Fase 4: scelta del momento per l'invio della campagna - Amazon Pinpoint
Pianificazione di una campagna e-mail, SMS, messaggio vocale, push o personalizzataPianificazione di una campagna in-app

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Fase 4: scelta del momento per l'invio della campagna

Dopo aver scritto il messaggio, è possibile specificare quando la campagna deve essere inviata. È possibile scegliere di inviare la campagna immediatamente, a una data e un'ora pianificate, su base ricorrente oppure quando si verificano determinati eventi.

Suggerimento

Se una campagna è in corso, verrà completata e poi messa in pausa. La pausa si limita a mettere in pausa o saltare la corsa successiva per una campagna programmata ricorrente per future. Una campagna programmata per essere lanciata immediatamente non può essere messa in pausa.

Quando crei una campagna, scegli un segmento a cui inviarla. Un segmento è un gruppo di clienti che condividono determinati attributi. Ad esempio, un segmento potrebbe contenere tutti i clienti che utilizzano la versione 2.0 della tua app su un dispositivo Android o tutti i clienti che vivono nella città di Los Angeles.

Prerequisito

Prima di iniziare, completa Passaggio 3: configura il messaggio.

Pianificazione di una campagna e-mail, SMS, messaggio vocale, push o personalizzata

È possibile inviare la campagna immediatamente dopo aver terminato la creazione.

Invio immediato della campagna

È possibile inviare la campagna immediatamente dopo aver terminato la creazione. Non puoi mettere in pausa una campagna impostata per l'esecuzione immediata.

Per inviare la campagna immediatamente

  1. In When should the campaign be sent (Quando inviare la campagna) scegliere At a specific time (A un'ora specifica).

  2. In How often should the campaign be sent (Con quale frequenza inviare la campagna) scegliere Immediately (Immediatamente).

  3. Scegliere Next (Successivo) per continuare con la fase finale.

Invio della campagna in una data e a un'ora specifiche

Se si desidera inviare una campagna solo una volta, è possibile pianificare l'invio a una data e a un'ora specifiche.

Per inviare la campagna in una data e a un'ora specifiche

  1. In When should the campaign be sent (Quando inviare la campagna) scegliere At a specific time (A un'ora specifica).

  2. In How often should the campaign be sent (Con quale frequenza inviare la campagna) scegliere Once (Una volta).

  3. Per Data e ora di inizio, scegli la data e l'ora in cui Amazon Pinpoint deve inviare il messaggio.

  4. In Time zone (Fuso orario), scegliere il fuso orario su cui basarsi per pianificare la campagna. È possibile scegliere Use recipient's local time (Usa ora locale del destinatario) per pianificare l'ora di consegna in base al fuso orario locale del destinatario.

  5. Scegliere Next (Successivo) per continuare con la fase finale.

Invio della campagna su base ricorrente

È inoltre possibile pianificare l'invio della campagna su base ricorrente. Puoi specificare la frequenza e le date di inizio e fine della campagna.

Per inviare la campagna su base ricorrente

  1. In When should the campaign be sent (Quando inviare la campagna) scegliere At a specific time (A un'ora specifica).

  2. In Con che frequenza deve essere inviata la campagna, scegli la frequenza con cui Amazon Pinpoint deve inviare la campagna ricorrente. Ad esempio, per inviare la campagna una volta alla settimana, scegliere Weekly (Settimanale).

  3. Per Data e ora di inizio, scegli la data e l'ora in cui Amazon Pinpoint deve inviare il primo messaggio della serie ricorrente.

  4. Per Data e ora di fine, scegli la data e l'ora in cui Amazon Pinpoint deve interrompere l'invio di messaggi ricorrenti.

  5. In Time zone (Fuso orario) scegliere un fuso orario su cui basare l'ora di inizio e di fine. È possibile scegliere Use recipient's local time (Usa ora locale del destinatario) per pianificare l'ora di consegna in base al fuso orario locale del destinatario.

  6. Scegliere Next (Successivo) per continuare con la fase finale.

Invio della campagna quando si verificano eventi

Se si desidera inviare la campagna quando i clienti intraprendono determinate operazioni, è possibile configurare la campagna in modo che venga inviata quando si verifica un evento specifico. Ad esempio, le campagne possono essere inviate quando un cliente registra un nuovo account o quando un cliente aggiunge un articolo al carrello ma non lo acquista. Per ulteriori informazioni sull'invio di eventi dalle tue app ad Amazon Pinpoint, consulta Segnalazione degli eventi nella tua applicazione nella Amazon Pinpoint Developer Guide.

Nota

È possibile inviare messaggi basati sugli eventi solo se la campagna utilizza segmenti dinamici (anziché segmenti importati). Inoltre, se integri la tua app con Amazon Pinpoint utilizzando un SDK per AWS dispositivi mobili, i messaggi delle campagne basate sugli eventi vengono inviati solo ai clienti le cui app eseguono la AWS Mobile SDK for Android versione 2.7.2 o successiva o la versione 2.6.30 o successiva. AWS Mobile SDK for iOS

Per configurare una campagna perché venga inviata quando si verifica un evento

  1. In When should the campaign be sent (Quando inviare la campagna) scegliere When an event occurs (Quando si verifica un evento).

  2. Per Eventi, scegli il nome dell'evento che avvia la campagna.

  3. (Facoltativo) Per Attributi e metriche, scegli le caratteristiche specifiche che avviano la campagna.

    Suggerimento

    Più dati sugli eventi si acquisiscono dagli utenti, più opzioni sono disponibili quando si impostano i trigger di eventi. Gli attributi e le metriche degli eventi sono disponibili solo se hai fornito tali valori ad Amazon Pinpoint. Per ulteriori informazioni sull'acquisizione dei dati degli eventi, consulta Segnalazione degli eventi nella tua applicazione nella Amazon Pinpoint Developer Guide.

  4. In Date della campagna, per Data e ora di inizio, scegli una data di inizio. Amazon Pinpoint invia la campagna solo se l'evento specificato in precedenza si verifica dopo la data di inizio.

    Nota

    La data e l'ora di inizio scelte devono essere future di almeno 15 minuti.

  5. Per Data e ora di fine, scegli una data di fine. Amazon Pinpoint invia la campagna solo se l'evento specificato in precedenza si verifica prima della data di fine.

  6. In Time zone (Fuso orario) scegliere un fuso orario su cui basare la data di inizio e di fine.

  7. Scegliere Next (Successivo) per continuare con la fase finale.

Best practice per l'utilizzo delle campagne basate sugli eventi

Quando si creano campagne basate sugli eventi, è opportuno tenere in considerazione alcune restrizioni e best practice:

  • È possibile creare una campagna basata sugli eventi solo se si sceglie un segmento dinamico (anziché un segmento importato) nel Passaggio 2.

  • Se integri la tua app con Amazon Pinpoint utilizzando un SDK AWS per dispositivi mobili, l'app deve utilizzare le seguenti versioni dell'SDK per funzionare correttamente con le campagne basate sugli eventi:

    • AWS Mobile SDK for Android: versione 2.7.2 o successive

    • AWS Mobile SDK for iOS: versione 2.6.30 o successive

    A causa di questa restrizione, ti consigliamo di configurare i segmenti in modo da includere solo i clienti che utilizzano una versione della tua app che esegue una versione compatibile dell'SDK.

  • Scegli gli eventi con attenzione. Ad esempio, se invii una campagna basata sugli eventi ogni volta che si verifica un evento session.start, gli utenti potrebbero essere sommersi dai messaggi. Puoi limitare il numero di messaggi che Amazon Pinpoint invia a un singolo endpoint in un periodo di 24 ore. Per ulteriori informazioni, consulta Impostazioni generali.

Pianificazione di una campagna in-app

Questa sezione contiene informazioni sulla configurazione dei parametri del messaggio in-app utilizzando la console Amazon Pinpoint. Questi parametri includono la configurazione di quanto segue:

  • Evento scatenante: un evento trigger è un'azione eseguita da un cliente per visualizzare il messaggio in-app. Gli eventi scatenanti possono includere l'apertura di un'app, l'effettuazione di un acquisto o l'apertura di un menu. Con gli eventi trigger, puoi vedere cosa fanno gli utenti all'interno delle app e utilizzare tali informazioni per migliorarle.

  • Evento di conversione: gli eventi di conversione ti aiutano a convincere i visitatori del tuo sito Web a diventare clienti e possono aiutarti a mantenere i clienti attuali. Utilizza solo gli eventi di conversione o usali con eventi di attivazione. Dopo aver aggiunto gli eventi di conversione, puoi visualizzarne le prestazioni nella pagina di analisi delle campagne della console Amazon Pinpoint. Una conversione viene registrata a fini di analisi quando un utente visualizza il messaggio in-app ed esegue l'azione impostata dall'evento di conversione.

Definisci i fattori scatenanti e imposta le date di inizio e fine della campagna

Per impostare un evento di attivazione

  1. Aggiungi l'evento Trigger che avvia la campagna. Puoi inserire manualmente il nome di un evento scatenante o scegliere un trigger esistente dall'elenco a discesa. Ad esempio, per mostrare un messaggio a un utente che acquista qualcosa dal tuo negozio online, inserisci Acquisto.

    A questo punto, non è necessario inserire informazioni aggiuntive, come attributi o conversioni. L'evento Purchase Trigger mostra il messaggio della campagna in-app a chiunque effettui un acquisto online.

  2. (Facoltativo) Aggiungi gli attributi dell'evento. Un attributo di evento viene utilizzato per perfezionare un trigger. È costituito da un nome di attributo e da un valore. Ad esempio, per restringere l'evento di attivazione dell'acquisto, puoi aggiungere un attributo che mostri il messaggio in-app ai clienti che acquistano un articolo specifico. Immagina che l'articolo sia un paio di guanti da giardinaggio che costano $10 USD o più. Per Attributo, scegli articolo, quindi per Valore, scegli guanti da giardinaggio. (Hai impostato la metrica dell'evento per il costo nel passaggio 3.)

    Per restringere ulteriormente i destinatari del messaggio in-app, scegli Aggiungi nuovo attributo e aggiungi attributi e valori aggiuntivi. Se un attributo ha più valori possibili, devi aggiungere ogni attributo e coppia di valori separatamente.

    Quando utilizzi lo stesso attributo più volte con valori diversi, Amazon Pinpoint elabora gli attributi della campagna utilizzando «o» tra i valori.

  3. (Facoltativo) Scegli una metrica dell'evento. Questo evento utilizza in genere un intervallo di numeri, ad esempio una durata o un costo. Dopo aver inserito l'evento, scegli una delle seguenti opzioni dell'operatore:

    • è uguale a

    • è maggiore di

    • è inferiore a

    • è maggiore o uguale a

    • è minore o uguale a

    Inserite il valore per l'operatore. Sono supportati solo i valori numerici. Ad esempio, inserisci i seguenti valori per il trigger Purchase. Per Metric, scegli Prezzo e, per l'Operatore, scegli è maggiore o uguale a. Per il valore, scegli 10. Il messaggio in-app ora viene visualizzato a tutti gli utenti che acquistano guanti da giardinaggio a partire da $10 USD.

    Nota

    Puoi utilizzare una sola metrica in un messaggio in-app.

  4. In Date della campagna, per Data e ora di inizio, scegli una data di inizio. Amazon Pinpoint invia la campagna solo se l'evento specificato in precedenza si verifica dopo la data di inizio.

    Nota

    La data e l'ora di inizio scelte devono essere impostate per almeno 15 minuti nelle future scadenze.

  5. Per Data e ora di fine, scegli una data di fine. Amazon Pinpoint invia la campagna solo se l'evento specificato in precedenza si verifica prima della data di fine.

  6. In Time zone (Fuso orario) scegliere un fuso orario su cui basare la data di inizio e di fine.

(Facoltativo) Modifica le impostazioni globali della campagna

Le impostazioni globali della campagna determinano la frequenza di visualizzazione di un messaggio a un utente. I clienti potrebbero non voler vedere lo stesso messaggio in-app ogni volta che avviano un evento scatenante. In alternativa, potresti voler impostare il numero di volte in cui un cliente vede il tuo messaggio in-app.

Per modificare le impostazioni globali per la campagna

  1. Per il numero massimo di messaggi di sessione visualizzati per endpoint, specifica il numero di volte in cui un cliente deve vedere il tuo messaggio in-app durante una sessione. Una sessione è definita come il periodo di tempo in cui un cliente interagisce con l'applicazione. Imposta un livello da 0 a 10, con 0 che visualizza il messaggio durante un numero illimitato di sessioni. Ad esempio, se inserisci il valore 2, il cliente vedrà il tuo messaggio in-app solo durante due sessioni separate. Se il cliente interagisce con l'app per una terza sessione, il messaggio in-app non viene visualizzato.

  2. Per il numero massimo di messaggi giornalieri visualizzati per endpoint, scegli Ignora l'impostazione predefinita. Quindi, imposta il numero di volte durante il giorno in cui un cliente visualizza il tuo messaggio. Imposta un livello da 0 a 10, con 0 che visualizzi il messaggio un numero illimitato di volte durante il giorno. Ad esempio, se inserisci il valore 2, il cliente vedrà il tuo messaggio in-app solo due volte nell'arco di 24 ore.

  3. Per il numero massimo di messaggi di sessione visualizzati per endpoint, scegli Ignora l'impostazione predefinita. Quindi, imposta il numero di messaggi in-app che un cliente può vedere. Se invii più messaggi in-app, potresti voler limitare il numero di messaggi visualizzati da un endpoint. Imposta un livello da 0 a 10, con 0 che visualizza un numero illimitato di messaggi. Ad esempio, se inserisci il valore 2, i tuoi clienti vedranno solo due messaggi in-app, indipendentemente da quanti ne invii.

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Fase 5: revisione e lancio della campagna