内部防火墙阻止访问聊天附件 - Amazon Connect

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

内部防火墙阻止访问聊天附件

本主题适用于需要调查在 Amazon Connect 中使用聊天频道时可能出现的问题的开发人员。

设置为内部防火墙设置的以下问题可能会导致您的代理无法在使用 Amazon Connect 聊天时显示附件。

内部防火墙设置阻止访问

检查您的防火墙是否阻止代理访问您的 Amazon S3 存储桶中存在文件的问题。您可能需要将存储文件的 Amazon S3 存储桶中存储(存储)文件的 Amazon S3 存储桶中存储(存储)文件的 有关更多信息,请参阅设置网络

附件太大、太多或不符合文件类型要求

检查附件是否符合大小、数量和文件类型要求。有关更多信息,请参阅Amazon Connect功能规范

要计算附件的大小(artifactSizeIn字节),请使用第三方工具,例如 File.Siz e。