导入客户数据并创建区段

客户细分 是具有相同的特定属性的一组客户。例如，在 Android 设备上使用您的 2.0 版应用程序的所有客户可以是一个客户细分，居住在洛杉矶市的所有客户也可以是一个客户细分。

当您创建活动时，您必须选择一个客户细分才能向其发送活动。您可以将多个活动发送到单个客户细分，也可以将单个活动发送到多个客户细分。

您可以在 Amazon Pinpoint 中创建以下两种类型的客户细分：

• 动态客户细分 – 基于您定义的属性的客户细分。动态客户细分会随着时间而变化。例如，如果您向 Amazon Pinpoint 添加新端点，或者如果修改或删除现有端点，则该客户细分中的端点数量可能会增加或减少。有关动态客户细分的更多信息，请参阅生成客户细分。

• 导入的区段 — 在 Amazon Pinpoint 之外创建并以CSV或JSON格式保存的区段。导入的客户细分是静态的，也就是说，它们绝不会发生变化。创建新的客户细分时，您可以使用一个导入的客户细分作为基本客户细分，然后通过添加筛选条件来对其进行优化。有关导入客户细分的更多信息，请参阅导入客户细分。

在本教程中，您将通过从计算机上传文件来创建导入的客户细分。接下来，您将创建基于导入的客户细分的动态客户细分。

下载并修改示例文件

在此部分，您将下载一个文件，其中包含虚构客户数据。您还将修改该数据以包含自己的联系人信息。在本教程的稍后部分，您将使用此数据来创建一个客户细分。

1. 在 Web 浏览器中，从 GitHub 用户内容网站下载示例文件。将该文件保存到您的计算机。

   提示

   您可以快速将此文件保存到计算机，只需右键点击该链接，然后选择将链接另存为即可。某些浏览器可能会下载文件扩展名为 txt 的文件。在下载和保存文件之前，请确保将扩展名更改为 csv。

2. 在电子表格应用程序中打开该文件。在该文件的最后一行，将带尖括号的项 (<…>) 替换为您自己的联系人信息。

   在该Address列中，输入您在创建和配置项目中验证的相同电子邮件地址。您在此活动中发送的邮件将发送到该地址。

3. 完成后，保存该文件。

   注意

   如果您使用电子表格应用程序修改了该文件，请确保以逗号分隔值 (.csv) 格式保存修改后的文件。Amazon Pinpoint 无法导入专有文件格式，例如 .xlsx。

导入示例客户数据文件

现在您已有一个包含客户数据的文件，您可以将其导入 Amazon Pinpoint。要导入客户数据，您必须创建新的客户细分。

创建导入的客户细分

1. 在 Amazon Pinpoint 控制台的导航窗格中，选择客户细分。

2. 选择创建客户细分。

3. 在创建客户细分页面上，选择导入客户细分。

4. 在规范部分的导入方法下，选择从计算机上传文件。

5. 选择选择文件。导航到您在上一部分中下载并修改的的 Pinpoint_Sample_Import.csv 文件。

6. 选择创建客户细分。Amazon Pinpoint 会从您的计算机上复制文件并创建客户细分。在导入完成期间，等待大约 1 分钟。

创建目标细分

您的 Amazon Pinpoint 项目现在包含一些客户数据，以及一个包含您的整个客户列表的区段。该客户细分还包含您的联系人信息。

在此部分，您将创建一个目标客户细分。您将添加筛选该客户细分的客户细分标准，以便您成为该客户细分的唯一成员。

创建客户细分

1. 在客户细分页面上，选择创建客户细分。

2. 在创建客户细分页面上，选择构建一个客户细分。

3. 对于名称，输入客户细分的名称。

4. 在客户细分组 1 下，执行以下操作：

   1. 在包含以下任意客户细分中的端点旁边，选择您在上一步中创建的 Pinpoint_Sample_Import 客户细分。

   2. 选择添加标准。

   3. 从属性下的菜单中选择渠道类型 > 电子邮件。

   4. 选择 添加筛选条件。

   5. 在属性列中出现的新菜单中，选择自定义用户属性 > 公司。接下来，在运算符列中，选择 Is。最后，在 “值” 列中，输入您在下载中为自己的联系人记录指定的唯一公司名称，然后修改示例文件。

   6. 选择创建客户细分。

下一步：创建并计划活动