여정 진입 활동 설정

여정을 생성하고 구성한 후에는 여정 진입 활동을 구성해야 합니다. 이 활동은 참가자가 여정에 추가되는 방법을 결정합니다. 여정에 참가자를 추가하는 방법은 다음 두 가지입니다.

• 이벤트 발생 시 - 특정 이벤트가 발생할 때 참가자가 여정에 동적으로 삽입되도록 여정을 구성할 수 있습니다. 예를 들어 이 옵션을 사용하면 참가자가 가입 워크플로를 완료할 때 여정에 참가자를 추가할 수 있습니다. 자세한 정보는 참가자가 활동을 수행할 때 참가자 추가을 참조하세요.

  중요

  이벤트 트리거 여정에서는 콜 센터 활동이 지원되지 않습니다.

• 세그먼트 멤버십 기준 - 기존 세그먼트의 멤버를 여정에 직접 삽입할 수 있습니다. 주기적으로 세그먼트를 재평가하여 추가할 새 세그먼트 멤버가 있는지 확인하도록 여정을 구성할 수 있습니다. 자세한 정보는 세그먼트에서 참가자 추가을 참조하세요.

참고

참가자는 데이터에 따라 사용자와 사용자의 엔드포인트를 말하거나 개별 엔드포인트를 말합니다. 여정 진입 세그먼트가 사용자 수준 데이터(user_id)로 구성된 경우 참가자는 사용자이며, 사용자에 연결된 모든 엔드포인트가 함께 여정을 진행합니다. 여정 진입 세그먼트가 엔드포인트 수준 데이터(user_id 없음)로 구성된 경우 참가자는 개별 엔드포인트입니다.

참가자가 활동을 수행할 때 참가자 추가

이 이벤트 트리거 여정 유형은 선택한 이벤트를 기반으로 참가자를 추가합니다. 음악 다운로드와 같은 이벤트를 선택한 다음 이벤트 속성을 선택하여 여정 이벤트를 추가로 정의합니다. 특정 아티스트의 음악을 다운로드하는 것을 예로 들 수 있습니다. 이벤트에서 설명하는 활동을 참가자가 수행하면 해당 사용자는 여정의 참가자가 됩니다.

참가자가 활동을 수행할 때 참가자를 추가하려면

1. 아직 선택하지 않은 경우 참가자가 활동을 수행할 때 참가자 추가를 선택합니다.

   

2. 이벤트의 경우 이벤트 목록에서 이벤트를 선택하거나 새 이벤트를 입력하여 추가합니다. 예를 들어 사용자가 음악 서비스에서 특정 아티스트를 다운로드할 때 여정을 트리거할 수 있습니다. 이 이벤트를 artist.download라고 하겠습니다. 하나의 여정에는 한 개의 이벤트만 포함될 수 있습니다.

   다음 중 하나를 사용하여 이벤트를 제출할 수 있습니다.

   • PutEvents API. Amazon Pinpoint API 참조의 이벤트를 참조하세요.

   • AWS 안드로이드용 모바일 SDK: 버전 2.7.2 이상

   • AWS iOS용 모바일 SDK: 버전 2.6.30 이상

     참고

     AWS 모바일 SDK 중 하나를 사용하는 경우 이벤트 세트로 제한됩니다. 지원되는 이벤트 목록은 Amazon Pinpoint 개발자 안내서의 앱 이벤트를 참조하세요.

3. (선택 사항) 이벤트 속성은 이벤트를 구체화하는 데 사용되는 특정 정보입니다. 이벤트 속성은 속성 이름과 값으로 구성됩니다. artistName 속성을 추가하여 artist.download의 범위를 좁혀 보겠습니다. 속성의 경우 목록에서 속성을 선택합니다. 특정 아티스트를 기준으로 참가자를 추가하려면 artistName을 속성으로 선택한 다음 값으로 특정 아티스트(예: Bruce Springsteen)를 선택합니다. 이제 여정 이벤트가 artist.download 이벤트에서 참가자를 추가하며, artistName은 Bruce Springsteen입니다.

   여정을 더욱 구체화하려면 추가하려는 각 속성마다 새 속성 추가를 선택하여 속성과 값을 추가하세요. 속성에 가능한 값이 여러 개 있는 경우, 각 속성과 값 쌍을 개별적으로 추가해야 합니다. 이제 artist.download 이벤트에 추가 artistName 속성으로 Alicia Keys를 추가합니다. 새 속성 추가를 선택하고 다시 artistName을 속성으로 선택한 다음 값으로 Alicia Keys를 선택합니다. 값이 다른 동일 속성을 여러 번 사용하는 경우 Amazon Pinpoint는 값 사이에 ‘or’를 사용하여 여정 속성을 처리합니다. 이제 여정 이벤트가 artist.download 이벤트에서 참가자를 추가하며, artistName은 Bruce Springsteen 또는 Alicia Keys입니다.

   값이 하나뿐인 속성 외에도 값이 여러 개인 속성 조합을 추가할 수 있습니다.

4. (선택 사항) 이벤트 지표를 선택합니다. 이 이벤트는 일반적으로 기간 또는 비용과 같은 숫자 범위를 사용합니다. 이벤트에 진입한 후 연산자를 선택합니다.

   • 같음

   • 보다 큼

   • 보다 작음

   • 보다 크거나 같음

   • 보다 작거나 같음

   연산자의 값을 입력합니다. 숫자 값만 지원됩니다. 참가자는 지표, 연산자, 값을 기반으로 추가됩니다. artist.download 이벤트의 경우 참가자가 Bruce Springsteen 또는 Alicia Keys의 노래를 다운로드할 때 참가자를 추가하고 songLength가 500초 이상인 경우 songLength 지표를 추가할 수 있습니다.

   참고

   동일한 지표를 여러 값과 함께 사용할 수 없습니다.

5. (선택 사항) 여정에 사용할 동적 세그먼트를 선택합니다. 여정 진입당 이전에 정의된 한 개의 세그먼트만 가질 수 있습니다. 또한 여정에 진입할 엔드포인트는 선택한 세그먼트의 일부여야 합니다. 이 여정을 위해 새 세그먼트를 구축하려면 Amazon Pinpoint 콘솔을 통해 해당 세그먼트를 구축할 수 있습니다. 세그먼트에 대한 자세한 내용은 세그먼트 구축을 참조하세요.

   참고

   가져온 세그먼트와 가져온 세그먼트를 기반으로 하는 동적 세그먼트는 지원되지 않습니다. 드롭다운 목록은 세그먼트 유형을 나타냅니다. 드롭다운 목록에 표시된 세그먼트는 동적임을 나타낼 수 있지만 가져온 세그먼트를 기반으로 하는 경우 오류가 발생합니다.

6. (선택 사항) 설명에 활동을 설명하는 텍스트를 입력합니다. 활동을 저장하면 이 텍스트가 레이블로 나타납니다.

7. 저장을 선택합니다.

세그먼트에서 참가자 추가

이 유형의 여정에서는 여정에 참가할 세그먼트를 선택합니다. 선택적으로 새 세그먼트 멤버를 정기적으로 검색하여 새로운 여정 참가자를 추가하도록 ‘여정 진입’ 활동을 구성할 수 있습니다.

세그먼트에서 참가자를 추가하려면

1. 세그먼트에서 참여자 추가를 선택합니다.

   

2. 세그먼트에서 여정에 추가할 세그먼트를 선택합니다.

   작은 정보

   여정 진입 활동에는 하나의 세그먼트만 포함할 수 있습니다. 세그먼트를 더 추가해야 하는 경우 여정에 추가하려는 세그먼트를 모두 포함하는 새 세그먼트를 생성하면 됩니다. 그런 다음 여정 뒷부분에서 다변량 분할 활동을 사용하여 세그먼트 멤버십에 따라 여정 참가자를 별도의 그룹으로 나눌 수 있습니다.

3. (선택 사항) 새 세그먼트 멤버를 추가하는 빈도 지정에서 세그먼트 멤버십 평가 및 새로 고침 빈도를 선택합니다. 안 함을 선택하거나 일정을 확인하도록 선택할 수 있습니다. 예를 들어 12시간마다를 선택하면 Amazon Pinpoint가 12시간마다 새 세그먼트 멤버를 확인합니다. 이러한 확인 중 하나에서 새 세그먼트 멤버가 발견되면 해당 멤버가 여정에 추가됩니다. 기존 엔드포인트도 재평가됩니다. 간격당 최대 진입 횟수가 1보다 크면 기존 엔드포인트도 여정에 다시 진입합니다.

   

   선택적으로 세그먼트 업데이트 시 새로 고침을 선택할 수도 있습니다. 이 기능을 활성화하면 세그먼트가 업데이트될 때 여정에 새 엔드포인트가 추가됩니다. 이 기능이 예상대로 작동하려면 새로 고침 간격도 선택해야 합니다.

   다음 표에는 다양한 상황에서 세그먼트 멤버십 변경 사항이 처리되는 방식이 설명되어 있습니다.

   새로 고침 간격	세그먼트 업데이트 시 새로 고침 상태 옵션	동작
   안 함으로 설정	활성화되지 않음	원래 세그먼트의 멤버였던 엔드포인트만 처리됩니다. 여정이 시작되기 전에 추가된 모든 엔드포인트가 포함됩니다. 여정이 시작된 후 세그먼트에 추가되거나 세그먼트에서 제거된 엔드포인트는 처리되지 않습니다.
   안 함으로 설정	활성화됨	여정이 현재 엔드포인트를 처리 중인 경우 세그먼트의 모든 변경 사항이 평가됩니다. 하지만 여정이 엔드포인트 처리를 완료한 경우 여정이 시작된 후 추가되거나 제거된 엔드포인트는 포함되지 않습니다.
   기간으로 설정	활성화되지 않음	동적 세그먼트에 추가되거나 세그먼트 업데이트 전반에서 공통인 엔드포인트는 다른 여정 한도에서 허용하는 대로 처리됩니다. 제거된 엔드포인트는 여정에서 처리되지 않습니다. 참고 여정은 여정이 처음 시작되었을 때 존재했던 세그먼트 기준에 따라 세그먼트 멤버십을 재평가합니다. 이 옵션을 사용하는 여정을 시작한 후 세그먼트 기준을 수정하면 세그먼트를 재평가할 때 여정에서 새 기준이 고려되지 않습니다.
   기간으로 설정	활성화됨	동적 세그먼트와 가져온 세그먼트 모두 변경 사항은 새로 고침 간격을 기준으로 평가 및 업데이트됩니다. 세그먼트가 변경될 때도 변경 사항이 평가됩니다. 추가되거나 세그먼트 업데이트 전반에서 공통인 세그먼트 엔드포인트는 다른 여정 한도에서 허용하는 경우 처리됩니다. 제거된 엔드포인트는 여정에서 처리되지 않습니다.

4. (선택 사항) 설명에 활동을 설명하는 텍스트를 입력합니다. 활동을 저장하면 이 텍스트가 레이블로 나타납니다.

5. 저장을 선택합니다. 여정 진입 활동 설정을 마치면 여정에 다른 활동을 추가할 수 있습니다.

다음: 여정에 활동 추가