3단계: 메시지 구성 - Amazon Pinpoint
캠페인 설정메시지 변수 사용메시지 테스트

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3단계: 메시지 구성

캠페인의 대상 세그먼트를 지정한 후 캠페인에 대한 메시지를 구성할 수 있습니다.

캠페인을 표준 캠페인으로 만든 경우 단일 메시지를 구성합니다. 캠페인을 A/B 테스트 캠페인으로 설정한 경우 두 개 이상의 처리를 정의합니다. 처리는 캠페인이 다양한 세그먼트 부분으로 전송하는 메시지의 변형입니다.

전제 조건

시작하기 전에 2단계: 캠페인의 대상 지정를 완료합니다.

캠페인 설정

  1. 이 캠페인을 (표준 캠페인과 달리) A/B 테스트 캠페인으로 생성한 경우 각 처리를 수신해야 하는 세그먼트 멤버의 백분율을 지정합니다. A/B 테스트 캠페인은 최대 5개 처리를 포함할 수 있습니다. 처리를 추가하려면 다른 처리 추가를 선택합니다.

  2. 메시지 생성 페이지에서 캠페인 메시지를 구성합니다. 메시지 옵션은 캠페인에 대해 선택한 채널에 따라 다릅니다.

    이메일 캠페인을 만드는 경우 이메일 메시지 구성 단원을 참조하세요.

    인앱 캠페인을 만드는 경우 인앱 메시지 구성 섹션을 참조하세요.

    SMS 캠페인을 만드는 경우 SMS 메시지 구성 단원을 참조하세요.

    푸시 알림 캠페인을 만드는 경우 푸시 알림 구성 단원을 참조하세요.

    사용자 지정 채널을 통해 메시지를 보내는 캠페인을 만드는 경우 사용자 지정 채널 메시지 구성 단원을 참조하세요.

이메일 메시지를 구성하려면

  1. 메시지 생성 페이지의 우선순위 수준을 선택하고 다음 중 하나를 수행합니다.

    • 캠페인에 대해 새 메시지를 디자인하고 작성하려면 새 이메일 메시지 작성을 선택하세요.

    • 이메일 템플릿을 기반으로 하는 메시지를 작성하려면 다음과 같이 하면 됩니다.

      1. 기존 이메일 템플릿 선택을 선택한 다음 템플릿 선택을 선택합니다.

      2. 사용할 템플릿을 찾습니다. 목록에서 템플릿을 선택하면 Amazon Pinpoint에서 활성 버전 템플릿의 미리 보기를 표시합니다. (활성 버전은 일반적으로 검토를 거쳐 사용 승인을 받은 템플릿 버전으로서 워크플로에 따라 달라집니다.)

      3. 원하는 템플릿을 찾았으면 그 템플릿을 선택한 다음 템플릿 선택을 선택합니다.

      4. 템플릿 버전에서 Amazon Pinpoint가 메시지를 보내기 전에 있을 수 있는 템플릿 변경 사항을 포함하도록 메시지를 자동으로 업데이트할지 여부를 지정합니다. 이러한 옵션에 대해 자세히 알아보려면 메시지 템플릿 버전 관리 단원을 참조하세요.

      5. 메시지에 대한 템플릿 옵션 선택을 마치면 5단계로 건너뜁니다.

  2. 제목에 이메일 메시지의 제목 줄을 입력합니다.

  3. 메시지에 이메일 본문을 입력합니다.

    작은 정보

    이메일 본문은 HTML 또는 디자인 보기를 사용하여 입력할 수 있습니다. HTML 보기에서는 서식 및 링크와 같은 특성을 포함하여 이메일 본문의 HTML 콘텐츠를 수동으로 입력할 수 있습니다. 디자인 보기에서는 서식 도구 모음이 있는 서식 있는 텍스트 편집기를 사용하여 링크와 같은 서식 특성을 적용할 수 있습니다. 보기를 전환하려면 메시지 편집기 위의 보기 선택기에서 HTML 또는 디자인을 선택합니다.

  4. (선택 사항) 이메일 애플리케이션이 HTML을 표시하지 않는 수신자에게 전송되는 메시지의 본문에 표시할 콘텐츠를 메시지 편집기 아래의 필드에 입력합니다.

  5. 이 캠페인을 (표준 캠페인과 달리) A/B 테스트 캠페인으로 생성한 경우 각 처리에 대해 이 단원의 단계를 반복합니다. 이메일 세부 정보 섹션의 상단에 있는 탭을 사용하여 처리 사이를 전환할 수 있습니다.

  6. 발신자 이메일 주소에서 이메일 채널을 설정하는 데 사용되는 확인된 이메일 주소를 선택합니다.

  7. 테스트 메시지를 보낼 대상을 선택합니다. 이 대상은 최대 10개의 이메일 주소 또는 엔드포인트 ID로 구성된 기존 세그먼트일 수 있습니다.

  8. 다음을 선택합니다.

인앱 메시지를 사용하여 애플리케이션 사용자에게 대상 지정 메시지를 보냅니다. 인앱 메시지는 자유롭게 사용자 지정할 수 있습니다. 인앱 메시지에는 웹 사이트를 열거나 사용자를 앱의 특정 부분으로 이동시키는 버튼이 포함될 수 있습니다. 배경색과 텍스트 색상을 구성하고, 텍스트 위치를 조정하고, 알림에 이미지를 추가할 수 있습니다. 단일 메시지를 보내거나, 사용자가 스크롤할 수 있는 최대 5개의 고유한 메시지가 포함된 캐러셀을 생성할 수 있습니다.

인앱 메시지를 작성할 때 기존 템플릿에서 캠페인을 생성하거나 새 메시지를 작성할 수 있습니다.

A/B 테스트 캠페인을 생성하기로 선택한 경우 각 처리에 다른 템플릿을 적용할 수 있습니다. A/B 테스트 캠페인은 최대 5개 처리를 포함할 수 있습니다.

  1. 메시지 작성 페이지에서 다음 작업을 수행합니다.

    • 캠페인에 사용할 새 메시지를 작성하려면 새 인앱 메시지 생성을 선택한 다음 2단계로 진행합니다.

    • 기존 인앱 템플릿을 기반으로 메시지를 작성하려면 다음을 수행합니다.

      1. 기존 메시징 템플릿 선택을 선택한 다음 템플릿 선택을 선택합니다.

      2. 사용하려는 템플릿을 선택합니다. 목록에서 템플릿을 선택하면 Amazon Pinpoint에서 활성 버전 템플릿의 미리 보기를 표시합니다. 활성 버전은 일반적으로 검토를 거쳐 사용 승인을 받은 템플릿 버전입니다.

      3. 사용하려는 템플릿을 찾았으면 그 템플릿을 선택한 다음 템플릿 선택을 선택합니다.

      4. 템플릿 버전에서 Amazon Pinpoint가 메시지를 보내기 전에 수행한 템플릿 변경 사항을 포함하도록 메시지를 자동으로 업데이트할지 여부를 지정합니다. 이러한 옵션에 대해 자세히 알아보려면 메시지 템플릿 버전 관리 단원을 참조하세요.

      5. 메시지에 대한 템플릿 옵션 선택을 마치면 11단계로 진행합니다.

  2. 인앱 메시지 세부 정보 섹션의 레이아웃에서 메시지의 레이아웃 유형을 선택합니다. 다음 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

    • 상단 배너 - 페이지 상단에 배너로 표시되는 메시지입니다.

    • 하단 배너 - 페이지 하단에 배너로 표시되는 메시지입니다.

    • 중간 배너 - 페이지 중간에 배너로 표시되는 메시지입니다.

    • 전체 화면 - 전체 화면을 덮는 메시지입니다.

    • 모달 - 페이지 앞의 창에 표시되는 메시지입니다.

    • 캐러셀 - 최대 5개 고유 메시지의 스크롤 가능한 레이아웃입니다.

  3. 헤더에서 메시지 시작 부분에 표시되는 제목을 구성합니다. 캐러셀 메시지를 생성한 경우 헤더가 포함된 캐러셀의 첫 번째 메시지를 작성해야 합니다.

    1. 배너에 표시할 헤더 텍스트의 경우 최대 64자까지 입력할 수 있습니다.

    2. 헤더 텍스트 색상에서 헤더의 텍스트 색상을 선택합니다. 선택적으로 RGB 값 또는 16진수 색상 코드를 입력할 수 있습니다.

    3. 헤더 정렬에서 텍스트를 왼쪽, 가운데 또는 오른쪽 정렬할지 선택합니다.

  4. 메시지에서 메시지의 본문을 구성합니다.

    1. 메시지에서 메시지의 본문 텍스트를 입력합니다. 메시지는 최대 150자를 포함할 수 있습니다.

    2. 텍스트 색상에서 메시지 본문의 텍스트 색상을 선택합니다. 선택적으로 RGB 값 또는 16진수 색상 코드를 입력할 수 있습니다.

    3. 텍스트 정렬에서 텍스트를 왼쪽, 가운데 또는 오른쪽 정렬할지 선택합니다.

  5. (선택 사항) 메시지의 배경색을 변경합니다. 배경에서 메시지의 배경색을 선택합니다. 선택적으로 RGB 값 또는 16진수 색상 코드를 입력할 수 있습니다.

  6. (선택 사항) 메시지에 이미지를 추가합니다. 이미지 URL에서 메시지에 표시할 이미지의 URL을 입력합니다. .jpg 및.png 파일만 허용됩니다. 이미지 크기는 메시지 유형에 따라 달라집니다.

    • 배너의 경우 이미지는 100픽셀 x 100픽셀이거나 가로 세로 비율 1:1이어야 합니다.

    • 캐러셀의 경우 이미지는 300픽셀 x 300픽셀이거나 가로 세로 비율 3:2여야 합니다.

    • 전체 화면 메시지의 경우 이미지는 300픽셀 x 200픽셀이거나 가로 세로 비율 3:2여야 합니다.

  7. (선택 사항) 메시지에 버튼을 추가합니다. 기본 버튼에서 다음 작업을 수행합니다.

    1. 기본 버튼 추가를 선택합니다.

    2. 버튼 텍스트에서 버튼에 표시할 텍스트를 입력합니다. 최대 64자까지 입력할 수 있습니다.

    3. (선택 사항) 버튼 텍스트 색상에서 버튼 텍스트의 색상을 선택합니다. 선택적으로 RGB 값 또는 16진수 색상 코드를 입력할 수 있습니다.

    4. (선택 사항) 배경색에서 버튼의 배경색을 설정합니다. 선택적으로 RGB 값 또는 16진수 색상 코드를 입력할 수 있습니다.

    5. (선택 사항) 테두리 반지름에 반지름 값을 입력합니다. 값이 낮을수록 모서리가 더 선명하고 숫자가 높을수록 모서리가 더 둥글어집니다.

    6. 작업에서 사용자가 버튼을 탭할 때 발생하는 이벤트를 선택합니다.

      • 닫기 - 메시지를 닫습니다.

      • URL로 이동 — 웹 사이트를 엽니다.

      • 딥 링크로 이동 — 앱을 열거나 앱의 특정 위치를 엽니다.

      디바이스 유형별로 버튼 동작을 다르게 하려면 기본 작업을 재정의할 수 있습니다. 작업에서 탭을 사용하여 버튼 동작을 수정하려는 디바이스 유형을 선택합니다. 예를 들어 iOS 디바이스의 버튼 동작을 수정하려면 iOS를 선택합니다. 그런 다음 기본 작업 재정의를 선택합니다. 마지막으로 작업을 지정합니다.

  8. (선택 사항) 메시지에 보조 버튼을 추가합니다. 보조 버튼에서 보조 버튼 추가를 선택합니다. 이전 단계의 절차에 따라 보조 버튼을 구성합니다.

  9. (선택 사항) 메시지에 사용자 지정 데이터를 추가합니다. 사용자 지정 데이터는 메시지와 함께 전달되는 키-값 페어입니다. 예를 들어, 메시지와 함께 프로모션 코드를 전달할 수 있습니다. 캐러셀 메시지를 보내는 경우 각 캐러셀 메시지에 사용자 지정 데이터를 추가할 수 있습니다. 사용자 지정 데이터를 추가하려면 다음을 수행합니다.

    1. 사용자 지정 데이터에서 새 항목 추가를 선택합니다.

    2. 키를 입력합니다. 예를 들어 PromoCode일 수 있습니다.

    3. 키의 값을 입력합니다. 귀하의 번호는 PromoCode12345일 수 있습니다.

    4. 메시지를 보낼 때 코드 12345가 메시지에 포함됩니다.

    5. 키-값 페어를 더 추가하려면 새 항목 추가를 선택합니다. 메시지에 최대 10개의 키-값 페어를 추가할 수 있습니다. 사용자 지정 데이터 추가를 마치면 다음 단계를 진행합니다.

  10. 메시지가 캐러셀인 경우 고유한 메시지를 최대 4개 더 추가할 수 있습니다. 캐러셀에 메시지를 추가하려면 캐러셀 개요 섹션을 확장합니다. 그런 다음 새 메시지 추가를 선택합니다. 메시지를 구성하려면 이전 단계를 반복합니다.

    캐러셀에 메시지를 추가하면 캐러셀에 포함된 메시지의 수를 보여주는 아이콘이 페이지 하단에 표시되며 미리 보기 페이지가 업데이트됩니다.

    다음 이미지는 두 개의 메시지가 포함된 캐러셀을 보여줍니다.

  11. (선택 사항) 이 캠페인을 (표준 캠페인과 달리) A/B 테스트 캠페인으로 생성한 경우 각 처리에 대해 이 섹션의 단계를 반복합니다. 인앱 메시징 템플릿 섹션의 상단에 있는 탭을 사용하여 처리 사이를 전환할 수 있습니다.

  12. 다음을 선택합니다.

중요

발신자 ID를 사용하여 인도의 수신자에게 SMS 메시지를 보내는 경우 추가 단계를 완료해야 합니다. 자세한 정보는 인도에 있는 수신자에게 SMS 메시지를 보내기 위한 특별 요구 사항을 참조하세요.

SMS 메시지를 구성하려면

  1. 메시지 작성 페이지에서 다음 작업을 수행합니다.

    • 캠페인에 사용할 새 메시지를 디자인하고 작성하려면 새 SMS 메시지 생성을 선택한 다음 2단계로 진행합니다.

    • SMS 템플릿을 기반으로 하는 메시지를 작성하려면 다음 작업을 수행합니다.

      1. 기존 SMS 템플릿 선택을 선택한 다음 템플릿 선택을 선택합니다.

      2. 사용하려는 템플릿을 선택합니다. 목록에서 템플릿을 선택하면 Amazon Pinpoint에서 활성 버전 템플릿의 미리 보기를 표시합니다. 활성 버전은 일반적으로 검토를 거쳐 사용 승인을 받은 템플릿 버전입니다.

      3. 원하는 템플릿을 찾았으면 그 템플릿을 선택한 다음 템플릿 선택을 선택합니다.

      4. 템플릿 버전에서 Amazon Pinpoint가 메시지를 보내기 전에 수행한 템플릿 변경 사항을 포함하도록 메시지를 자동으로 업데이트할지 여부를 지정합니다. 이러한 옵션에 대해 자세히 알아보려면 메시지 템플릿 버전 관리 단원을 참조하세요.

      5. 메시지에 대한 템플릿 옵션 선택을 마치면 6단계로 진행합니다.

  2. SMS 설정 섹션의 메시지 유형에서 다음 중 하나를 선택합니다.

    • 프로모션 – 중요하지 않은 메시지입니다(예: 마케팅 메시지).

    • 트랜잭션 - 고객 트랜잭션을 지원하는 중요한 메시지입니다(예: 멀티 팩터 인증을 위한 일회용 암호).

    참고

    이 캠페인 수준 설정은 SMS 설정 페이지에서 설정하는 기본 메시지 유형보다 우선 적용됩니다.

  3. (선택 사항) 발신 전화번호에서 메시지를 보낼 전화번호를 선택합니다. 이 목록에는 계정에 연결된 전용 전화번호가 포함되어 있습니다. 계정에 여러 개의 전용 전화번호가 있고 사용자가 발신 전화번호를 선택하지 않는 경우, Amazon Pinpoint는 계정에서 단축 코드를 찾습니다. 단축 코드를 찾으면 이 코드를 사용하여 메시지를 보냅니다. 계정에서 단축 코드를 찾을 수 없는 경우 10DLC 번호(미국 수신자만 해당), 수신자 부담 전화번호(미국 수신자만 해당), 긴 코드를 순서대로 찾습니다.

  4. (선택 사항) 발신자 ID에 이 메시지를 보내는 데 사용할 영숫자 발신자 ID를 입력합니다.

    중요

    발신자 ID는 특정 국가에서만 지원됩니다. 일부 국가에서는 발신자 ID를 사용하기 전에 정부 또는 규제 기관에 등록해야 합니다. 발신자 ID가 수신자의 국가에서 지원되는 것을 알고 있는 경우에만 발신자 ID를 지정해야 합니다. 발신자 ID 사용 가능 여부 및 요구 사항에 대한 자세한 내용은 지원되는 국가 및 리전(SMS 채널) 섹션을 참조하세요.

  5. 메시지에 메시지 본문을 입력합니다.

    작은 정보

    SMS 메시지는 제한된 수의 문자를 포함할 수 있습니다. 긴 메시지는 여러 메시지 파트로 나뉘며 각 파트에 대해 별도의 요금이 부과됩니다. 포함할 수 있는 최대 문자 수는 메시지에 사용하는 문자에 따라 다릅니다. 자세한 정보는 Amazon Pinpoint의 SMS 문자 수 한도을 참조하세요.

  6. (선택 사항) 이 캠페인을 (표준 캠페인과 달리) A/B 테스트 캠페인으로 생성한 경우 각 처리에 대해 이 섹션의 단계를 반복합니다. SMS 세부 정보 섹션의 상단에 있는 탭을 사용하여 처리 사이를 전환할 수 있습니다.

  7. 다음을 선택합니다.

푸시 알림을 구성하려면

  1. 메시지 작성 페이지에서 다음 작업을 수행합니다.

    • 캠페인에 대한 새 메시지를 디자인하고 작성하려면 새 푸시 알림 생성을 선택하세요.

    • 푸시 알림 템플릿을 기반으로 하는 메시지를 작성하려면 다음과 같이 하면 됩니다.

      1. 기존 푸시 알림 템플릿 선택을 선택한 다음 템플릿 선택을 선택합니다.

      2. 사용할 템플릿을 찾습니다. 목록에서 템플릿을 선택하면 Amazon Pinpoint에서 활성 버전 템플릿의 미리 보기를 표시합니다. (활성 버전은 일반적으로 검토를 거쳐 사용 승인을 받은 템플릿 버전으로서 워크플로우에 따라 달라집니다.)

      3. 원하는 템플릿을 찾았으면 그 템플릿을 선택한 다음 템플릿 선택을 선택합니다.

      4. 템플릿 버전에서 Amazon Pinpoint가 메시지를 보내기 전에 있을 수 있는 템플릿 변경 사항을 포함하도록 메시지를 자동으로 업데이트할지 여부를 지정합니다. 이러한 옵션에 대해 자세히 알아보려면 메시지 템플릿 버전 관리 단원을 참조하세요.

      5. 이 캠페인을 (표준 캠페인과 달리) A/B 테스트 캠페인으로 생성한 경우 각 처리에 대해 이 단원의 단계를 반복합니다. 푸시 알림 세부 정보 섹션의 상단에 있는 탭을 사용하여 처리 사이를 전환할 수 있습니다.

      6. 마쳤으면 다음을 선택합니다.

  2. 알림 유형에 보낼 메시지의 유형을 지정합니다.

    • 표준 알림 - 제목, 메시지 본문, 기타 콘텐츠 및 설정이 있는 푸시 알림입니다. 수신자가 메시지를 수신하면 모바일 디바이스가 이를 수신자에게 알려줍니다.

    • 자동 알림 - Amazon Pinpoint가 수신자의 디바이스에 알림을 보내지 않고 앱에 전송하는 사용자 지정 JSON 속성-값 페어입니다. 자동 알림을 사용하여 앱이 수신 및 처리하도록 설계된 데이터를 전송합니다. 예를 들어 앱의 구성을 업데이트하거나 인-앱 메시지 센터에 메시지를 표시하기 위해 자동 알림을 사용할 수 있습니다.

    • 원시 메시지 - 알림의 모든 콘텐츠와 설정을 JSON 객체로 지정하는 푸시 알림입니다. 앱에 사용자 지정 데이터를 보내 푸시 알림 서비스 대신 이 앱에서 처리할 수 있게 하는 경우에 원시 메시지를 사용하세요.

      원시 메시지 옵션을 선택하면 메시지 편집기에 메시지에 사용할 코드의 개요가 표시됩니다. 메시지 편집기에서 지정하려는 이미지, 사운드, 작업과 같은 선택적 설정을 비롯해 각 푸시 알림 서비스에 사용할 내용 및 설정을 입력합니다. 자세한 내용은 사용 중인 푸시 알림 서비스의 설명서를 참조하세요. 원시 메시지 콘텐츠를 모두 입력한 후 A/B 테스트 캠페인으로 이 캠페인을 생성한 경우 각 처리에 대해 이 단계를 반복합니다. 마쳤으면 다음을 선택합니다.

표준 알림을 생성하려면

  1. 제목에 메시지 위에 표시할 제목을 입력합니다.

  2. 본문에 메시지 본문을 입력합니다. 푸시 알림은 최대 200자까지 쓸 수 있습니다. 메시지에 문자를 추가하면 필드 아래에 있는 문자 카운터가 200부터 카운트다운됩니다.

  3. 작업에서 수신자가 알림을 탭하면 실행하려는 작업을 선택합니다.

    • 앱 열기 - 앱이 시작되거나 백그라운드 상태인 경우 포그라운드 앱으로 전환됩니다.

    • URL로 이동 - 수신자 디바이스의 기본 모바일 브라우저가 시작되고 지정한 URL의 웹 페이지가 열립니다. 예를 들어 이 작업은 사용자를 블로그 포스트로 리디렉션하는 데 유용할 수 있습니다.

    • 딥 링크 열기 - 앱에서 특정 페이지 또는 구성 요소가 열립니다. 예를 들어 이 작업은 사용자를 앱 내 구매를 위한 특별 프로모션으로 리디렉션하는 경우 유용할 수 있습니다.

  4. (선택 사항) Media URLs(미디어 URL)에서 푸시 알림에 표시할 미디어 파일의 URL을 입력합니다. Android 또는 iOS용 푸시 알림 서비스가 이미지를 가져올 수 있도록 이 URL에 공개적으로 액세스할 수 있어야 합니다.

  5. 이 캠페인을 (표준 캠페인과 달리) A/B 테스트 캠페인으로 생성한 경우 각 처리에 대해 이 단원의 단계를 반복합니다. 푸시 알림 세부 정보 섹션의 상단에 있는 탭을 사용하여 처리 사이를 전환할 수 있습니다.

  6. 다음을 선택합니다.

자동 알림을 생성하려면

  1. 메시지에 메시지의 내용을 JSON 형식으로 입력합니다. 정확한 메시지 내용은 사용하는 알림 서비스와 앱에서 수신을 기대하는 값에 따라 달라집니다.

  2. 이 캠페인을 (표준 캠페인과 달리) A/B 테스트 캠페인으로 생성한 경우 각 처리에 대해 이 단원의 단계를 반복합니다. 푸시 알림 세부 정보 섹션의 상단에 있는 탭을 사용하여 처리 사이를 전환할 수 있습니다.

  3. 다음을 선택합니다.

이 단원에서는 사용자 지정 채널을 사용하여 메시지를 보내도록 캠페인을 구성하는 방법을 설명합니다. 사용자 지정 채널을 사용하여 타사 서비스를 비롯해 API 또는 웹후크 기능이 있는 서비스를 통해 고객에게 메시지를 보낼 수 있습니다.

Lambda 함수를 사용하여 사용자 지정 메시지 보내기

API가 있는 서비스를 통해 메시지를 보내려면 API를 호출하는 AWS Lambda 함수를 만들어야 합니다. 이러한 함수를 생성하는 방법에 대한 자세한 내용은 Amazon Pinpoint 개발자 안내서의 사용자 지정 채널 생성을 참조하세요.

Lambda 함수를 사용하여 API를 호출하는 사용자 지정 채널을 구성하려면

  1. 메시지 생성 페이지의 사용자 지정 메시지 채널 유형 선택에서 Lambda 함수를 선택합니다.

  2. Lambda 함수에서 캠페인이 실행될 때 실행하려는 Lambda 함수 함수의 이름을 선택합니다.

  3. 엔드포인트 옵션에서 Amazon Pinpoint가 사용자 지정 채널에 연결된 Lambda 함수 또는 웹후크로 보낼 엔드포인트 유형을 선택합니다.

    예를 들어 이 캠페인에 대해 선택한 세그먼트에 여러 엔드포인트 유형이 포함되어 있지만 사용자 지정 엔드포인트 유형 속성이 있는 엔드포인트에만 캠페인을 보내려면 사용자 지정을 선택합니다. 사용자 지정 엔드포인트 유형을 선택할 필요는 없습니다. 예를 들어 이메일 엔드포인트 유형 속성이 있는 엔드포인트에만 사용자 지정 채널 캠페인을 보내도록 선택할 수 있습니다.

  4. 다음을 선택합니다.

웹후크를 사용하여 사용자 지정 메시지 보내기

또한 세그먼트 멤버에 대한 정보를 서비스에 보내는 웹후크를 사용하는 사용자 지정 채널을 만들 수 있습니다.

웹후크를 사용하는 사용자 지정 채널을 구성하려면

  1. 메시지 생성 페이지의 사용자 지정 메시지 채널 유형 선택에서 URL을 선택합니다.

  2. 사용자 지정 메시지 채널 URL 입력에 웹후크의 URL을 입력합니다.

    지정한 URL은 “https://”로 시작해야 합니다. 영숫자 외에 하이픈(-), 마침표(.), 밑줄(_), 물결표(~), 물음표(?), 슬래시 또는 솔리더스(/), 파운드 또는 해시 기호(#) 및 세미콜론(:)만 포함될 수 있습니다. URL은 RFC3986을 준수해야 합니다.

  3. 엔드포인트 옵션에서 Amazon Pinpoint가 Lambda 함수로 보낼 엔드포인트 유형을 선택합니다. 예를 들어 이 캠페인에 대해 선택한 세그먼트에 여러 엔드포인트 유형이 포함되어 있지만 사용자 지정 엔드포인트 유형 속성이 있는 엔드포인트에만 캠페인을 보내려면 사용자 지정을 선택합니다.

  4. 다음을 선택합니다.

메시지 변수 사용

각 수신자에 대한 맞춤형 메시지를 생성하려면 메시지 변수를 사용합니다. 메시지 변수는 특정 사용자 속성을 참조합니다. 이러한 속성에는 사용자 이름, 도시, 디바이스 또는 운영 체제와 같이 사용자에 대해 만들고 저장하는 특징이 포함될 수 있습니다. Amazon Pinpoint는 메시지를 전송할 때 변수를 수신자의 해당 속성 값으로 대체합니다. 사용할 수 있는 속성에 대한 자세한 내용은 Amazon Pinpoint API 참조의 엔드포인트 속성을 참조하세요.

메시지에 변수를 포함시키려면 기존 속성의 이름을 메시지에 추가합니다. 이름을 두 개의 중괄호로 묶고 대소문자를 정확히 구분한 이름(예: {{Demographic.AppVersion}})을 사용합니다.

보통 메시지 변수에 가장 유용한 속성은 사용자에 대해 만들고 저장하는 사용자 지정 속성입니다. 사용자 지정 속성과 변수를 사용하여 각 수신자에 고유한 개인화된 메시지를 보낼 수 있습니다.

예를 들어 앱이 러너용 피트니스 앱이고 각 사용자의 이름, 선호하는 활동 및 개인 기록에 대한 사용자 지정 속성을 포함하는 경우 다음과 같은 메시지에서 변수를 사용할 수 있습니다.

Hey {{User.UserAttributes.FirstName}}, congratulations on your new {{User.UserAttributes.Activity}} record of {{User.UserAttributes.PersonalRecord}}!

Amazon Pinpoint가 이 메시지를 보낼 때 변수가 교체되어 내용이 수신자마다 달라집니다. 가능한 최종 메시지는 다음과 같습니다.

Hi Jane Doe, congratulations on your new half marathon record of 1:42:17!

또는 다음과 같습니다.

Hi John Doe, congratulations on your new 5K record of 20:52!

메시지 테스트

Amazon Pinpoint은 이메일 메시지 미리 보기를 표시하므로 메시지 발송을 예약하기 전에 볼 수 있습니다. 이메일 및 기타 유형의 메시지의 경우 테스트 목적으로 소규모의 수신자 그룹을 대상으로 테스트 메시지를 보낼 수도 있습니다. 이메일, 푸시 알림, 인앱 알림 또는 SMS와 같은 채널에서 테스트 메시지를 보낼 수 있습니다.

이메일 메시지를 보내지 않고 미리 보기

Amazon Pinpoint 메시지 편집기의 디자인 보기는 웹 브라우저에 표시되는 형태로 이메일 메시지를 미리 보여 줍니다.

디자인 보기 대신 HTML 보기에서 작업하는 경우에는 메시지의 HTML 콘텐츠와 이메일 메시지 미리 보기를 나란히 표시할 수 있습니다. 이 기능은 테스트를 보내기 전에 메시지가 예상대로 표시되는지 빨리 확인하고자 할 때 유용합니다.

이 미리 보기는 사용자의 웹 브라우저에서 메시지가 어떻게 표시될 것인지 미리 보여 줄 뿐입니다. 그래도 여러 수신자에게 테스트 이메일을 보내고 다양한 디바이스와 이메일 클라이언트를 사용해 그 테스트 메시지를 확인해 보는 것이 좋습니다.

이메일을 미리 보려면

  1. 메시지 편집기의 HTML 보기 위에 있는 영역에서 미리 보기 없음을 선택한 다음 미리 보기를 선택합니다. Amazon Pinpoint가 HTML 편집기 옆에 미리 보기 창을 표시합니다.

  2. (선택 사항) HTML 콘텐츠와 미리 보기를 더 큰 창에서 표시하려면 메시지 편집기 위쪽 영역에서 전체 화면을 선택합니다.

테스트 메시지 전송

고객이 메시지를 수신할 때 메시지가 올바로 나타나도록 하려면 실제 수신자에게 테스트 메시지를 발송해 보는 것이 도움이 됩니다. 메시지의 테스트 버전을 전송함으로써 캠페인 상태와 무관하게 메시지의 내용과 외관을 점차 개선할 수 있습니다.

테스트 메시지를 발송할 때는 다음 요인을 고려하세요.

  • 일반 캠페인 메시지를 보내는 것처럼 테스트 메시지 발송에도 요금이 부과됩니다. 예를 들어 한 달에 테스트 이메일 10,000건을 발송하면 그에 대한 USD $1.00의 요금이 발생합니다. 요금에 대한 자세한 내용은 Amazon Pinpoint 요금을 참조하세요.

  • 테스트 메시지 수는 계정의 전송 할당량으로 계산됩니다. 예를 들어 24시간 주기로 이메일 10,000건을 발송하기로 승인받은 계정에서 테스트 이메일 100건을 발송한 경우, 동일한 24시간 동안 추가로 발송할 수 있는 이메일은 최대 9,900건입니다.

  • 특정 사용자에게 테스트 메시지를 발송할 때는 최대 10개 주소까지 지정할 수 있습니다. 쉼표를 사용해 여러 주소를 구분합니다.

    참고

    "주소"라는 단어는 (이 섹션에 사용한 것처럼) 이메일 주소, 모바일 전화번호, 엔드포인트 ID, 디바이스 토큰 중 어느 것이나 지칭할 수 있습니다.

  • 특정 전화번호로 테스트 SMS 메시지를 전송할 때 E.164 형식으로 전화번호를 나열해야 합니다. 즉, 더하기 기호(+), 앞에 0번을 제외한 국가 코드, 지역 코드를 포함한 완전한 구독자 번호가 포함되어야 합니다. 예: +12065550142. E.164 형식의 번호에는 괄호, 마침표, 하이픈, 그 밖에 더하기 외의 다른 기호가 들어가면 안 됩니다. E.164 전화번호는 최대 15자리입니다.

  • 테스트 푸시 알림을 발송할 때 주소는 반드시 엔드포인트 ID 아니면 디바이스 토큰이어야 합니다.

  • 테스트 인앱 알림을 보내는 경우 테스트 메시지는 전송 후 30분 동안만 활성 상태를 유지합니다. 또한 동일한 엔드포인트에 여러 테스트 메시지를 보내는 경우 새 메시지가 이전의 모든 메시지보다 우선합니다. 마지막으로, 테스트 메시지에서 엔드포인트를 제거하면 해당 엔드포인트에서 메시지를 더 이상 사용할 수 없습니다.

  • 세그먼트에 테스트 메시지를 발송할 때는 세그먼트를 오직 하나 선택할 수 있습니다. 또한 포함된 엔드포인트가 100개 이하인 세그먼트만 선택할 수 있습니다.

  • 세그먼트에 테스트 메시지를 발송할 때 Amazon Pinpoint가 그 테스트에 캠페인을 생성합니다. 캠페인 이름에 "테스트"라는 단어가 포함되고 임의의 영숫자 4개가 붙은 다음 캠페인 이름이 붙습니다. 이러한 캠페인은 계정에 포함할 수 있는 활성 캠페인의 최대 수에 포함되지 않습니다. Amazon Pinpoint는 특정 수신자에게 테스트 메시지를 보낼 때 새 캠페인을 생성하지 않습니다.

  • 테스트 메시지와 연결된 이벤트는 상위 캠페인의 지표로 계산됩니다. 예를 들어 캠페인 대시보드의 엔드포인트 전달 건수 차트에는 전달에 성공한 테스트 메시지의 수가 포함됩니다.

테스트 메시지를 보내는 방법에는 두 가지가 있습니다. 기존 세그먼트로 보내거나 지정한 주소 목록으로 보낼 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 사용 사례에 따라 다릅니다. 예를 들어 메시지를 테스트하는 일반인 집단이 있는 경우, 엔드포인트를 모두 포함한 세그먼트를 생성하면 도움이 될 것입니다. 테스트 메시지를 주기적으로 바뀌는 테스터 집단에게 전송하거나 동적으로 생성한 주소로 전송해야 하는 경우, 수신자를 수동으로 지정하는 것이 더 용이할 것입니다.

테스트 메시지를 세그먼트로 전송하려면

  1. 메시지 편집기 아래에서 테스트 메시지 전송을 선택합니다.

  2. 테스트 메시지 전송 대화 상자의 테스트 메시지 전송 대상에서 세그먼트를 선택합니다.

  3. 드롭다운 목록에서 테스트 메시지를 보낼 세그먼트를 선택합니다.

    참고

    Amazon Pinpoint는 이 목록에서 엔드포인트가 100개 이상인 세그먼트를 모두 자동으로 제외합니다.

  4. 메시지 전송을 선택합니다.

테스트 메시지를 특정 수신자에게 전송하려면

  1. 메시지 편집기 아래에서 테스트 메시지 전송을 선택합니다.

  2. 테스트 메시지 전송 대화 상자의 테스트 메시지 전송 대상에서 아래 표의 옵션 중 하나를 선택합니다.

    전송 항목 선택 입력 항목
    이메일 이메일 주소 쉼표로 구분된 유효한 이메일 주소 목록.
    인앱 메시지 엔드포인트 ID 또는 세그먼트. 쉼표로 구분된 엔드포인트 ID의 목록 또는 단일 세그먼트입니다. 테스트에 사용할 새 세그먼트를 만들 수도 있습니다.
    SMS 메시지 전화 번호 쉼표로 분리된 E.164 형식의 전화번호 목록.
    모바일 푸시 알림 엔드포인트 ID 또는 디바이스 토큰 선택한 주소의 유형에 따라 쉼표로 구분된 엔드포인트 ID 목록 또는 디바이스 토큰 목록

  3. 메시지 전송을 선택합니다.

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4단계: 캠페인 전송 시점 선택