本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
Amazon Connect 中的預設代理程式低語：佇列的名稱
當客戶和客服人員加入時，此流程會使用 設定低語流程 區塊來播放客服人員的訊息。
系統會向客服人員播放佇列的名稱。這可讓客服人員識別客戶所在的佇列。佇列的名稱是擷取自系統變數 $.Queue.Name。
使用 設定低語流程區塊來覆寫或停用語音對話中的預設客服人員低語。
重要
聊天對話不包含預設低語。您需要包含 設定低語流程，預設客服人員或客戶低語才能播放。如需說明，請參閱 在 Amazon Connect 中設定聊天對話的預設低語流程。
如需系統資料表的詳細資訊，請參閱系統屬性。
提示
想知道預設流程是否已更改？ 使用流程版本控制可檢視流程的原始版本。
