WorkSpaces Personal에서 진단 로그 업로드 활성화 - Amazon WorkSpaces
진단 로그 업로드

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WorkSpaces Personal에서 진단 로그 업로드 활성화

WorkSpaces 클라이언트 문제를 해결하려면 자동 진단 로그 업로드를 활성화하세요. 이는 현재 Windows, macOS, Linux 및 Web Access 클라이언트에서 지원됩니다.

참고

WorkSpaces 클라이언트 진단 로그 업로드 기능은 현재 AWS GovCloud(미국 서부) 리전에서 사용할 수 없습니다.

진단 로그 업로드

진단 로그 업로드를 사용하면 WorkSpaces 클라이언트 사용을 중단하지 않고도 WorkSpaces 클라이언트 로그 파일을 WorkSpaces에 직접 업로드하여 문제를 해결할 수 있습니다. 사용자에 대한 진단 로그 업로드를 활성화하거나 사용자가 직접 업로드하도록 허용하면 로그 파일이 WorkSpaces로 자동 전송됩니다. WorkSpaces 스트리밍 세션 이전 또는 도중에 진단 로그 업로드를 활성화할 수 있습니다.

관리형 디바이스에서 진단 로그를 자동으로 업로드하려면 진단 업로드를 지원하는 WorkSpaces 클라이언트를 설치하세요. 로그 업로드는 기본적으로 활성화됩니다. 다음 방법 중 하나를 사용하여 설정을 수정할 수 있습니다.

  1. WorkSpaces 콘솔을 https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home://https://https://https://https://https://https://https://https://

  2. 탐색 창에서 디렉터리를 선택합니다.

  3. 진단 로깅을 활성화할 디렉터리 이름을 선택합니다.

  4. 아래로 스크롤하여 셀프 서비스 권한으로 이동합니다.

  5. 세부 정보 보기를 선택합니다.

  6. 편집을 선택합니다.

  7. 진단 로그 업로드를 선택합니다.

  8. 저장을 선택합니다.

디렉터리 설정을 편집하여 WorkSpaces Windows, macOS, Linux 클라이언트가 API 직접 호출을 사용하여 진단 로그를 자동으로 업로드하도록 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 활성화하면 클라이언트 문제가 발생할 경우 사용자 개입 없이 로그가 WorkSpaces에 전송됩니다. 자세한 내용은 WorkSpaces API reference를 참조하세요.

또한 사용자가 클라이언트를 설치한 후에 자동 진단 로그 업로드를 활성화할지 선택하도록 할 수 있습니다. 자세한 내용은 WorkSpaces Windows 클라이언트 애플리케이션, WorkSpaces macOS 클라이언트 애플리케이션 및 WorkSpaces Linux 클라이언트 애플리케이션 을 참조하세요.

참고

  • 진단 로그에는 민감한 정보가 포함되어 있지 않습니다. 디렉터리 수준에서 사용자에 대한 자동 진단 로그 업로드를 비활성화하거나 사용자가 이 기능을 직접 비활성화하도록 할 수 있습니다.

  • 진단 로그 업로드 기능에 액세스하려면 다음 버전의 WorkSpaces 클라이언트를 설치해야 합니다.

    • Windows 클라이언트 5.4.0 이상

    • macOS 클라이언트 5.8.0 이상

    • Ubuntu 22.04 클라이언트의 2023.1

    • Ubuntu 20.04 클라이언트의 2023.1

    • Web Access 클라이언트를 사용하여 진단 로그 업로드 기능에 액세스할 수도 있습니다.