Incident Manager에서 인시던트 준비 - Incident Manager

기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

Incident Manager에서 인시던트 준비

인시던트 계획은 인시던트 라이프사이클 한참 전부터 시작됩니다. 인시던트에 대비하려면 대응 계획을 세우기 전에 다음 각 주제를 고려하십시오. 모니터링, 연락처, 에스컬레이션 계획, 채팅 채널, 런북을 사용하여 대응을 자동화하는 대응 계획을 수립하세요.

모니터링(Monitoring)

호스팅된 AWS 애플리케이션의 상태를 모니터링하는 것은 애플리케이션 가동 시간과 성능을 보장하는 데 중요합니다. 모니터링 솔루션을 결정할 때 다음 항목을 고려해야 합니다.

  • 기능의 중요성 — 시스템에 장애가 발생할 경우 다운스트림 사용자에게 미치는 영향은 얼마나 심각할까요?

  • 장애의 공통성 — 시스템 장애는 얼마나 자주 발생합니까? 잦은 개입이 필요한 시스템은 면밀히 모니터링해야 합니다.

  • 지연 시간 증가 — 작업을 완료하는 데 걸리는 시간이 늘어나거나 줄어드는 정도입니다.

  • 클라이언트측 지표와 서버측 지표 비교 — 클라이언트 및 서버의 관련 지표 간에 불일치가 있는 경우입니다.

  • 종속성 장애 — 팀에서 대비할 수 있고 또 대비해야 하는 장애입니다.

대응 계획을 수립한 후에는 모니터링 솔루션을 사용하여 환경에서 인시던트가 발생하는 즉시 인시던트를 자동으로 추적할 수 있습니다. 인시던트 추적 및 생성에 대한 자세한 내용은 Incident Manager에서 인시던트 추적 섹션을 참조하세요.

안전하고 성능 및 복원력이 뛰어나며 효율적인 인프라 애플리케이션 및 워크로드를 설계하는 방법에 대한 자세한 내용은 AWS Well-Architected 백서를 참조하세요.