아웃바운드 통화 - Amazon Connect

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아웃바운드 통화

발신 전화를 걸려면 먼저 상담원이 전화를 걸 수 있도록 컨택 센터를 설정해야 합니다. 자세한 내용은 Amazon Connect 인스턴스 생성에서 3단계: 전화 통신 설정 섹션을 참조하세요.

발신 전화를 걸 때 표시되는 발신자 ID에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오.아웃바운드 호출자 ID 설정.

참고

IT 관리자: 인스턴스 리전을 기반으로 아웃바운드 통화에 사용할 수 있는 국가 목록은 를 참조하십시오.Amazon Connect 요금. 드롭다운 메뉴에서 국가를 사용할 수 없는 경우 티켓을 열어 허용 목록에 추가하세요. 자세한 정보는 전화할 수 있는 국가을 참조하세요.

아웃바운드 통화를 하려면

  1. 연락처 제어판에서 을 선택합니다.숫자 PAD.

  2. 드롭다운 메뉴를 사용하여 국가를 선택한 다음 번호를 입력합니다.

  3. Call(전화)를 선택합니다.