AWS Support API について - AWS Support
サポートケース管理AWS Trusted AdvisorエンドポイントAWS SDKsでのサポート

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AWS Support API について

AWS Support API は、 AWS サポートセンターの一部の機能へのアクセスを提供します。

API は、オペレーションの 2 つのグループを提供します。

注記

AWS Support API を使用するには、ビジネス、エンタープライズオンランプ、またはエンタープライズサポートプランが必要です。詳細については、「Support」を参照してください。

が提供するオペレーションとデータ型の詳細については Support、 AWS Support API リファレンスを参照してください。

サポートケース管理

API を使用して、次のタスクを実行できます。

  • サポートケースを開く

  • 最近のサポートケースに関する詳細情報と一覧を取得する

  • 日付やケース ID でサポートケースをフィルターする (解決積みのケースを含む)。

  • ケースに通信文やファイル添付を追加し、ケースの通信にメール受信者を追加する。最大 3 つまでのファイルをアタッチできます。各ファイルは、最大 5MB まで可能

  • ケースを解決する

AWS Support API は、サポートケース管理オペレーションの CloudTrail ログ記録をサポートします。詳細については、「を使用した AWS Support API コールのログ記録 AWS CloudTrail」を参照してください。

サポートケースのライフサイクル全体を管理する方法を示すコード例については、「SDK Support を使用するコード例 AWS SDKs」を参照してください。

AWS Trusted Advisor

Trusted Advisor オペレーションを使用して、次のタスクを実行できます。

  • Trusted Advisor チェックの名前と識別子を取得する

  • AWS アカウントとリソースに対して Trusted Advisor チェックを実行するようにリクエストする

  • Trusted Advisor チェック結果の概要と詳細情報を取得する

  • Trusted Advisor チェックを更新する

  • 各 Trusted Advisor チェックのステータスを取得する

AWS Support API は、 Trusted Advisor オペレーションの CloudTrail ログ記録をサポートします。詳細については、「AWS Trusted Advisor CloudTrail ログ記録の情報」を参照してください。

Amazon CloudWatch Events を使用して、 Trusted Advisorのチェック結果に対する変更をモニタリングできます。詳細については、「Amazon EventBridge による AWS Trusted Advisor チェック結果のモニタリング」を参照してください。

Trusted Advisor オペレーションの使用方法を示す Java コードの例については、「」を参照してくださいウェブサービス Trusted Advisor としての の使用。

エンドポイント

Support はグローバルサービスです。これは、使用するすべてのエンドポイントで、サポートセンターコンソールのサポートケースが更新されることを意味します。

例えば、米国東部 (バージニア北部) エンドポイントを使用してケースを作成する場合、米国西部 (オレゴン) または欧州 (アイルランド) エンドポイントを使用して同じケースへのコレスポンデンスを追加できます。

Support API には次のエンドポイントを使用できます。

  • 米国東部 (バージニア北部) – https://support.us-east-1.amazonaws.com

  • 米国西部 (オレゴン) – https://support.us-west-2.amazonaws.com

  • 欧州 (アイルランド) – https://support.eu-west-1.amazonaws.com

重要

  • CreateCase オペレーションを呼び出してテストサポートケースを作成する場合は、TEST CASE- Please ignore などの件名を含めることをお勧めします。テストサポートケースが完了したら、ResolveCase 操作を呼び出してケースを解決します。

  • AWS Support API で AWS Trusted Advisor オペレーションを呼び出すには、米国東部 (バージニア北部) エンドポイントを使用する必要があります。現在、米国西部 (オレゴン) および欧州 (アイルランド) エンドポイントは Trusted Advisor オペレーションをサポートしていません。

AWS エンドポイントの詳細については、「」のAWS Support 「 エンドポイントとクォータ」を参照してくださいAmazon Web Services 全般のリファレンス。

AWS SDKsでのサポート

AWS Command Line Interface （AWS CLI）、および AWS Software Development Kit (SDKsには、 Support API のサポートが含まれています。

AWS Support API をサポートする言語のリストについては、CreateCase などのオペレーション名を選択し、https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_CreateCase.html#API_CreateCase_SeeAlso「」セクションで任意の言語を選択します。