Sicherheitsprofile - Amazon Connect

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Sicherheitsprofile

Ein Sicherheitsprofil ist eine Gruppe von Berechtigungen, die auf eine gemeinsame Rolle in einem Contact Center verweisen. Beispielsweise enthält das Agent-Sicherheitsprofil Berechtigungen, die für den Zugriff auf das Contact Control Panel (CCP) erforderlich sind.

Mit Sicherheitsprofilen können Sie festlegen, wer auf das Amazon Connect-Dashboard und das Contact Control Panel (CCP) zugreifen und wer bestimmte Aufgaben ausführen kann.