设置旅程进入活动

当您创建和配置旅程后，必须配置旅程进入 活动。此活动决定如何将参与者添加到旅程中。可通过两种方式将参与者添加到旅程中：

• 事件发生时 - 您可以配置旅程，以便在发生特定事件时，将参与者动态插入旅程。例如，当参与者完成注册工作流时，您可以使用此选项将他们添加到旅程中。有关更多信息，请参阅 在参与者执行活动时添加参与者。

  重要

  事件触发的旅程不支持联络中心活动。

• 基于客户细分成员资格 - 您可以将现有客户细分的成员直接插入旅程中。可以将旅程配置为定期重新评估客户细分，以确定是否有新的客户细分成员需要添加。有关更多信息，请参阅 从客户细分中添加参与者。

注意

参与者 是指用户及其端点或各个端点，具体取决于数据。如果旅程进入客户细分由用户级别数据 (user_id) 组成，则参与者 就是用户以及与用户关联的并且一起完成旅程的所有端点。如果旅程进入客户细分由端点级别数据（无 user_id）组成，则参与者 就是各个端点。

在参与者执行活动时添加参与者

这种事件触发的旅程类型会根据所选事件添加参与者。您可以选择一个事件，例如音乐下载，然后选择事件属性来进一步定义旅程事件。这可能是从特定艺术家那里下载音乐。当用户执行事件所描述的任何活动时，他们就会成为旅程的参与者。

在参与者执行活动时添加参与者

1. 如果尚未选择参与者执行某项活动，请选择在参与者执行活动时添加该参与者。

   

2. 对于事件，请从事件列表中选择一个事件，或键入一个新事件进行添加。例如，当用户从您的音乐服务中下载特定艺术家时，您可能希望触发旅程。我们来称之为这个活动 artist.download。 一段旅程只能包含一个事件。

   可以使用以下任一方式提交事件：

   • 的 PutEvents API。在 Amazon Pinpoin API t 参考中查看事件

   • AWS 安SDK卓手机：版本 2.7.2 或更高版本

   • AWS iO SDK S 版移动版：版本 2.6.30 或更高版本

     注意

     如果您使用的是任何一款 AWS 手机，SDKs则只能参加一系列活动。有关受支持事件的列表，请参阅《Amazon Pinpoint 开发人员指南》中的应用程序事件。

3. （可选）事件属性是用于完善事件的特定信息。它由属性名称和值组成。我们将缩小范围 artist.download 通过添加一个 artistName 属性对于属性，请从列表中选择属性。因为你想根据特定的艺术家来添加参与者，所以你可以选择 artistName 作为属性，然后为值选择特定的艺术家，例如，Bruce Springsteen。 现在，您的旅程活动会添加来自该活动的所有参与者 artist.download 事件和 artistName 为 Bruce Springsteen.

   如果您想进一步完善旅程，请为要添加的每个属性选择 “添加新属性” 来添加其他属性和值。如果一个属性有多个可能的值，则必须分别添加每个属性和值对。对于 artist.download 活动，你现在可以再添加一个 artistName 属性，Alicia Keys。 选择 “添加新属性”，再次选择 artistName 作为属性，然后选择 Alicia Keys 为了价值。当您多次使用具有不同值的同样属性时，Amazon Pinpoint 会在值之间使用“or”来处理旅程属性。现在，您的旅程活动会添加来自该活动的所有参与者 artist.download 事件，以及 artistName 要么是 Bruce Springsteen 或者 Alicia Keys.

   除了只有一个值的属性之外，您还可以添加具有多个值的属性组合。

4. （可选）选择事件指标。此事件通常使用一系列数字，例如持续时间或费用。进入活动后，选择运算符：

   • 等于

   • 大于

   • 小于

   • 大于或等于

   • 小于或等于

   输入运算符的值。仅支持数值。根据指标、运算符和值添加参与者。对于 artist.download 你可以添加的事件 songLength 指标，当参与者下载任何歌曲时，您可以通过任一方式添加参与者 Bruce Springsteen 或者 Alicia Keys 而在哪里 songLength 大于或等于 500 seconds.

   注意

   您不能使用具有多个值的相同指标。

5. （可选）选择要用于旅程的动态客户细分。每个旅程进入只能有一个之前定义的客户细分。此外，对于任何要进入旅程的端点，该端点必须是所选客户细分的一部分。如果您想为该旅程生成一个新的客户细分，可以通过 Amazon Pinpoint 控制台来生成。有关区段的更多信息，请参阅构建区段。

   注意

   不支持导入的客户细分和基于导入的客户细分的动态客户细分。下拉列表显示了客户细分的类型。虽然下拉列表中显示的区段可能表示它是动态的，但如果它基于导入的区段，则会出现错误。

6. （可选）对于描述，输入描述活动的文本。在保存活动时，该文本将显示为其标签。

7. 选择保存。

从客户细分中添加参与者

对于此类旅程，您可以选择要参与旅程的客户细分。您可以选择配置旅程进入活动，通过定期搜索新的客户细分成员来添加新的旅程参与者。

从客户细分中添加参与者

1. 选择从客户细分中添加参与者。

   

2. 对于客户细分，选择要添加到旅程中的客户细分。

   提示

   您只能在旅程进入活动中包含一个客户细分。如果需要添加更多客户细分，您可以创建新的客户细分以包含要添加到旅程中的所有客户细分。以后，您可以在旅程中使用多变量拆分活动，以根据客户细分成员资格将旅程参与者划分为单独的组中。

3. （可选）对于指定添加新客户细分成员的频率，选择应评估和刷新客户细分成员资格的频率。您可以选择从不，或者选择按计划检查。例如，如果您选择每 12 小时一次，则 Amazon Pinpoint 每 12 小时检查一次新的客户细分成员。如果在检查中发现了新的客户细分成员，他们将被添加到旅程中。也要重新评估现有端点。如果每个间隔的最大进入数大于 1，则现有端点也会重新进入旅程。

   

   您也可以选择客户细分更新时刷新。如果您启用此功能，则当客户细分更新时，新的端点将添加到旅程中。要使此功能按预期运行，您还必须选择刷新间隔。

   下表描述了在各种情况下如何处理客户细分成员资格的更改。

   刷新间隔	客户细分更新时刷新选项的状态	行为
   设置为从不	未启用	只处理属于原始客户细分成员的端点。包括旅程开始前添加的任何端点。不处理旅程开始后在客户细分中添加或删除的端点。
   设置为从不	已启用	如果旅程当前正在处理端点，则会评估客户细分的任何更改。但是，如果旅程已处理端点，则不包括旅程开始后添加或删除的任何端点。
   设置为一段时间	未启用	如果其他旅程限制允许，则处理任何添加到动态客户细分的端点，或客户细分更新中常见的端点。旅程不会处理已删除的端点。 注意 旅程会根据首次启动它时存在的客户细分标准来重新评估客户细分成员资格。如果您在启动使用此选项的一个旅程后修改了客户细分标准，则当该旅程重新评估客户细分时，将不会考虑新的标准。
   设置为一段时间	已启用	将基于刷新间隔评估和更新对于动态客户细分和导入的客户细分的更改。当客户细分变化时，也会对更改进行评估。如果其他旅程限制允许，则处理任何添加的客户细分端点，或客户细分更新中常见的端点。旅程不会处理已删除的端点。

4. （可选）对于描述，输入描述活动的文本。在保存活动时，该文本将显示为其标签。

5. 选择保存。当您完成设置旅程进入活动时，可以开始将其他活动添加到旅程中。

下一步：在旅程中添加活动