在 Amazon Connect 中使用预测和情景创建容量计划

您必须先创建规划场景并发布长期预测，然后才能创建容量规划。Amazon Connect 使用预测和规划场景作为创建容量规划的输入。如果您尚未创建预测和规划方案，请参阅开始使用预测和在 Amazon Connect 中创建容量规划方案。

如何创建容量规划

1. 导航至容量规划选项卡，然后选择生成计划。

2. 提供计划名称、描述、预测组（已发布长期预测）、开始/结束日期和计划场景。下图显示了这些字段的示例值。

   

3. 选择生成容量规划。

4. 要快速识别正在处理的计划，请选择上次计算对表格列表进行排序。在下图中，计划的状态为进行中。

   

   生成计划通常需要 5-10 分钟。如果计划生成失败，请尝试发布选定的长期预测，然后再次生成容量规划。