分析データレイクにアクセスする

Analytics データレイクにアクセスするには、 AWS コンソール、 AWS CLI または を使用できます。 AWS CloudShellこれは、 から直接起動できるブラウザベースの事前認証済みシェルです AWS Management Console。の使用方法については AWS CLI、「AWS コマンドラインインターフェイス」を参照してください。の詳細については AWS CloudShell、「AWS CloudShell」を参照してください。

共有するデータを設定する

オプション 1 - AWS コンソールの使用

1. Amazon Connect コンソール (https://console.aws.amazon.com/connect/) を開きます。

2. インスタンスページで、インスタンスエイリアスを選択します。インスタンスエイリアスは、インスタンス名として Amazon Connect URL にも表示されます。次の画像は、[Amazon Connect 仮想コンタクトセンターのインスタンス] ページを示しています。インスタンスエイリアスがボックスで囲まれています。

   

3. 左側のナビゲーションメニューで、分析ツールを選択し、データ共有の追加を選択します。

   

4. ターゲット AWS アカウント ID には、データ (コンシューマー) にアクセスする AWS アカウントのアカウント ID を指定します。これは、Amazon Connect インスタンスをホストするアカウントと同じ AWS アカウントでも、別の AWS アカウントでもかまいません。コンシューマーアカウントからアクセスするデータ型を 1 つ以上選択し、確認 を選択します。

   

オプション 2 - CLI または を使用する CloudShell

1. aws connect batch-associate-analytics-data-set --generate-cli-skeleton input > input_batch_association.json コマンドを実行して、generate Association api リクエストファイルを生成します。

2. テキストエディタで、JSON ファイルを開いて次のテキストを入力します。

   • インスタンス ID – この Amazon Connect インスタンス ID。

   • DataSetID – 必要なテーブルを入力します。必須テーブルの詳細については、「分析データレイクにテーブルを関連付ける」を参照してください。

   • TargetAccountID – データを共有するアカウント ID。

   以下は、すべてのテーブルを含む JSON ファイルの例です。

   {
   "InstanceId": your_instance_id,
   "DataSetIds": [
     "contact_record", 
     "contact_flow_events",
     "contact_statistic_record", 
     "contact_lens_conversational_analytics", 
     "agent_queue_statistic_record",
     "agent_statistic_record",
     "contact_evaluation_record"
   ],
   "TargetAccountId": your_account_ID
   }  

3. aws connect batch-associate-analytics-data-set --cli-input-json file:///path/to/request/file コマンド (パスは JSON ファイルの保存先に依存) を実行して、分析データレイクを単一のアカウントに関連付けます。