AB 테스트 샘플

참고

이 주제에서는 Amazon Connect에 포함된 샘플 흐름을 설명합니다. 인스턴스에서 샘플 흐름을 찾는 방법에 대한 자세한 내용은 샘플 흐름을 참조하세요.

유형: 흐름(인바운드)

이 흐름은 백분율을 기반으로 A/B 통화 배포를 수행하는 방법을 보여 줍니다 운영 방식은 다음과 같습니다.

1. 재생 프롬프트 블록은 텍스트 음성 변환 서비스인 Amazon Polly를 사용하여 “Amazon Connect가 이제 무작위 배포 블록을 사용하여 주사위 굴리기를 시뮬레이션합니다. 지금 굴립니다”라고 말합니다.

2. 연락처가 비율별로 배포 블록에 도달합니다. 이 블록은 백분율을 기반으로 고객을 무작위로 라우팅합니다.

   비율별로 배포는 주사위 굴림을 시뮬레이션하여 2와 12 사이의 값을 다양한 백분율로 표시합니다. 예를 들어, ‘2’ 옵션이 나올 확률은 3%, ‘3’ 옵션이 나올 확률은 6%입니다.

3. 연락처가 라우팅된 후 프롬프트 재생은 굴린 주사위 번호를 고객에게 알립니다.

4. 샘플이 종료되면 흐름으로 전송 블록이 고객을 다시 인바운드 흐름 샘플으로 전송합니다.