紛失または忘れたルートユーザーのパスワードをリセットする
AWS アカウント を初めて作成したときに、E メールアドレスとパスワードを指定しました。これらは、AWS アカウントのルートユーザー 認証情報です。 パスワード ルートユーザーパスワードを忘れた場合は、AWS Management Console からパスワードをリセットできます。
AWS Organizations を使用した AWS アカウント の管理により、メンバーアカウントのために一元的なルートアクセスが有効になる場合があります。これらのメンバーアカウントはルートユーザー認証情報を持っておらず、ルートユーザーとしてサインインできず、ルートユーザーのパスワードをリカバリできません。ルートユーザー認証情報を必要とするタスクを実行する必要がある場合は、管理者に問い合わせてください。
重要
AWS へのサインインに問題がある場合 ユーザーのタイプに応じて正しい AWS サインインページが表示されていることを確認します。AWS アカウントのルートユーザー (アカウント所有者) の場合は、AWS アカウント の作成時に設定した認証情報を使用して AWS にサインインできます。IAM ユーザーの場合、アカウント管理者から AWS へのサインインに使用可能な認証情報をもらうことができます。サポートをリクエストする必要がある場合、このページのフィードバックリンクは使用しないでください。このフォームは AWS サポートではなく、AWS Support ドキュメントチームに送信されます。代わりに、「お問い合わせ
ルートユーザーパスワードをリセットするには
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AWS マネジメントコンソール
を開き、ルートユーザーの認証情報を使用してサインインします。 手順については、「AWS サインイン ユーザーガイ」の「ルートユーザーとして AWS Management Console にサインインする」を参照してください。
注記
IAM ユーザー認証情報を使用して AWS Management Console
にサインインしている場合、ルートユーザーパスワードをリセットするには、まずサインアウトする必要があります。アカウント固有の IAM ユーザーのサインインページが表示された場合は、ページの下部付近にある ルートアカウントの認証情報を使用してサインインする を選択します。必要に応じて、アカウントの E メールアドレスを指定し、[次へ] を選択して [ルートuser sign in (ルートユーザーサインイン)] ページにアクセスします。 -
[パスワードを忘れた場合] を選択します。
注記
IAM ユーザーの場合、このオプションは使用できません。[パスワードを忘れた場合] オプションは、ルートユーザーアカウントでのみ使用できます。IAM ユーザーの場合、忘れたパスワードをリセットするには管理者に依頼必要があります。詳細については、「AWS アカウント のIAMユーザーパスワードを忘れてしまいました」を参照してください。AWS アクセスポータルからサインインする場合は、「IAM アイデンティティセンターのユーザーパスワードのリセット」を参照してください。
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アカウントに関連付けられている E メールアドレスを入力します。次に、CAPTCHA のテキストを入力し、[続行] を選択します。
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AWS アカウント に関連付けられている E メールを Amazon Web Services からのメッセージで確認します。メールは
@verify.signin.awsで終わるアドレスから届きます。E メールの指示にしたがって操作します。アカウントに E メールが表示されない場合は、スパムフォルダを確認してください。メールにアクセスできなくなった場合は、AWS サインイン ユーザーガイドの「自分の AWS アカウントのメールにアクセスできない」を参照してください。
