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在聊天用户界面启用消息已送达和已读回执
您可以在聊天用户界面启用消息已送达和已读,以便您的客户知道他们发送的消息的状态。这为客户提供了透明度,改善了整体聊天体验。
在聊天用户界面启用消息回执。
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登录 Amazon Connect 管理员网站,网址为 https://
instance name
.my.connect.aws/。选择自定义通信小部件。 -
选择编辑。
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默认情况下,不启用消息回执。设置为启用。
消息回执现已启用。使用通信小部件的客户将立即开始看到已送达和已读回执。