기본 고객 귓속말: 신호음 - Amazon Connect

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기본 고객 귓속말: 신호음

이 흐름은 귓속말 흐름 설정 블록을 사용하여 고객과 에이전트가 연결될 때 고객에게 메시지를 재생합니다. 이 흐름은 “신호음”을 사용하여 고객에게 통화가 에이전트에게 연결되었음을 알립니다.

귓속말 흐름 설정 블록을 사용하여 음성 대화에서 기본 에이전트 귓속말을 재정의할 수 있습니다.

중요

채팅 대화의 경우 기본 에이전트 또는 고객 귓속말이 재생되도록 귓속말 흐름 설정 블록을 포함해야 합니다. 지침은 채팅 대화의 기본 귓속말 흐름 설정 단원을 참조하세요.