scegli la data e l'ora in cui Amazon Pinpoint deve inviare il messaggio.

4. In Time zone (Fuso orario), scegliere il fuso orario su cui basarsi per pianificare la campagna. È possibile scegliere Use recipient's local time (Usa ora locale del destinatario) per pianificare l'ora di consegna in base al fuso orario locale del destinatario.

5. Scegliere Next (Successivo) per continuare con la fase finale.

Invio della campagna su base ricorrente

È inoltre possibile pianificare l'invio della campagna su base ricorrente. Puoi specificare la frequenza e le date di inizio e fine della campagna.

Per inviare la campagna su base ricorrente

1. In When should the campaign be sent (Quando inviare la campagna) scegliere At a specific time (A un'ora specifica).

2. Nella sezione Con che frequenza deve essere inviata la campagna, scegli con quale frequenza Amazon Pinpoint deve inviare la campagna ricorrente. Ad esempio, per inviare la campagna una volta alla settimana, scegliere Weekly (Settimanale).

3. In Data e ora di inizio, scegli la data e l'ora in cui Amazon Pinpoint deve inviare il primo messaggio della serie ricorrente.

4. In Data e ora di fine, scegli la data e l'ora in cui Amazon Pinpoint deve interrompere l'invio di messaggi ricorrenti.

5. In Time zone (Fuso orario) scegliere un fuso orario su cui basare l'ora di inizio e di fine. È possibile scegliere Use recipient's local time (Usa ora locale del destinatario) per pianificare l'ora di consegna in base al fuso orario locale del destinatario.

6. Scegliere Next (Successivo) per continuare con la fase finale.

Invio della campagna quando si verificano eventi

Se si desidera inviare la campagna quando i clienti intraprendono determinate operazioni, è possibile configurare la campagna in modo che venga inviata quando si verifica un evento specifico. Ad esempio, le campagne possono essere inviate quando un cliente registra un nuovo account o quando un cliente aggiunge un articolo al carrello ma non lo acquista. Per ulteriori informazioni sull'invio di eventi dalle tue app ad Amazon Pinpoint, consulta Reporting events in your application nella Amazon Pinpoint Developer Guide.

Nota

È possibile inviare messaggi basati sugli eventi solo se la campagna utilizza segmenti dinamici (anziché segmenti importati). Inoltre, se integri la tua app con Amazon Pinpoint utilizzando un SDKAWS mobile, i messaggi delle campagne basate su eventi vengono inviati solo ai clienti le cui app eseguono laAWS Mobile SDK for Android versione 2.7.2 o successiva o laAWS Mobile SDK for iOS versione 2.6.30 o successiva.

Per configurare una campagna perché venga inviata quando si verifica un evento

1. In When should the campaign be sent (Quando inviare la campagna) scegliere When an event occurs (Quando si verifica un evento).

2. Per Eventi, scegli il nome dell'evento che avvia la campagna.

3. (Facoltativo) Per Attributi e metriche, scegli le caratteristiche specifiche che avviano la campagna.

   Suggerimento

   Più dati sugli eventi si acquisiscono dagli utenti, più opzioni sono disponibili quando si impostano i trigger di eventi. Gli attributi e le metriche degli eventi sono disponibili solo se hai fornito tali valori ad Amazon Pinpoint. Per ulteriori informazioni sull'acquisizione dei dati degli eventi, consulta Segnalazione degli eventi nell'applicazione nella Amazon Pinpoint Developer Guide.

4. In Date della campagna, in Data e ora di inizio, scegli una data di inizio. Amazon Pinpoint invia la campagna solo se l'evento specificato in precedenza si verifica dopo la data di inizio.

   Nota

   La data e l'ora di inizio scelte devono essere di almeno 15 minuti nel future.

5. Per Data e ora di fine, scegli una data di fine. Amazon Pinpoint invia la campagna solo se l'evento specificato in precedenza si verifica prima della data di fine.

6. In Time zone (Fuso orario) scegliere un fuso orario su cui basare la data di inizio e di fine.

7. Scegliere Next (Successivo) per continuare con la fase finale.

Best practice per l'utilizzo delle campagne basate sugli eventi

Quando si creano campagne basate sugli eventi, è opportuno tenere in considerazione alcune restrizioni e best practice:

• È possibile creare una campagna basata sugli eventi solo se si sceglie un segmento dinamico (anziché un segmento importato) nel Passaggio 2.

• Se integri la tua app con Amazon Pinpoint utilizzando un SDK perAWS dispositivi mobili, l'app deve utilizzare le seguenti versioni dell'SDK per funzionare correttamente con le campagne basate su eventi:

  • AWS Mobile SDK for Android: versione 2.7.2 o successive

  • AWS Mobile SDK for iOS: versione 2.6.30 o successive

  A causa di questa limitazione, ti consigliamo di configurare i tuoi segmenti in modo da includere solo i clienti che utilizzano una versione della tua app che esegue una versione compatibile dell'SDK.

• Scegli gli eventi con attenzione. Ad esempio, se invii una campagna basata sugli eventi ogni volta che si verifica un evento session.start, gli utenti potrebbero essere sommersi dai messaggi. Puoi limitare il numero di messaggi che Amazon Pinpoint invia a un singolo endpoint nell'arco di 24 ore. Per ulteriori informazioni, consulta Impostazioni generali.

Pianificazione di una campagna in-app

Questa sezione contiene informazioni sulla configurazione dei parametri del messaggio in-app utilizzando la console Amazon Pinpoint. Questi parametri includono la configurazione di quanto segue:

• Evento scatenante: un evento scatenante è un'azione eseguita da un cliente per visualizzare il tuo messaggio nell'app. Gli eventi scatenanti potrebbero includere l'apertura di un'app, l'effettuazione di un acquisto o l'apertura di un menu. Con gli eventi di attivazione, puoi vedere cosa stanno facendo gli utenti all'interno delle app e utilizzare tali informazioni per migliorarle.

• Evento di conversione: gli eventi di conversione ti aiutano a far sì che i visitatori del tuo sito web diventino clienti e possono aiutarti a mantenere i clienti attuali. Usa gli eventi di conversione da soli o usali con gli eventi di attivazione. Dopo aver aggiunto gli eventi di conversione, puoi visualizzarne le prestazioni nella pagina di analisi delle campagne della console Amazon Pinpoint. Una conversione viene registrata per l'analisi quando un utente visualizza il messaggio in-app ed esegue l'azione impostata dall'evento di conversione.

Argomenti in questa sezione:

• Definisci i trigger e imposta le date di inizio e fine della campagna
• (Facoltativo) Modifica le impostazioni globali della campagna

Definisci i trigger e imposta le date di inizio e fine della campagna

Per impostare un evento di attivazione

1. Aggiungi l'evento Trigger che avvia la campagna. Puoi inserire manualmente il nome di un evento di attivazione o scegliere un trigger esistente dall'elenco a discesa. Ad esempio, per mostrare un messaggio a un utente che acquista qualcosa dal tuo negozio online, inserisci Acquista.

   A questo punto, non è necessario inserire informazioni aggiuntive, come attributi o conversioni. L'evento di attivazione dell'acquisto mostra il messaggio della campagna in-app a chiunque effettui un acquisto online.

2. (Facoltativo) Aggiungete gli attributi dell'evento. Un attributo evento viene utilizzato per perfezionare un trigger. È formato da un nome di attributo e da un valore. Ad esempio, per restringere l'evento di attivazione dell'acquisto, puoi aggiungere un attributo che mostri il messaggio in-app ai clienti che acquistano un articolo specifico. Immagina che l'articolo sia un paio di guanti da giardinaggio che costano $10 USD o più. Per Attribute, scegli Item, quindi per Value, scegli guanti da giardinaggio. (Hai impostato la metrica dell'evento per il costo nel passaggio 3.)

   Per restringere ulteriormente i destinatari del messaggio in-app, scegli Aggiungi nuovo attributo e aggiungi altri attributi e valori. Se un attributo ha più valori possibili, è necessario aggiungere ogni attributo e coppia di valori separatamente.

   Quando usi lo stesso attributo più volte con valori diversi, Amazon Pinpoint elabora gli attributi della campagna utilizzando «o» tra i valori.

3. (Facoltativo) Scegli una metrica dell'evento. Questo evento utilizza in genere un intervallo di numeri, ad esempio una durata o un costo. Dopo aver inserito l'evento, scegli una delle seguenti opzioni Operatore:

   • è uguale a

   • è maggiore di

   • è inferiore a

   • maggiore o uguale a

   • minore o uguale a

   Immettete il valore per l'operatore. Sono supportati solo valori numerici. Ad esempio, inserisci i seguenti valori per il trigger di acquisto. Per Metric, scegli Price e per l'Operatore, la scelta è maggiore o uguale a. Per il valore, scegli 10. Il messaggio in-app ora viene visualizzato a tutti gli utenti che acquistano guanti da giardinaggio a $10 USD o più.

   Nota

   Puoi utilizzare una sola metrica in un messaggio in-app.

4. In Date della campagna, in Data e ora di inizio, scegli una data di inizio. Amazon Pinpoint invia la campagna solo se l'evento precedentemente specificato si verifica dopo la data di inizio.

   Nota

   La data e l'ora di inizio scelte devono essere impostate per almeno 15 minuti in future.

5. Per Data e ora di fine, scegli una data di fine. Amazon Pinpoint invia la campagna solo se l'evento precedentemente specificato si verifica prima della data di fine.

6. In Time zone (Fuso orario) scegliere un fuso orario su cui basare la data di inizio e di fine.

(Facoltativo) Modifica le impostazioni globali della campagna

Le impostazioni globali della campagna determinano la frequenza con cui un messaggio viene visualizzato a un utente. I clienti potrebbero non voler vedere lo stesso messaggio in-app ogni volta che avviano un evento di attivazione. In alternativa, potresti voler impostare il numero di volte in cui un cliente vede il tuo messaggio in-app.

Per modificare le impostazioni globali per la campagna

1. Per Numero massimo di messaggi di sessione visualizzati per endpoint, specifica il numero di volte in cui un cliente dovrebbe vedere il tuo messaggio in-app durante una sessione. Una sessione è definita come il periodo di tempo in cui un cliente interagisce con l'applicazione. Imposta un livello da 0 a 10, con 0 che visualizza il messaggio durante un numero illimitato di sessioni. Ad esempio, se inserisci un valore pari a 2, il cliente vedrà il tuo messaggio in-app solo durante due sessioni separate. Se il cliente interagisce con la tua app per una terza sessione, il messaggio in-app non viene visualizzato.

2. Per il numero massimo di messaggi giornalieri visualizzati per endpoint, scegli Sostituisci l'impostazione predefinita. Quindi, imposta il numero di volte in un giorno in cui un cliente vede il tuo messaggio. Imposta un livello da 0 a 10, con 0 che visualizza il messaggio un numero illimitato di volte durante il giorno. Ad esempio, se inserisci un valore pari a 2, il cliente vedrà il tuo messaggio in-app solo due volte nell'arco di 24 ore.

3. Per il numero massimo di messaggi di sessione visualizzati per endpoint, scegli Sostituisci l'impostazione predefinita. Quindi, imposta il numero di messaggi in-app che un cliente può vedere. Se invii più messaggi in-app, potresti voler limitare il numero di messaggi visualizzati da un endpoint. Imposta un livello da 0 a 10, con 0 che mostra un numero illimitato di messaggi. Ad esempio, se inserisci un valore pari a 2, i tuoi clienti vedranno solo due messaggi in-app, indipendentemente da quanti ne invii.

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Fase 5: revisione e lancio della campagna