기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.
플로우 블록: 음성 설정
설명
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를 설정합니다.text-to-speech통화 흐름에 사용할 (TTS) 언어 및 음성을 제공합니다.
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기본 음성은 Joanna (대화식 말하기 스타일) 로 구성되어 있습니다.
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선택할 수 있습니다.말하기 스타일 재정의하기그 목소리와 다른 목소리를 들려주기 위해서요.아마존 폴리 뉴럴 텍스트 음성 변환 (NTTS). 신경망 음성은 향상된 높이, 어조, 억양 및 속도로 자동화된 대화를 보다 생생하게 만듭니다.
지원되는 뉴럴 보이스 목록은 을 참조하십시오.뉴럴 보이스인 더아마존 폴리 개발자 가이드.
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이 블록이 실행되면 모든 TTS 호출이 선택된 신경망 또는 표준 음성으로 처리됩니다.
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채팅 대화 중에 이 차단이 트리거되면 연락처는 아래로 내려갑니다.성공브랜치. 채팅 경험에는 영향을 미치지 않습니다.
지원되는 채널
다음 표에는 이 블록이 지정된 채널을 사용하는 연락처를 라우팅하는 방법이 나와 있습니다.
| Channel | 지원? |
|---|---|
음성 |
예 |
채팅 |
아니요 - 성공 브랜치 |
태스크 |
아니요 - 성공 브랜치 |
플로우 유형
이 블록은 다음에서 사용할 수 있습니다.플로우 유형:
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모든 흐름
속성
다음 이미지는속성의 페이지음성 설정블록. 영어로 구성되어 있고, 음성은 Joanna이며, 음성 스타일은 대화식입니다.
작은 정보
뉴트럴 스피킹 스타일만 지원하고 표준은 지원하지 않는 보이스의 경우말하기 스타일 재정의하기자동으로 선택됩니다. 지울 수 있는 옵션이 없습니다.
아마존 커넥트와 함께 아마존 Lex V2 봇을 사용하세요
Amazon Lex V2 봇을 사용하는 경우 Amazon Connect의 언어 속성이 Lex 봇을 구축하는 데 사용된 언어 모델과 일치해야 합니다. 이는 아마존 Lex (클래식) 와는 다릅니다.
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다른 언어 모델 (예: en_AU, fr_FR, es_ES 등) 을 사용하여 Amazon Lex V2 봇을 구축하는 경우보이스해당 언어에 해당하는 음성을 선택한 다음 반드시 선택해야 합니다.언어 속성 설정다음 이미지와 같습니다.
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Amazon Lex V2 봇과 함께 en-US 음성을 사용하지 않고 선택하지 않는 경우언어 속성 설정,고객 입력 가져오기차단하면 오류가 발생합니다.
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여러 언어 (예: en_AU 및 en_GB) 를 사용하는 봇의 경우 다음을 선택하십시오.언어 속성 설정다음 이미지에 표시된 대로 언어 중 하나에 대해
구성 팁
구성된 블록
다음 이미지는 이 블록이 구성되었을 때의 모습의 예를 보여줍니다. 브랜치는 다음과 같습니다.성공.
시나리오
이 블록을 사용하는 시나리오에 대해서는 다음 항목을 참조하십시오.
