에서 Amazon Connect API 호출 로깅AWS CloudTrail - Amazon Connect

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에서 Amazon Connect API 호출 로깅AWS CloudTrail

Amazon Connect 커넥트는 다음과 통합됩니다.AWS CloudTrail는 Amazon Connect API의 레코드를 제공하는 서비스인 사용자, 역할 또는AWS서비스 만든다. CloudTrail 은 Amazon Connect API 호출 이벤트로 캡처합니다. 모든 퍼블릭 Amazon Connect API는 CloudTrail 지원합니다.

다음과 같은 정보 사용 CloudTrail 는 Amazon Connect API에 대한 특정 요청, 요청자의 IP 주소, 요청자의 자격 증명, 요청의 날짜 및 시간 등을 식별할 수 있습니다. 추적을 구성하면 CloudTrail 이벤트를 지속적으로 Amazon S3 버킷에 배포할 수 있습니다. 추적을 구성하지 않은 경우 에서 최신 이벤트를 볼 수 있습니다.이벤트 기록의 CloudTrail 콘솔.

CloudTrail의 구성 및 활성화 방법을 포함하여 CloudTrail에 대한 자세한 내용은 단원을 참조하십시오.당신을 위한 추적을 생성하기AWSAccountAWS CloudTrail사용 설명서.

CloudTrail의 Amazon Connect 정보

CloudTrail은 계정 생성 시 AWS 계정에서 사용되도록 설정됩니다. Amazon Connect 에서 지원되는 이벤트 활동이 이루어지면 해당 활동이 CloudTrail 다른 이벤트와 함께AWS의 서비스 이벤트이벤트 기록. AWS 계정에서 최신 이벤트를 확인, 검색 및 다운로드할 수 있습니다. 자세한 내용은 단원을 참조하십시오.을 사용하여 이벤트 보기 CloudTrail 이벤트 기록.

이벤트를 지속적으로 기록하려면AWSAmazon Connect 이벤트를 비롯하여 계정에서 추적을 생성합니다. A트레일가능하게 하다 CloudTrail 을 사용하여 Amazon S3 버킷으로 로그 파일을 전송합니다. 콘솔에서 추적을 생성하면 기본적으로 모든 AWS 리전에 추적이 적용됩니다. 트레일은 모든 이벤트를 기록합니다.AWS리전에서 로그 파일을 지정한 Amazon S3 버킷으로 전송합니다. 또한 기타를 구성할 수 있습니다.AWS에서 수집된 이벤트 데이터를 추가 분석 및 처리하기 위한 서비스 CloudTrail 로그. 자세한 내용은 다음 자료를 참조하세요.

모든 이벤트 및 로그 항목에는 요청을 생성한 사용자에 대한 정보가 들어 있습니다. 자격 증명 정보를 이용하면 다음을 쉽게 판단할 수 있습니다.

  • 요청을 루트로 했는지 아니면 AWS Identity and Access Management(IAM) 사용자 자격 증명으로 했는지.

  • 역할 또는 페더레이션 사용자에 대한 임시 보안 자격 증명을 사용하여 요청이 생성되었는지 여부.

  • 다른 AWS 서비스에서 요청했는지 여부.

자세한 내용은 CloudTrail userIdentity 요소를 참조하세요.

예: Amazon Connect 로그 파일 항목

추적이란 지정한 Amazon S3 버킷에 이벤트를 로그 파일로 입력할 수 있게 하는 구성입니다. CloudTrail 로그 파일에는 하나 이상의 로그 항목이 포함됩니다. 이벤트는 모든 소스로부터의 단일 요청을 나타내며 요청 작업, 작업 날짜와 시간, 요청 파라미터 등에 대한 정보가 들어 있습니다. CloudTrail 로그 파일은 퍼블릭 API 호출의 주문 스택 트레이스가 아니므로 특정 순서로 표시되지 않습니다.

다음 예에서는 CloudTrail 다음을 보여 주는 로그 항목GetContactAttributesaction.

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예: Amazon Connect 음성 ID 로그 파일 항목

Amazon Connect 커넥트와 마찬가지로 음성 ID는 CloudTrail과 통합됩니다. 이 서비스를 활성화하면 서비스가 사용자, 역할 또는AWS서비스. 동일한 기능을 다시 사용할 수 있습니다. CloudTrail 수신할 트레일 및 S3 버킷을 포함하여 Amazon Connect Connect용으로 생성된 리소스 CloudTrail 음성 ID에 대한 로그도 있습니다.

보안상의 이유로 API 요청 및 응답에 PII 정보가 포함될 수 있는 민감한 필드는 이벤트에서 편집됩니다.

다음 예에서는 CloudTrail 다음을 보여 주는 로그 항목 CreateDomainaction.

{ "eventVersion": "1.08", "userIdentity": { "type": "AssumedRole", "principalId": "AROA5STZEFPSWCM4YHJB2:SampleUser", "arn": "arn:aws:sts::111122223333:assumed-role/SampleRole/SampleUser", "accountId": "111122223333", "accessKeyId": "AAAAAAA1111111EXAMPLE", "sessionContext": { "sessionIssuer": { "type": "Role", "principalId": "EXAMPLEZEFPSWCM4YHJB2", "arn": "arn:aws:iam::111122223333:role/SampleRole", "accountId": "111122223333", "userName": "SampleRole" }, "webIdFederationData": {}, "attributes": { "mfaAuthenticated": "false", "creationDate": "2021-08-17T01:55:39Z" } } }, "eventTime": "2021-08-17T01:55:41Z", "eventSource": "voiceid.amazonaws.com", "eventName": "CreateDomain", "awsRegion": "us-west-2", "sourceIPAddress": "205.251.233.179", "userAgent": "aws-sdk-java/1.11.590 Mac_OS_X/10.14.6 Java_HotSpot(TM)_64-Bit_Server_VM/25.202-b08 java/1.8.0_202 vendor/Oracle_Corporation", "requestParameters": { "description": "HIDDEN_DUE_TO_SECURITY_REASONS", "name": "HIDDEN_DUE_TO_SECURITY_REASONS", "serverSideEncryptionConfiguration": { "kmsKeyId": "alias/sample-customer-managed-key" } }, "responseElements": { "domain": { "arn": "arn:aws:voiceid:us-west-2:111122223333:domain/ExampleOsAjzg9xoByUatN", "createdAt": "Aug 17, 2021, 1:55:40 AM", "description": "HIDDEN_DUE_TO_SECURITY_REASONS", "domainId": "UcUuCPFOsAjzg9xoByUatN", "domainStatus": "ACTIVE", "name": "HIDDEN_DUE_TO_SECURITY_REASONS", "serverSideEncryptionConfiguration": { "kmsKeyId": "arn:aws:kms:us-west-2:111122223333:key/1111111-7741-44b1-a5fe-7c6208589bf3" }, "updatedAt": "Aug 17, 2021, 1:55:40 AM" } }, "requestID": "11111111-b358-4637-906e-67437274fe4e", "eventID": "1111111-a4d1-445e-ab62-8626af3c458d", "readOnly": false, "eventType": "AwsApiCall", "managementEvent": true, "eventCategory": "Management", "recipientAccountId": "111122223333" }