对 Amazon Connect Customer Profiles 使用服务相关角色

Amazon Connect 客户档案使用 AWS Identity and Access Management (IAM) 服务相关角色。服务相关角色是一种独特类型的 IAM 角色，它与 Customer Profiles 直接相关。服务相关角色由客户档案预定义，包括该服务代表您调用其他 AWS 服务所需的所有权限。

服务相关角色可让您更轻松地设置 Amazon Connect Customer Profiles，因为您不必手动添加必要的权限。Amazon Connect Customer Profiles 定义其服务相关角色的权限，除非另外定义，否则只有 Amazon Connect Customer Profiles 可以代入该角色。定义的权限包括信任策略和权限策略，而且权限策略不能附加到任何其它 IAM 实体。

有关支持服务相关角色的其他服务的信息，请参阅与 IAM 配合使用的AWS 服务，并查找服务相关角色列中显示为是的服务。选择是和链接，查看该服务的服务相关角色文档。

Amazon Connect Customer Profiles 的服务相关角色权限

Amazon Connect 客户档案使用名为 AWSServiceRoleForProfile_ uni que-id 的服务相关角色，该角色允许 Amazon Connect 客户档案代表您访问 AWS 服务和资源。

带AWSServiceRoleForProfile前缀的服务相关角色信任以下服务来代入该角色：

• profile.amazonaws.com

名为的角色权限策略 CustomerProfilesServiceLinkedRolePolicy 允许 Amazon Connect 客户档案对指定资源完成以下操作：

• 操作：用于将实例的 A CloudWatch mazon Connect 使用指标发布到您的账户的亚马逊指标。cloudwatch:PutMetricData

• 操作：IAM iam:DeleteRole 将在关联的 Amazon Connect 客户档案域被删除时删除带AWSServiceRoleForProfile前缀的服务相关角色本身。

您必须配置权限，允许 IAM 实体（如用户、组或角色）创建、编辑或删除服务相关角色。有关更多信息，请参阅《IAM 用户指南》中的服务相关角色权限。

创建适用于 Amazon Connect Customer Profiles 的服务相关角色

您无需手动创建服务相关角色。当您在 AWS Management Console、或 AWS API 中创建您的第一个 Amazon Connect 客户档案域时，客户档案会为您创建服务相关角色。 AWS CLI请注意，每个 Amazon Connect Customer Profiles 域都需要一个专用 SLR，才能让 Amazon Connect Customer Profiles 为您执行相应操作。

重要

如果您在其他使用此角色支持的功能的服务中完成某个操作，此服务相关角色可以出现在您的账户中。此外，如果您在 2023 年 6 月 8 日开始支持服务相关角色之前使用 Amazon Connect 客户档案服务，那么 Amazon Connect 客户档案会在您的账户中创建AWSServiceRoleForProfile前缀角色。要了解更多信息，请参阅我的 IAM 账户中出现新角色。

如果您删除该服务相关角色，然后需要再次创建，您可以使用相同流程在账户中重新创建此角色。当创建您的第一个 Amazon Connect Customer Profiles 域时，Customer Profiles 会再次为您创建服务相关角色。

编辑适用于 Amazon Connect Customer Profiles 的服务相关角色

Amazon Connect 客户档案不允许您编辑带AWSServiceRoleForProfile前缀的服务相关角色。创建服务相关角色后，您将无法更改角色的名称，因为可能有多种实体引用该角色。但是可以使用 IAM 编辑角色描述。有关更多信息，请参阅《IAM 用户指南》中的编辑服务相关角色。

删除适用于 Amazon Connect Customer Profiles 的服务相关角色

您无需手动删除带AWSServiceRoleForProfile前缀的角色。当您在 AWS Management Console、或 AWS API 中删除 Amazon Connect 客户档案域时，客户档案会清理资源并为您删除服务相关角色。 AWS CLI

您也可以使用 AWS CLI 或 AWS API 手动删除服务相关角色。为此，必须先手动清除服务相关角色的资源，然后才能手动删除。

注意

如果在您尝试删除资源时，Amazon Connect Customer Profiles 服务正在使用该角色，则删除操作可能会失败。如果发生这种情况，请等待几分钟后重试。

删除 AWSServiceRoleForProfile 前缀服务相关角色使用的 Amazon Connect 客户档案资源

• 删除 AWS Management Console、或 AWS API 中的 Amazon Connect 客户资料域。 AWS CLI

使用 IAM 手动删除服务相关角色

使用 AWS CLI 或 AWS API 删除AWSServiceRoleForProfile前缀的服务相关角色。有关更多信息，请参阅《IAM 用户指南》中的删除服务相关角色。

Amazon Connect Customer Profiles 服务相关角色支持的区域

Amazon Connect Customer Profiles 支持在已推出该服务的所有区域中使用服务相关角色。有关更多信息，请参阅 AWS 区域和端点。

区域名称	区域标识	在 Amazon Connect 中支持
美国东部（弗吉尼亚州北部）	us-east-1	是
美国西部（俄勒冈州）	us-west-2	是
Asia Pacific (Seoul)	ap-northeast-2	是
亚太地区（新加坡）	ap-southeast-1	是
亚太地区（悉尼）	ap-southeast-2	是
Asia Pacific (Tokyo)	ap-northeast-1	是
加拿大（中部）	ca-central-1	是
欧洲（法兰克福）	eu-central-1	是
欧洲地区（伦敦）	eu-west-2	是
非洲（开普敦）	af-south-1	是