使用联系人控制面板 (CCP) 拨打外线电话

必须先将联系中心设置为允许座席拨打电话，然后才能进行出站呼叫。有关更多信息，请参阅创建 Amazon Connect 实例中的第 3 步：设置电话。

有关进行出站呼叫时显示的呼叫方 ID 的信息，请参阅在 Amazon Connect 中设置呼叫方 ID。

注意

IT 管理员：有关根据您的实例所在区域可供出站呼叫的国家/地区列表，请参阅 Amazon Connect 定价。如果您的下拉菜单中没有某个国家/地区，请打开工单将其添加到您的允许列表中。有关更多信息，请参阅 使用 Amazon Connect 的呼联络心默认可以呼叫的国家/地区。

进行出站呼叫

1. 在您的联系人控制面板中，选择数字键盘。

2. 使用下拉菜单选择相应国家/地区，然后输入数字。

   

3. 选择呼叫。