Fase 4: scelta del momento per l'invio della campagna - Amazon Pinpoint
Pianificazione di una campagna e-mail, SMS, messaggio vocale, push o personalizzataPianificazione di una campagna in-app

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Fase 4: scelta del momento per l'invio della campagna

Dopo aver scritto il messaggio, è possibile specificare quando la campagna deve essere inviata. È possibile scegliere di inviare la campagna immediatamente, a una data e un'ora pianificate, su base ricorrente oppure quando si verificano determinati eventi.

Suggerimento

Se una campagna è in corso, verrà completata e poi messa in pausa. La pausa si limita a mettere in pausa o ignorare l'esecuzione successiva di una futura campagna pianificata ricorrente. Una campagna pianificata per l'avvio immediato non può essere messa in pausa.

Quando crei una campagna, devi scegliere un segmento a cui inviarla. Un segmento è un gruppo di clienti che condividono determinati attributi. Ad esempio, un segmento potrebbe contenere tutti i clienti che utilizzano la versione 2.0 della tua app su un dispositivo Android o tutti i clienti che vivono nella città di Los Angeles.

Prerequisito

Prima di iniziare, completa Passaggio 3: configurare il messaggio.

Pianificazione di una campagna e-mail, SMS, messaggio vocale, push o personalizzata

È possibile inviare la campagna immediatamente dopo aver terminato la creazione.

Invio immediato della campagna

È possibile inviare la campagna immediatamente dopo aver terminato la creazione. Non puoi mettere in pausa una campagna impostata per l'esecuzione immediata.

Per inviare la campagna immediatamente

  1. In When should the campaign be sent (Quando inviare la campagna) scegliere At a specific time (A un'ora specifica).

  2. In How often should the campaign be sent (Con quale frequenza inviare la campagna) scegliere Immediately (Immediatamente).

  3. Scegliere Next (Successivo) per continuare con la fase finale.

Invio della campagna in una data e a un'ora specifiche

Se si desidera inviare una campagna solo una volta, è possibile pianificare l'invio a una data e a un'ora specifiche.

Per inviare la campagna in una data e a un'ora specifiche

  1. In When should the campaign be sent (Quando inviare la campagna) scegliere At a specific time (A un'ora specifica).

  2. In How often should the campaign be sent (Con quale frequenza inviare la campagna) scegliere Once (Una volta).

  3. In Data e ora di inizio, scegli la data e l'ora in cui Amazon Pinpoint deve inviare il messaggio.

  4. In Time zone (Fuso orario), scegliere il fuso orario su cui basarsi per pianificare la campagna. È possibile scegliere Use recipient's local time (Usa ora locale del destinatario) per pianificare l'ora di consegna in base al fuso orario locale del destinatario.

  5. Scegliere Next (Successivo) per continuare con la fase finale.

Invio della campagna su base ricorrente

È inoltre possibile pianificare l'invio della campagna su base ricorrente. È possibile specificare la frequenza e le date di inizio e fine per la campagna.

Per inviare la campagna su base ricorrente

  1. In When should the campaign be sent (Quando inviare la campagna) scegliere At a specific time (A un'ora specifica).

  2. In Frequenza di invio campagna, scegli la frequenza con cui Amazon Pinpoint deve inviare la campagna ricorrente. Ad esempio, per inviare la campagna una volta alla settimana, scegliere Weekly (Settimanale).

  3. In Data e ora di inizio, scegli la data e l'ora in cui Amazon Pinpoint deve inviare il primo messaggio nella serie ricorrente.

  4. In Data e ora di fine, scegli la data e l'ora in cui Amazon Pinpoint deve interrompere l'invio dei messaggi ricorrenti.

  5. In Time zone (Fuso orario) scegliere un fuso orario su cui basare l'ora di inizio e di fine. È possibile scegliere Use recipient's local time (Usa ora locale del destinatario) per pianificare l'ora di consegna in base al fuso orario locale del destinatario.

  6. Scegliere Next (Successivo) per continuare con la fase finale.

Invio della campagna quando si verificano eventi

Se si desidera inviare la campagna quando i clienti intraprendono determinate operazioni, è possibile configurare la campagna in modo che venga inviata quando si verifica un evento specifico. Ad esempio, le campagne possono essere inviate quando un cliente registra un nuovo account oppure quando aggiunge un articolo al carrello senza acquistarlo. Per ulteriori informazioni sull'invio di eventi dalle app ad Amazon Pinpoint, consulta Segnalazione degli eventi nell'applicazione nella Guida per gli sviluppatori di Amazon Pinpoint.

Nota

È possibile inviare messaggi basati sugli eventi solo se la campagna utilizza segmenti dinamici (anziché segmenti importati). Inoltre, se integri la tua app con Amazon Pinpoint utilizzando un SDK per AWS dispositivi mobili, i messaggi delle campagne basate sugli eventi vengono inviati solo ai clienti le cui app eseguono la AWS Mobile SDK for Android versione 2.7.2 o successiva o la versione 2.6.30 o successiva. AWS Mobile SDK for iOS

Per configurare una campagna perché venga inviata quando si verifica un evento

  1. In When should the campaign be sent (Quando inviare la campagna) scegliere When an event occurs (Quando si verifica un evento).

  2. In Eventi, scegli il nome dell'evento che avvia la campagna.

  3. (Facoltativo) In Attributi e Parametri, scegli le caratteristiche specifiche che avviano la campagna.

    Suggerimento

    Più dati sugli eventi si acquisiscono dagli utenti, più opzioni sono disponibili quando si impostano i trigger di eventi. Gli attributi e le metriche degli eventi sono disponibili solo se si forniscono questi valori ad Amazon Pinpoint. Per ulteriori informazioni sull'acquisizione di dati di eventi, consulta Segnalazione degli eventi nell'applicazione nella Guida per gli sviluppatori di Amazon Pinpoint.

  4. In Date della campagna, nel campo Data e ora di inizio, scegli una data di inizio. Amazon Pinpoint invia la campagna solo se l'evento specificato in precedenza si verifica dopo la data di inizio.

    Nota

    Il valore specificato in Data e ora di inizio deve essere almeno 15 minuti dopo l'ora corrente.

  5. In Data e ora di fine, scegli una data di fine. Amazon Pinpoint invia la campagna solo se l'evento specificato in precedenza si verifica prima della data di fine.

  6. In Time zone (Fuso orario) scegliere un fuso orario su cui basare la data di inizio e di fine.

  7. Scegliere Next (Successivo) per continuare con la fase finale.

Best practice per l'utilizzo delle campagne basate sugli eventi

Quando si creano campagne basate sugli eventi, è opportuno tenere in considerazione alcune restrizioni e best practice:

  • È possibile creare una campagna basata sugli eventi solo se si sceglie un segmento dinamico (anziché un segmento importato) nel Passaggio 2.

  • Se integri la tua app con Amazon Pinpoint utilizzando un SDK AWS per dispositivi mobili, l'app deve utilizzare le seguenti versioni dell'SDK per funzionare correttamente con le campagne basate sugli eventi:

    • AWS Mobile SDK for Android versione 2.7.2 o successiva

    • AWS Mobile SDK for iOS versione 2.6.30 o successiva

    A causa di questa limitazione, è consigliabile configurare i segmenti in modo che includano solo i clienti che utilizzano una versione dell'app che esegue una versione compatibile dell'SDK.

  • Scegli gli eventi con attenzione. Ad esempio, se invii una campagna basata sugli eventi ogni volta che si verifica un evento session.start, gli utenti potrebbero essere sommersi dai messaggi. È possibile limitare il numero di messaggi che Amazon Pinpoint invia a un solo endpoint in un periodo di 24 ore. Per ulteriori informazioni, consulta Modifica delle impostazioni predefinite di un progetto.

Pianificazione di una campagna in-app

Questa sezione contiene informazioni sulla configurazione dei parametri del messaggio in-app tramite la console Amazon Pinpoint. Questi parametri prevedono la configurazione dei seguenti elementi:

  • Attiva evento: un evento di attivazione è un'azione eseguita da un cliente per visualizzare il messaggio in-app. Gli eventi di attivazione possono essere l'apertura di un'app, la finalizzazione di un acquisto o l'apertura di un menu. Con gli eventi di attivazione, puoi vedere cosa fanno gli utenti all'interno delle app e utilizzare tali informazioni per migliorarle.

  • Evento di conversione: lo scopo degli eventi di conversione è convincere i visitatori di un sito Web a diventare clienti e conservare i clienti attuali. Utilizza gli eventi di conversione da soli o in combinazione con gli eventi di attivazione. Dopo aver aggiunto gli eventi di conversione, puoi visualizzarne le prestazioni nella pagina Analisi della campagna della console Amazon Pinpoint. Una conversione viene registrata per l'analisi quando un utente visualizza il messaggio in-app ed esegue l'azione impostata dall'evento di conversione.

Definizione degli eventi di attivazione e impostazione delle date di inizio e fine della campagna

Per impostare un evento di attivazione

  1. In Evento di attivazione aggiungi l'evento che avvia la campagna. Puoi inserire il nome di un evento di attivazione manualmente o scegliere un evento esistente nell'elenco a discesa. Ad esempio, per visualizzare un messaggio a un utente che effettua un acquisto nel tuo archivio online, inserisci Acquisto.

    A questo punto, non è necessario inserire informazioni aggiuntive, ad esempio attributi o conversioni. L'evento di attivazione Acquisto mostra il messaggio della campagna in-app a chiunque effettui un acquisto online.

  2. (Facoltativo) Aggiungi gli attributi dell'evento. Per perfezionare un'attivazione, viene utilizzato un attributo dell'evento, che è composto da un nome e da un valore. Ad esempio, per definire ulteriormente l'evento di attivazione Acquisto, puoi aggiungere un attributo che mostri il messaggio in-app ai clienti che acquistano un articolo specifico. Si supponga che l'articolo sia un paio di guanti da giardinaggio il cui costo è 10 USD o più. In Attributo, scegli Articolo, quindi in Valore, scegli guanti da giardinaggio. Hai impostato la metrica dell'evento per il costo nel passaggio 3.

    Per restringere ulteriormente i destinatari del messaggio in-app, scegli Aggiungi nuovo attributo e aggiungi altri attributi e valori. Se un attributo ha più valori possibili, devi aggiungere ogni coppia di attributo e valore separatamente.

    Quando utilizzi lo stesso attributo più volte con valori diversi, Amazon Pinpoint elabora gli attributi della campagna utilizzando l'operatore "OR" tra i valori.

  3. (Facoltativo) In Parametro, scegli una metrica per l'evento. Questo evento utilizza in genere un intervallo di numeri, ad esempio la durata o il costo. Dopo aver inserito l'evento, in Operatore scegli una delle seguenti opzioni:

    • è uguale a

    • è maggiore di

    • è inferiore a

    • è maggiore o uguale a

    • è inferiore o uguale a

    In Valore, immetti il valore dell'operatore. Sono supportati solo valori numerici. Ad esempio, inserisci i seguenti valori per l'evento di attivazione Acquisto. In Parametro, scegli Prezzo e in Operatore scegli è maggiore o uguale a. Per il valore, scegli 10. Il messaggio in-app ora viene visualizzato a tutti gli utenti che acquistano guanti da giardinaggio a partire da 10 USD.

    Nota

    In un messaggio in-app puoi utilizzare solo una metrica.

  4. In Date della campagna, nel campo Data e ora di inizio, scegli una data di inizio. Amazon Pinpoint invia la campagna solo se l'evento specificato in precedenza si verifica dopo la data di inizio.

    Nota

    Il valore specificato in Data e ora di inizio deve essere 15 minuti o più dopo l'ora corrente.

  5. In Data e ora di fine, scegli una data di fine. Amazon Pinpoint invia la campagna solo se l'evento specificato in precedenza si verifica prima della data di fine.

  6. In Time zone (Fuso orario) scegliere un fuso orario su cui basare la data di inizio e di fine.

(Facoltativo) Modifica delle impostazioni globali della campagna

Le impostazioni globali della campagna determinano la frequenza di visualizzazione di un messaggio a un utente. È possibile che i clienti non vogliano vedere lo stesso messaggio in-app ogni volta che viene avviato un evento di attivazione. In alternativa, è possibile impostare il numero di volte in cui un cliente vede il messaggio in-app.

Per modificare le impostazioni globali per la campagna

  1. In Numero massimo di messaggi di sessione visualizzati per endpoint, specifica il numero di volte in cui un cliente vede il messaggio in-app durante una sessione. Con il termine "sessione" si intende il periodo di tempo durante il quale un cliente interagisce con l'applicazione. Imposta un livello da 0 a 10, con 0 che indica la visualizzazione del messaggio durante un numero illimitato di sessioni. Ad esempio, se inserisci il valore 2, il cliente vedrà il messaggio in-app solo durante due sessioni distinte. Se il cliente interagisce con l'app per una terza sessione, il messaggio in-app non viene visualizzato.

  2. In Numero massimo di messaggi giornalieri visualizzati per endpoint, scegli Sostituisci impostazione predefinita. Quindi, imposta il numero di volte durante il giorno in cui un cliente visualizza il messaggio. Imposta un livello da 0 a 10, con 0 che indica la visualizzazione del messaggio per un numero illimitato di volte al giorno. Ad esempio, se inserisci il valore 2, il cliente vedrà il messaggio in-app solo due volte durante un periodo di 24 ore.

  3. In Numero massimo di messaggi di sessione visualizzati per endpoint, scegli Sostituisci impostazione predefinita. Quindi, imposta il numero di messaggi in-app che un cliente può vedere. Se invii più messaggi in-app, è possibile limitare il numero di messaggi visualizzati da un endpoint. Imposta un livello da 0 a 10, con 0 che indica la visualizzazione di un numero illimitato di messaggi. Ad esempio, se inserisci il valore 2, i clienti vedranno solo due messaggi in-app, indipendentemente dal numero di messaggi inviati.

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Fase 5: revisione e lancio della campagna