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最新の機能
このトピックでは、Amazon Lex V2 が提供する最新の機能について説明します。
AMAZON.BedrockAgentIntent
Amazon Lex V2 では、会話 AI 機能を強化するために、ボットを Amazon Bedrock エージェントとナレッジベースにシームレスに接続するための AMAZON.BedrockAgentIntent 組み込みインテントが提供されるようになりました。
インテント分類とスロット解決を改善するための NLU のサポート
Amazon Lex V2 では、ボットが設定したインテントとスロット内に留まりながら、大規模言語モデル (LLMs) を使用してインテント分類とスロット解決を改善する Assisted NLU が提供されるようになりました。
17 の追加言語のカスタム語彙サポート
Amazon Lex V2 は、音声認識の精度を向上させるために、17 の追加の言語でカスタム語彙をサポートするようになりました。
Amazon Connect 統合用の QinConnect 組み込みインテント Amazon Connect
Amazon Lex V2 では、コンタクトセンターエクスペリエンスを強化するために、ボットを Amazon Connect にシームレスに接続するための QinConnect 組み込みインテントが提供されるようになりました。
AMAZON.Currency および AMAZON.Confirmation 組み込みスロットがすべてのロケールをサポートするようになりました
Amazon Lex V2 は、すべてのロケールで AMAZON.Currency と AMAZON.Confirmation の組み込みスロットタイプをサポートするようになり、以前にサポートされていた英語とスペイン語のロケールを超えて拡張されました。
Bedrock ナレッジベースとガードレールを使用した拡張 QnA インテント
生成 AI の QnA 組み込みインテントが Bedrock ナレッジベースとガードレールをサポートし、より安全で正確なレスポンスを実現しました。
Anthropic Claude 3 モデルのサポート
生成 AI 用の QnA 組み込みインテントが、会話機能を強化するために Anthropic Claude 3 Haiku および Anthropic Claude 3 Sonnet モデルをサポートするようになりました。
リージョン間のボットレプリケーションのグローバルレジリエンシー
Amazon Lex V2 では、可用性とディザスタリカバリを向上させるために、ボットを 2 番目の AWS リージョンにレプリケートするグローバルレジリエンシーが提供されるようになりました。
AWS GovCloud (米国西部) のリージョンサポート
Amazon Lex V2 が AWS GovCloud (米国西部) で利用可能になりました。
Amazon Lex V2 の生成 AI 機能
Amazon Lex V2 では、Amazon Bedrock の生成 AI 機能をボットに活用できるようになりました。
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記述的ボットビルダー
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アシスト付きスロット解決
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発話生成
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AMAZON.QnAIntent(会話型のよくある質問)
Amazon.Confirmationのビルトインスロットは、「はい」、「いいえ」、「多分」、「わからない」の曖昧さ回避用です。
Amazon Lex V2 では、スロット確認の精度や「はい/いいえ/たぶん/わからない」の各応答の精度を向上させるため、AMAZON.Confimation 組み込みスロットを提供するようになりました。
Analytics によるビジネスパフォーマンスの測定
Amazon Lex V2 では、ユーザーが Analytics ダッシュボードでインテントとスロットのパフォーマンスを表示できるようになりました。
Test Workbench によるボットのパフォーマンスの評価
Amazon Lex V2 では、ボットのパフォーマンスを測定し、ボットのメトリックスを改善するためのテストセットを作成して実行できるようになりました。
業種固有のボットテンプレート
Amazon Lex V2 では、音声とチャットの両方の方法で、トレーニングデータとダイアログプロンプトの両方とともに、すぐに使用できる会話フローを備えた事前構築済みのボットテンプレートがユーザーに提供されるようになりました。
ボットのネットワーク
Amazon Lex V2 では、複数のボットを単一のネットワークに結合したり、ユーザーの入力に基づいてリクエストを適切なボットにルーティングしたりできるようになりました。
ビジュアル会話ビルダー
Amazon Lex V2 では、豊富なビジュアル環境内でインテントを使用して会話パスを簡単に設計および視覚化できる、ドラッグアンドドロップの会話ビルダーが提供されるようになりました。
コンポジットスロットタイプ
Amazon Lex V2 では、ユーザーが論理式を使用して複数のスロットを複合スロットに結合できるようになりました。
条件付き分岐
Amazon Lex V2 では、ユーザーがボットとの会話を通じて顧客がたどるパスをより適切に制御するための条件を記述できるようになりました。
Automated chatbot designer
Amazon Lex V2 では、会話の記録からチャットボットを自動的に設計するオプションがユーザーに提供されるようになりました。使用例については、次をお読みください。
ランタイムヒント
Amazon Lex V2 では、ユーザーがランタイムヒントを設定してフレーズの認識を向上させ、スロット値をより正確に把握できるようになりました。
カスタム語彙
Amazon Lex V2 では、カスタム語彙 (固有名詞やドメイン固有の単語を含むフレーズのリスト) を作成し、Amazon Lex V2 が音声入力で認識できるようにするオプションがユーザーに提供されるようになりました。
文法スロットタイプ
Amazon Lex V2 では、会話中の情報を収集するために、音声認識文法仕様 (SRGS) に従って XML 形式で文法を作成できるようになりました。
