Amazon Connect に番号を移植するためのドキュメント要件

認可状 (LOA) は、ある通信事業者から別の通信事業者への電話番号の転送を認可するために通信事業者が使用する業界標準のドキュメントタイプです。多くの場合、 LOAは、敗北した通信事業者と勝った通信事業者との間の国または地域、通信事業者、または移植関係に固有のものです。

番号を移行できる場合は、Amazon Connect チームが次の情報を提供します。

• 状況に適したLOAフォーム。

• LOA およびその他の必要なドキュメントをアップロードできるように、安全な Amazon S3 ストレージへのリンク。

詳細については、「を完了する方法 LOA」を参照してください。

また一部の国の規制では、電話番号を使用するためには、現地事業所の住所と、特定の文書が必要になります。各国に固有の要件については、Amazon Connect での電話番号の注文と移植に関するリージョンの要件 を参照してください。これが必要な場合は、この情報を完成した とともに送信するよう求められますLOA。

通信事業者が を拒否する一般的な理由 LOA

紛失したキャリアによって が最初に拒否されるLOA一般的な理由は 4 つあります。

• ビジネス関係の不備

  これは通常、未払いの残高があるか、キャリアが移行手数料を請求することを意味します。キャリアに支払いを済ませるか、手数料を支払った後で、移行リクエストを再送信します。

• 氏名や住所の不一致

  認可状 (LOA) で送信した情報は、カスタマーサービスレコード () のキャリアに登録されている情報とは異なりますCSR。これを修正するには、既存の通信事業者に連絡して、CSR情報の更新、正しいCSR情報の取得、またはその両方を行います。情報が更新されたらお知らせ頂ければ、移行リクエストを再送信します。または、既存の通信事業者から提供された正しい情報LOAを含む新しい を当社に送信してください。

• 電話番号が移行できません

  リージョン内のすべての Amazon Connect キャリアと連携して、電話番号の移行をサポートします。ただし規制上の制限や、キャリアによる制限により、特定の電話番号が移行できない場合があります。このような場合は、Amazon Connect がら新しい番号を取得することを検討してください。

• 情報不足

  の 1 つ以上のフィールドが空白のままになっていますLOA。この場合、署名や電話番号、住所情報、またはその他の必要な情報がない場合があります。送信LOAsする前にすべてを確認して、リクエストされたすべてのデータが入力されていることを確認します。LOA がすべての必要な情報で更新されると、ポートリクエストを再送信します。