Slack 작업 영역 승인

작업 영역을 승인하고 AWS Support 앱에 작업 영역 액세스 권한을 부여한 후 AWS 계정에 대한 AWS Identity and Access Management(IAM) 역할이 필요합니다. AWS Support 앱은 이 역할을 사용하여 AWS Support 및 Service Quotas에서 API 작업을 호출합니다. 예를 들어 AWS Support 앱은 역할을 사용하여 Slack에서 사용자에 대한 지원 사례를 생성하기 위해 CreateCase 작업을 호출합니다.

주의

• Slack 채널은 IAM 역할의 권한을 상속합니다. 즉, Slack 채널의 모든 사용자는 역할에 연결된 IAM 정책에 지정된 것과 동일한 권한을 가집니다.

  예를 들어 IAM 정책에서 해당 역할이 지원 사례에 대한 전체 읽기 및 쓰기 권한을 갖도록 허용하는 경우 Slack 채널의 모든 사용자가 지원 사례를 생성하고 업데이트하고 해결할 수 있습니다. IAM 정책에서 역할에 읽기 전용 권한을 허용하는 경우 Slack 채널의 사용자는 지원 사례에 대한 읽기 권한만 가집니다.

• 지원 작업을 관리하는 데 필요한 Slack 작업 영역 및 채널을 추가하는 것이 좋습니다. 프라이빗 채널을 구성하고 필요한 사용자만 초대하는 것이 좋습니다.

AWS 계정에 사용할 각 Slack 작업 영역을 승인해야 합니다. 여러 AWS 계정를 사용하는 경우 각 계정에 로그인하고 다음 절차를 반복하여 작업 영역을 승인해야 합니다. 계정이 AWS Organizations 내 조직에 속하고 여러 계정을 승인하려면 여러 계정 승인으로 건너뛰세요.

AWS 계정에 대한 Slack 작업 영역을 승인하려면

1. AWS Support Center Console에 로그인하고 Slack configuration(Slack 구성)을 선택합니다.

2. Getting started(시작하기) 페이지에서 Authorize workspace(작업 영역 승인)를 선택합니다.

3. 아직 Slack에 로그인하지 않은 경우 Sign in to your workspace(작업 영역에 로그인) 페이지에서 작업 영역 이름을 입력한 다음 Continue(계속)를 선택합니다.

4. AWS Support is requesting permission to access the your-workspace-name Slack 페이지에서 Allow(허용)를 선택합니다.

   참고

   Slack에 작업 영역에 액세스하도록 허용할 수 없는 경우 Slack 관리자로부터 AWS Support 앱을 작업 영역에 추가할 수 있는 권한이 있는지 확인합니다. 필수 조건 섹션을 참조하세요.

   Slack configuration(Slack 구성) 페이지에서 작업 영역 이름이 Workspaces(작업 영역) 아래에 표시됩니다.

5. (선택 사항) 작업 영역을 더 추가하려면 Authorize workspace(작업 영역 승인)를 선택하고 3-4 단계를 반복합니다. 계정에 최대 5개의 작업 영역을 추가할 수 있습니다.

6. (선택 사항) 기본적으로 AWS 계정 ID 번호는 Slack 채널에 계정 이름으로 표시됩니다. 이 값을 변경하려면 Account name(계정 이름)에서 Edit(편집)을 선택하고 계정 이름을 입력한 다음 Save(저장)를 선택합니다.

   작은 정보

   사용자와 팀이 쉽게 알아볼 수 있는 이름을 사용하세요. AWS Support 앱은 이 이름을 사용하여 Slack 채널에서 계정을 식별합니다. 언제든지 이 이름을 업데이트할 수 있습니다.

   

   작업 영역 이름이 Slack configuration(Slack 구성) 페이지에 표시됩니다.

   

여러 계정 승인

Slack 작업 영역을 사용하도록 여러 AWS 계정에 권한을 부여하려면 AWS CloudFormation 또는 Terraform을 사용하여 AWS Support 앱 리소스를 생성할 수 있습니다.