使用預測與案例建立容量規劃

在您建立容量規劃前，您必須先建立計劃案例並發布長期預測。Amazon Connect 使用預測和規劃案例做為建立容量計劃的輸入。如果您尚未建立預測與計劃案例，請參閱 開始使用預測 和 建立容量規劃案例。

建立容量計劃方式

1. 導覽至容量計劃索引標籤，然後選擇產生計劃。

2. 提供計劃名稱、說明、預測群組 (已發布長期預測)、開始/結束日期及計劃案例。下圖顯示這些欄位的範例值。

   

3. 選擇產生容量計劃。

4. 若要快速識別正在處理的計劃，請選擇上次計算來排序表格清單。在下圖中，計劃的狀態為進行中。

   

   通常需要 5-10 分鐘才能產生計劃。如果計劃產生失敗，請嘗試發布所選長期預測，然後再次產生容量規劃。