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Analytics Data Lake
Sie können den Analytics Data Lake als zentralen Ort verwenden, um verschiedene Datentypen von Amazon Connect abzufragen. Zu diesen Daten gehören Kontaktdatensätze, Konversationsanalysen für Kontaktlinsen, Leistungsbeurteilungen von Kontaktlinsen und mehr. Die Daten werden aktualisiert, sobald ein Datensatz erstellt wurde, mit einer kleinen Verzögerung für die Verarbeitung. Sie sollten in weniger als einer Stunde verfügbar sein. Sie können den Analytics Data Lake verwenden, um benutzerdefinierte Berichte zu erstellen oder SQL-Abfragen auszuführen.
Informationen zu verwandten API-Aktionen finden Sie unter Analytics-Data-Lake-Aktionen in der Amazon-Connect-API-Referenz.
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