儲存自訂報告

您可以建立自訂的即時、歷史和登入/登出報告，並只將您感興趣的指標納入其中。如需說明，請參閱建立即時指標報告與建立歷史指標報告。

建立報告後，您可以：

儲存自訂報告並於之後返回查看。
共用自訂報告的連結，唯有組織中擁有該連結「且」在其安全性描述檔中具備適當許可的人員，才能存取報告。
發佈報告，組織中在其安全性描述檔中具備適當許可的所有人員均可檢視報告。

個人儲存的報告會計入配額

個人儲存的報告會計入每個執行個體的報告服務配額。例如，如果您每天儲存一個報告，該報告則會計入執行個體的組織已儲存報告數量。

如需配額的詳細資訊，請參閱 Amazon Connect 服務配額。

建立命名慣例

執行個 Amazon Connect 體中所有儲存的報告都必須具有唯一的名稱。建議您建立命名慣例，指出誰是報告的擁有者。例如，使用團隊名稱或擁有者別名做為報告字尾：「Agent Performance - team name」(客服人員效能 - 團隊名稱)。如此一來，發佈報告時，其他人就會知道誰是報告的擁有者。

如果組織因為已達到執行個體的報告服務配額而需要刪除報告，包含團隊或擁有者別名的命名慣例將能協助您追蹤報告擁有者，以確認是否仍需要該報告。

如何儲存報告

自訂即時、歷史或登入/登出報告，以包含您需要的指標。
選擇儲存。如果您的安全性描述檔中沒有建立報告的許可，此按鈕則無法使用。
為報告指派唯一名稱。

提示
建議您在組織中建立報告命名慣例，尤其是已發佈的報告。這將能協助所有人識別誰是擁有者。例如，使用團隊名稱或擁有者別名做為報告字尾：「Agent Performance - team name」(客服人員效能 - 團隊名稱)。
若要稍後檢視報告，請在導覽功能表上選擇分析和最佳化、儲存的報告。