4단계: 캠페인 전송 시점 선택 - Amazon Pinpoint
이메일, SMS, 음성 메시지, 푸시 또는 사용자 지정 캠페인 예약인앱 캠페인 예약

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4단계: 캠페인 전송 시점 선택

메시지를 작성하고 난 후에 캠페인이 전송되는 시점을 지정할 수 있습니다. 즉시, 예약한 날짜 및 시간에, 반복적으로, 또는 특정 이벤트 발생 시 캠페인이 전송되도록 전송 시점을 선택할 수 있습니다.

작은 정보

캠페인이 실행 중이면 해당 캠페인이 완료된 다음 일시 중지됩니다. 일시 중지는 향후 예정된 반복 캠페인의 다음 실행을 일시 중지하거나 건너뛰기만 합니다. 즉시 실행되도록 예약된 캠페인은 일시 중지할 수 없습니다.

캠페인을 생성할 때는 해당 캠페인을 보낼 세그먼트를 선택합니다. 세그먼트란 특정한 속성을 공유하는 고객 그룹을 말합니다. 예를 들어, 세그먼트 하나에 Android 디바이스에서 2.0 버전의 앱을 사용하는 모든 고객을 넣거나 로스앤젤레스시에 거주하는 모든 고객을 넣을 수 있습니다.

전제 조건

시작하기 전에 3단계: 메시지 구성를 완료합니다.

이메일, SMS, 음성 메시지, 푸시 또는 사용자 지정 캠페인 예약

생성이 완료되는 즉시 캠페인을 전송하고 싶으면 즉시 캠페인을 전송하는 방법을 선택합니다.

즉시 캠페인 전송

생성이 완료되는 즉시 캠페인을 전송하고 싶으면 즉시 캠페인을 전송하는 방법을 선택합니다. 즉시 실행되도록 설정된 캠페인은 일시 중지할 수 없습니다.

즉시 캠페인을 전송하려면

  1. 캠페인 전송 시점에서 특정 시점에를 선택합니다.

  2. 캠페인 전송 빈도에서 즉시를 선택합니다.

  3. 다음을 선택하여 마지막 단계로 계속 진행합니다.

특정 날짜 및 시간에 캠페인 전송

캠페인을 딱 한 번만 전송하고 싶으면 특정 날짜 및 시간에 캠페인이 전송되도록 예약합니다.

특정 날짜 및 시간에 캠페인을 전송하려면

  1. 캠페인 전송 시점에서 특정 시점에를 선택합니다.

  2. 캠페인 전송 빈도에서 한 번만를 선택합니다.

  3. 시작 날짜 및 시간에서 Amazon Pinpoint가 메시지를 전송하는 날짜와 시간을 선택합니다.

  4. 시간대에서 캠페인을 예약하는 데 사용하고 싶은 시간대를 선택합니다. 선택 사항으로 수신자의 현지 시간 사용을 선택하여 각 수신자의 현지 시간대를 기준으로 전달 시간을 지정할 수 있습니다.

  5. 다음을 선택하여 마지막 단계로 계속 진행합니다.

반복적으로 캠페인 전송

반복적으로 캠페인이 전송되도록 예약할 수도 있습니다. 해당 캠페인의 빈도와 시작 및 종료 날짜를 지정할 수 있습니다.

반복적으로 캠페인을 전송하려면

  1. 캠페인 전송 시점에서 특정 시점에를 선택합니다.

  2. 캠페인 전송 빈도에서 Amazon Pinpoint가 얼마나 자주 반복 캠페인을 전송할 것인지 선택합니다. 예를 들어 일주일에 한 번 메시지를 전송하려면 매주를 선택합니다.

  3. 시작 날짜 및 시간에서 Amazon Pinpoint가 일련의 반복 전송에서 첫 메시지를 전송하는 날짜와 시간을 선택합니다.

  4. 종료 날짜 및 시간에서 Amazon Pinpoint가 반복 메시지의 전송을 종료하는 날짜와 시간을 선택합니다.

  5. 시간대에서 시작 및 종료 시간의 기준이 되는 시간대를 선택합니다. 선택 사항으로 수신자의 현지 시간 사용을 선택하여 각 수신자의 현지 시간대를 기준으로 전달 시간을 지정할 수 있습니다.

  6. 다음을 선택하여 마지막 단계로 계속 진행합니다.

이벤트 발생 시 캠페인 전송

고객이 특정 조치를 취할 때 캠페인을 전송하고 싶으면 특정 이벤트 발생 시 전송이 되도록 캠페인을 구성할 수 있습니다. 예를 들어 고객이 새 계정을 등록할 때, 또는 고객이 장바구니에 항목을 추가하되 구매를 하지 않을 때 캠페인을 전송할 수 있습니다. 앱에서 Amazon Pinpoint로 이벤트를 보내는 방법에 대해 자세히 알아보려면 Amazon Pinpoint 개발자 안내서의 애플리케이션에서 이벤트 보고를 참조하세요.

참고

캠페인이 동적 세그먼트(가져온 세그먼트가 아니라)를 사용하는 경우에는 이벤트 기반 메시지만 전송할 수 있습니다. 또한 AWS 모바일 SDK를 사용하여 앱을 Amazon Pinpoint와 통합하는 경우 이벤트 기반 캠페인의 메시지는 앱이 AWS Mobile SDK for Android 버전 2.7.2 이상 또는 버전 2.6.30 이상을 실행하는 고객에게만 전송됩니다. AWS Mobile SDK for iOS

이벤트 발생 시 캠페인이 전송되도록 구성하려면

  1. 캠페인 전송 시점에서 이벤트 발생 시를 선택합니다.

  2. 이벤트에서 캠페인을 시작하는 이벤트의 이름을 선택합니다.

  3. (선택 사항) 속성 및 지표에서 캠페인을 시작하는 특정한 특성을 선택합니다.

    작은 정보

    사용자로부터 이벤트 데이터를 더 많이 수집할수록 이벤트 트리거를 설정할 때 더 많은 옵션을 이용할 수 있습니다. 이러한 값을 Amazon Pinpoint에 제공한 경우에만 이벤트 속성 및 지표를 사용할 수 있습니다. 이벤트 데이터 캡처에 대한 자세한 내용은 Amazon Pinpoint 개발자 안내서의 애플리케이션 이벤트 보고를 참조하세요.

  4. 캠페인 날짜의 시작 날짜 및 시간에서 시작 날짜를 선택합니다. Amazon Pinpoint는 이전에 지정한 이벤트가 시작 날짜 이후에 발생하는 경우에만 캠페인을 전송합니다.

    참고

    선택한 시작 날짜 및 시간은 현 시점으로부터 최소 15분 후여야 합니다.

  5. 종료 날짜 및 시간에서 종료 날짜를 선택합니다. Amazon Pinpoint는 이전에 지정한 이벤트가 종료 날짜 이전에 발생하는 경우에만 캠페인을 전송합니다.

  6. 시간대에서 시작 및 종료 날짜의 기준이 되는 시간대를 선택합니다.

  7. 다음을 선택하여 마지막 단계로 계속 진행합니다.

이벤트 기반 캠페인 사용을 위한 모범 사례

이벤트 기반 캠페인을 생성할 때 고려해야 할 몇 가지 제약 조건과 모범 사례가 있습니다.

  • 2단계에서 동적 세그먼트(가져온 세그먼트가 아니라)를 선택한 경우에만 이벤트 기반 캠페인을 생성할 수 있습니다.

  • AWS 모바일 SDK를 사용하여 앱을 Amazon Pinpoint와 통합하는 경우, 이벤트 기반 캠페인에서 제대로 작동하려면 앱에서 다음 버전의 SDK를 사용해야 합니다.

    • AWS Mobile SDK for Android 버전 2.7.2 이상

    • AWS Mobile SDK for iOS 버전 2.6.30 이상

    이러한 제약을 고려할 때, 이 SDK와 호환 가능한 버전을 실행하는 앱 버전을 사용하는 고객만 포함시키도록 세그먼트를 설정하는 것이 좋습니다.

  • 신중하게 이벤트를 선택합니다. 예를 들어 session.start 이벤트가 발생할 때마다 이벤트 기반 캠페인을 전송하면 사용자가 메시지에 압도당할 수 있습니다. Amazon Pinpoint가 24시간 동안 단일 엔드포인트에 전송하는 메시지의 수를 제한할 수 있습니다. 자세한 정보는 일반 설정을 참조하세요.

인앱 캠페인 예약

이 섹션에는 Amazon Pinpoint 콘솔을 사용하여 인앱 메시지의 파라미터를 설정하는 방법에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 이러한 파라미터에는 다음에 대한 설정이 포함됩니다.

  • 트리거 이벤트 - 트리거 이벤트는 인앱 메시지를 표시하기 위해 고객이 수행하는 작업입니다. 트리거 이벤트에는 앱 열기, 구매 또는 메뉴 열기가 포함될 수 있습니다. 트리거 이벤트를 사용하면 사용자가 앱 내에서 어떤 활동을 하는지 확인하고 해당 정보를 사용하여 앱을 개선할 수 있습니다.

  • 전환 이벤트 - 전환 이벤트는 웹 사이트 방문자를 고객으로 유치하고 현재 고객을 유지하는 데 도움이 됩니다. 전환 이벤트만 사용할 수도, 트리거 이벤트와 함께 사용할 수도 있습니다. 전환 이벤트를 추가한 후 Amazon Pinpoint 콘솔의 캠페인 분석 페이지에서 해당 성과를 확인할 수 있습니다. 전환은 사용자가 인앱 메시지를 보고 전환 이벤트에 의해 설정된 작업을 수행할 때 분석을 위해 기록됩니다.

트리거를 정의하고 캠페인 시작 및 종료 날짜를 설정합니다.

트리거 이벤트를 설정하려면

  1. 캠페인을 시작하는 트리거 이벤트를 추가합니다. 트리거 이벤트 이름을 수동으로 입력하거나 드롭다운 목록에서 기존 트리거를 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 온라인 저장소에서 상품을 구매한 사용자에게 메시지를 표시하려면 구매를 입력합니다.

    이 시점에서는 속성 또는 전환과 같은 추가 정보를 입력할 필요는 없습니다. 구매 트리거 이벤트는 온라인 구매를 하는 모든 사람에게 인앱 캠페인 메시지를 표시합니다.

  2. (선택 사항) 이벤트 속성을 추가합니다. 이벤트 속성은 트리거를 구체화하는 데 사용됩니다. 속성 이름 및 값으로 구성되어 있습니다. 예를 들어 구매 트리거 이벤트의 범위를 좁히기 위해 특정 품목을 구매하는 고객에게 인앱 메시지를 표시하는 속성을 추가할 수 있습니다. 아이템이 미화 10달러 이상의 원예용 장갑 한 켤레라고 가정해 보겠습니다. 속성에서 품목을 선택한 다음 값에서 원예용 장갑을 선택합니다. (3단계에서 비용에 대한 이벤트 지표를 설정합니다.)

    인앱 메시지를 받는 사람의 범위를 더 좁히려면 새 속성 추가를 선택하고 속성 및 값을 더 추가합니다. 속성에 가능한 값이 여러 개 있는 경우, 각 속성과 값 쌍을 개별적으로 추가해야 합니다.

    동일한 속성을 다른 값으로 여러 번 사용하는 경우 Amazon Pinpoint는 값 사이에 ‘or’를 사용하여 캠페인 속성을 처리합니다.

  3. (선택 사항) 이벤트 지표를 선택합니다. 이 이벤트는 일반적으로 기간 또는 비용과 같은 숫자 범위를 사용합니다. 이벤트에 들어간 후 다음 연산자 옵션 중 하나를 선택합니다.

    • 같음

    • 보다 큼

    • 보다 작음

    • 보다 크거나 같음

    • 보다 작거나 같음

    연산자의 값을 입력합니다. 숫자 값만 지원됩니다. 예를 들어 구매 트리거에 다음 값을 입력합니다. 지표에서 가격을 선택하고, 연산자에서 보다 크거나 같음을 선택합니다. 값으로 10을 선택합니다. 이제 미화 10달러 이상의 원예용 장갑을 구매하는 모든 사용자에게 인앱 메시지가 표시됩니다.

    참고

    인앱 메시지에는 단일 지표만 사용할 수 있습니다.

  4. 캠페인 날짜의 시작 날짜 및 시간에서 시작 날짜를 선택합니다. Amazon Pinpoint는 이전에 지정한 이벤트가 시작 날짜 이후에 발생하는 경우에만 캠페인을 전송합니다.

    참고

    선택한 시작 날짜 및 시간은 현 시점으로부터 15분 이상 후여야 합니다.

  5. 종료 날짜 및 시간에서 종료 날짜를 선택합니다. Amazon Pinpoint는 이전에 지정한 이벤트가 종료 날짜 이전에 발생하는 경우에만 캠페인을 전송합니다.

  6. 시간대에서 시작 및 종료 날짜의 기준이 되는 시간대를 선택합니다.

(선택 사항) 캠페인 글로벌 설정 변경

캠페인 글로벌 설정은 메시지가 사용자에게 표시되는 빈도를 결정합니다. 고객은 트리거 이벤트를 시작할 때마다 동일한 인앱 메시지를 보고 싶어하지 않을 수 있습니다. 또는 고객이 인앱 메시지를 보는 횟수를 설정할 필요가 있을 수도 있습니다.

캠페인의 글로벌 설정을 변경하려면

  1. 엔드포인트당 조회되는 최대 세션 메시지 수에서 고객이 세션 중에 인앱 메시지를 읽어야 하는 횟수를 지정합니다. 세션은 고객이 애플리케이션과 상호 작용하는 기간으로 정의됩니다. 레벨을 0에서 10 사이로 설정합니다. 0을 입력하면 메시지가 세션 수에 제한 없이 표시됩니다. 예를 들어 값을 2로 입력하면 고객은 두 번의 세션 동안에만 인앱 메시지를 보게 됩니다. 고객이 세 번째 세션에서 앱과 상호 작용하는 경우 인앱 메시지는 표시되지 않습니다.

  2. 엔드포인트당 최대 일일 메시지 조회 수에서 기본 설정 재정의를 선택합니다. 그런 다음 고객이 하루 동안 메시지를 보는 횟수를 설정합니다. 레벨을 0에서 10 사이로 설정합니다. 0을 입력하면 메시지가 하루 동안 제한 없이 표시됩니다. 예를 들어 값을 2로 입력하면 고객은 24시간 동안 두 번만 인앱 메시지를 보게 됩니다.

  3. 엔드포인트당 최대 세션 메시지 조회 수에서 기본 설정 재정의를 선택합니다. 그런 다음 고객이 볼 수 있는 인앱 메시지 수를 설정합니다. 여러 인앱 메시지를 보내는 경우 한 엔드포인트가 표시하는 메시지의 수를 제한해야 할 수 있습니다. 레벨을 0에서 10 사이로 설정합니다. 0을 입력하면 메시지가 제한 없이 표시됩니다. 예를 들어 값을 2로 입력하면 보낸 인앱 메시지의 수에 관계없이 고객에게 두 개만 표시됩니다.

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5단계: 캠페인 검토 후 시작