为您的客户资料域启用身份解析 - Amazon Connect

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为您的客户资料域启用身份解析

启用身份解析时,需要指定以下信息:

  • 身份解析Job 何时应每周运行一次。默认情况下,它在世界标准时间周六凌晨 12 点运行。

  • Amazon S3 存储桶,身份解析Job 应在其中写入自动配置文件匹配过程的结果。如果您没有 S3 存储桶,您可以选择在启用过程中创建一个。

    您可以查询 Amazon S3 存储桶或使用 GetMatchesAPI 根据置信度分数筛选结果。

注意

启用身份解析后,您将看到为可选的自动合并过程创建合并标准的选项。

启用身份解析
  1. 您必须为实例启用客户档案域。有关说明,请参阅 为您的实例启用客户档案

  2. 在导航窗格中,选择 Custo mer 档案

  3. 在 “身份解析” 部分中,选择 “启用身份解析”。

    
                            Amazon Connect 客户档案页面,启用身份解析按钮。
  4. 在 “启用身份解析” 页面上,指定要运行身份解析Job 的日期和时间。

  5. 如果您想查看 Amazon S3 存储桶中匹配的配置文件 ID,请选择将配置文件 ID 匹配项写入 Amazon S3。否则,您可以使用 GetMatchesAPI 查看匹配的个人资料。

    1. 指定 Amazon S3 存储桶,身份解析Job 应在其中写入配置文件匹配内容。

      我们建议应用策略以防止混淆代理安全问题。有关更多信息和政策示例,请参阅Amazon Connect 服务混淆代理

  6. 完成后,选择 “启用身份解析”。

  7. 启用身份解析后,身份解析Job 将在 24 小时内首次运行。

    注意

    在首次在新的 “客户档案” 域上运行身份解析Job 之前,我们建议您检查您的个人资料指标,确保配置文件已创建。否则,将不会有任何匹配结果。

  8. 您可能需要设置合并标准以自动合并匹配的配置文件。如果是,请参见为身份解析设置合并标准