Interaktive Nachrichten zum Chat hinzufügen - Amazon Connect

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Interaktive Nachrichten zum Chat hinzufügen

Interaktive Nachrichten sind umfangreiche Nachrichten, die eine Aufforderung und vorkonfigurierte Anzeigeoptionen enthalten, aus denen der Kunde wählen kann. Diese Nachrichten werden von Amazon Lex bereitgestellt und über Amazon Lex mithilfe eines Lambda konfiguriert.

Tipp

Wenn Sie Apple Messages for Business integriert haben, finden Sie weitere Informationen unter Interaktive Nachrichtentypen auf der Apple-Website.

Gültigkeitsbeschränkungen

Es wird erwartet, dass die Grenzwerte für Zeichenfolgefelder (z. B. Titel, Untertitel usw.) vom Client durchgesetzt werden (d. h. von einer benutzerdefinierten Oberfläche oder dem gehosteten Kommunikations-Widget). Die SendMessageAPI prüft nur, ob die Gesamtgröße der Zeichenfolge weniger als 20 KB beträgt.

  • Wenn Sie das gehostete Kommunikations-Widget verwenden, ohne es anzupassen, und die Zeichenfolge die Feldgrenzen überschreitet, wird sie auf der Benutzeroberfläche gekürzt und ein Auslassungszeichen (...) wird angehängt. Sie können festlegen, wie Feldbeschränkungen durchgesetzt werden, indem Sie das Widget anpassen.

  • Wenn Sie die Integration mit anderen Plattformen (wie Apple Messages for Business) durchführen, lesen Sie sich die Beschränkungen in diesem Thema für Amazon Connect und die Grenzwerte in der Dokumentation für die andere Plattform durch. Beispielsweise werden Schnellantworten auf älteren Versionen von iOS nicht unterstützt.

Alle anderen Feldgrenzen müssen eingehalten werden, damit die Nachricht erfolgreich gesendet werden kann.

Vorlagen für die Anzeige von Nachrichten

Amazon Connect bietet die folgenden Vorlagen für die Nachrichtenanzeige, die Sie verwenden können, um Kunden in einem Chat Informationen zur Verfügung zu stellen:

Diese Vorlagen definieren, wie die Informationen gerendert werden und welche Informationen in der Chat-Oberfläche angezeigt werden. Wenn interaktive Nachrichten über den Chat gesendet werden, überprüfen Flows, ob das Nachrichtenformat einer dieser Vorlagen entspricht.

Listen-Picker-Vorlage

Verwenden Sie die Vorlage für die Listenauswahl, um dem Kunden eine Liste mit bis zu sechs Auswahlmöglichkeiten zu präsentieren. Jede Auswahl kann ein eigenes Bild haben.

Die folgenden Bilder zeigen zwei Beispiele dafür, wie die Vorlage für die Listenauswahl Informationen in einem Chat wiedergibt.

  • Ein Bild zeigt drei Schaltflächen, jede mit dem Namen einer Frucht im Text: Apfel, Orange, Banane.

  • Das zweite Bild zeigt ein Bild eines Ladens und darunter drei Schaltflächen, jeweils mit dem Namen, dem Bild und dem Preis der Frucht.

Die Listenauswahl-Vorlage, die Informationen in einem Chat wiedergibt.

Der folgende Code ist die Listenauswahlvorlage, die Sie in Ihrem Lambda verwenden können. Beachten Sie Folgendes:

  • Fettgedruckter Text ist ein obligatorischer Parameter.

  • In einigen Fällen, wenn das übergeordnete Element in der Anfrage vorhanden ist und es nicht obligatorisch/fett gedruckt ist, die Felder darin aber schon, dann sind die Felder Pflichtfelder. Sehen Sie sich zum Beispiel die data.replyMessage-Struktur in der folgenden Vorlage an. Wenn die Struktur vorhanden ist, ist der Titel erforderlich. Andernfalls ist replyMessage komplett optional.

{ "templateType":"ListPicker", "version":"1.0", "data":{ "replyMessage":{ "title":"Thanks for selecting!", "subtitle":"Produce selected", "imageType":"URL", "imageData":"https://interactive-msg.s3-us-west-2.amazonaws.com/fruit_34.3kb.jpg", "imageDescription":"Select a produce to buy" }, "content":{ "title":"What produce would you like to buy?", "subtitle":"Tap to select option", "imageType":"URL", "imageData":"https://interactive-msg.s3-us-west-2.amazonaws.com/fruit_34.3kb.jpg", "imageDescription":"Select a produce to buy", "elements":[ { "title":"Apple", "subtitle":"$1.00", "imageType":"URL", "imageData":"https://interactive-message-testing.s3-us-west-2.amazonaws.com/apple_4.2kb.jpg" }, { "title":"Orange", "subtitle":"$1.50", "imageType":"URL", "imageData":"https://interactive-message-testing.s3-us-west-2.amazonaws.com/orange_17.7kb.jpg", }, { "title":"Banana", "subtitle":"$10.00", "imageType":"URL", "imageData":"https://interactive-message-testing.s3-us-west-2.amazonaws.com/banana_7.9kb.jpg", "imageDescription":"Banana" } ] }

Limits für die Auswahl auflisten

In der folgenden Tabelle sind die Grenzwerte für jedes der Listenauswahlelemente aufgeführt, falls Sie Ihr eigenes Lambda von Grund auf neu erstellen möchten. Die obligatorischen Parameter sind fett gedruckt.

Um unbegrenzt viele Optionen zu senden, implementieren Sie Aktionsschaltflächen in Ihrer Anwendung. Weitere Informationen finden Sie unter Implementation of action buttons in interactive message list picker/panel.

Übergeordnetes Feld Feld Erforderlich Erforderliche Mindestanzahl Maximale Zeichen Weitere Voraussetzungen

templateType

Ja

Gültiger Vorlagentyp

data

Ja

Version

Ja

Muss „1.0“ sein.

data

Inhalt Ja
Nachricht antworten Nein

Inhalt

Titel Ja

1

400

Sollte eine Beschreibung für Vorlagen ohne Eingabeaufforderung sein

Elemente Ja

1 Element

10 artikel

Dies ist eine Reihe von Elementen. Maximal 10 Elemente im Array. Verwenden Sie die Funktion „Aktionsschaltflächen“, um unbegrenzt viele Elemente zu senden.

Untertitel Nein

0

400

ImageType Nein

0

50

Muss „URL“ sein

Bilddaten Nein

0

200

Muss eine gültige öffentlich zugängliche URL sein

imageDescription Nein

0

50

Referenz-ID Nein

Zeichenfolge. Nur für die Action-Button-Funktion erforderlich.

listId Nein

Zeichenfolge. Nur für die Action-Button-Funktion erforderlich.

PreIndex Nein

Zahl. Nur für die Action-Button-Funktion erforderlich.

Nächster Index Nein

Zahl. Nur für die Action-Button-Funktion erforderlich.

TemplateIdentifier Nein

Zahl. Sollte eine UUID sein. Dieses Feld ist erforderlich, wenn Listenauswahl/Panel in einem Karussell verwendet wird.

Elemente

Titel Ja

1

400

Untertitel Nein

0

400

ImageType Nein

0

50

Muss „URL“ sein

Bilddaten Nein

0

200

Muss eine gültige öffentlich zugängliche URL sein

imageDescription Nein

0

50

Kann ohne ein Bild nicht existieren

Aktionsdetail Nein

Nur für die Action-Button-Funktion erforderlich. Muss „PREVIOUS_OPTIONS“ oder „SHOW_MORE“ sein.

Nachricht antworten

Titel Ja

1

400

Untertitel Nein

0

400

ImageType Nein

0

50

Muss „URL“ sein

Bilddaten Nein

0

200

Muss eine gültige öffentlich zugängliche URL sein

imageDescription Nein

0

50

Kann ohne ein Bild nicht existieren

Vorlage für die Zeitauswahl

Die Vorlage für die Zeitauswahl ist nützlich, damit Kunden Termine planen können. Sie können dem Kunden in einem Chat bis zu 40 Zeitfenster zur Verfügung stellen.

Die folgenden Bilder zeigen zwei Beispiele dafür, wie die Vorlage für die Zeitauswahl Informationen in einem Chat wiedergibt.

  • Ein Bild zeigt ein Datum und darunter ein Zeitfenster.

  • Das zweite Bild zeigt ein Datum und darunter zwei Zeitfenster.

Die Zeitauswahl-Vorlage, die Informationen in einem Chat wiedergibt.

Der folgende Code ist die Zeitauswahlvorlage, die Sie in Ihrem Lambda verwenden können. Beachten Sie Folgendes:

  • Fettgedruckter Text ist ein obligatorischer Parameter.

  • In einigen Fällen, wenn das übergeordnete Element in der Anfrage vorhanden ist und es nicht obligatorisch/fett gedruckt ist, die Felder darin aber schon, dann sind die Felder Pflichtfelder. Sehen Sie sich zum Beispiel die data.replyMessage-Struktur in der folgenden Vorlage an. Wenn die Struktur vorhanden ist, ist der Titel erforderlich. Andernfalls ist replyMessage komplett optional.

{ "templateType":"TimePicker", "version":"1.0", "data":{ "replyMessage":{ "title":"Thanks for selecting", "subtitle":"Appointment selected", }, "content":{ "title":"Schedule appointment", "subtitle":"Tap to select option", "timeZoneOffset":-450, "location":{ "latitude":47.616299, "longitude":-122.4311, "title":"Oscar", "radius":1, }, "timeslots":[ { "date" : "2020-10-31T17:00+00:00", "duration": 60, }, { "date" : "2020-11-15T13:00+00:00", "duration": 60, }, { "date" : "2020-11-15T16:00+00:00", "duration": 60, } ], } } } }

Limits für die Zeitauswahl

In der folgenden Tabelle sind die Grenzwerte für jedes der Time-Picker-Elemente aufgeführt. Verwenden Sie diese Informationen, wenn Sie Ihr eigenes Lambda von Grund auf neu erstellen möchten. Die obligatorischen Parameter sind fett gedruckt.

Übergeordnetes Feld Feld Erforderlich Erforderliche Mindestanzahl Maximale Zeichen Weitere Voraussetzungen

templateType

Ja

Gültiger Vorlagentyp

data

Ja

Version

Ja

Muss „1.0“ sein.

data

Nachricht antworten Nein
Inhalt Ja

Nachricht antworten

Titel

Ja

1

400

Sollte eine Beschreibung für Vorlagen ohne Eingabeaufforderung sein

Untertitel Nein

0

400

Inhalt

Titel

Ja

1

400

Sollte eine Beschreibung für Vorlagen ohne Eingabeaufforderung sein

Untertitel Nein

0

200

Zeitzonen-Versatz Nein

-720

840

Dies ist ein optionales Feld, wenn es nicht gesetzt ist. Unser Beispielclient verwendet standardmäßig die Zeitzone des Benutzers. Wenn diese Option gesetzt ist, wird dies gemäß der eingegebenen Zeitzone angezeigt. Das Feld sollte eine Ganzzahl sein, die die Anzahl der Minuten ab GMT angibt und die Zeitzone des Orts des Ereignisses angibt.

location Nein

Zeitfenster Ja

1

40

Dies ist eine Reihe von Zeitfenstern. Maximal 40 Elemente im Array.

location

Längengrad Ja

-180

180

Muss doppelt sein

Breitengrand Ja

-90

90

Muss doppelt sein

Titel Ja

1

400

radius

Nein

0

200

Zeitfenster

date Ja

Sollte im ISO-8601-Zeitformat vorliegen: YYYY-MM-DDTHH.MM+00.00

Beispielsweise:

„2020-08-14T21:21+00.00“

duration Ja

1

3600

Panel-Vorlage

Mithilfe der Panel-Vorlage können Sie dem Kunden unter einer Frage bis zu 10 Auswahlmöglichkeiten anbieten. Sie können jedoch nur ein Bild und nicht jeder Auswahl ein Bild hinzufügen.

Die folgende Abbildung zeigt ein Beispiel dafür, wie die Panel-Vorlage Informationen in einem Chat wiedergibt. Es zeigt ein Bild oben in der Nachricht und unter dem Bild wird eine Aufforderung angezeigt, in der gefragt wird, wie kann ich helfen? Tippen Sie, um eine Option auszuwählen. Nach der Aufforderung werden dem Kunden drei Optionen angezeigt: Check self-service options, Talk to an agent, End chat.

Die Panel-Vorlage, die Informationen in einem Chat wiedergibt.

Der folgende Code ist die Panel-Vorlage, die Sie in Ihrem Lambda verwenden können. Beachten Sie Folgendes:

  • Fettgedruckter Text ist ein obligatorischer Parameter.

  • In einigen Fällen, wenn das übergeordnete Element in der Anfrage vorhanden ist und es nicht obligatorisch/fett gedruckt ist, die Felder darin aber schon, dann sind die Felder Pflichtfelder. Sehen Sie sich zum Beispiel die data.replyMessage-Struktur in der folgenden Vorlage an. Wenn die Struktur vorhanden ist, ist der Titel erforderlich. Andernfalls ist replyMessage komplett optional.

{ "templateType":"Panel", "version":"1.0", "data":{ "replyMessage":{ "title":"Thanks for selecting!", "subtitle":"Option selected", }, "content":{ "title":"How can I help you?", "subtitle":"Tap to select option", "imageType":"URL", "imageData":"https://interactive-msg.s3-us-west-2.amazonaws.com/company.jpg", "imageDescription":"Select an option", "elements":[ { "title":"Check self-service options", }, { "title":"Talk to an agent", }, { "title":"End chat", } ] } } }

Grenzwerte für das Panel

In der folgenden Tabelle sind die Grenzwerte für jedes der Panel-Elemente aufgeführt, falls Sie Ihr eigenes Lambda von Grund auf neu erstellen möchten. Die obligatorischen Parameter sind fett gedruckt.

Um unbegrenzt viele Optionen zu senden, implementieren Sie Aktionsschaltflächen in Ihrer Anwendung. Weitere Informationen finden Sie unter Implementation of action buttons in interactive message list picker/panel.

Übergeordnetes Feld Feld Erforderlich Erforderliche Mindestanzahl Maximale Zeichen Weitere Voraussetzungen

templateType

Ja

Gültiger Vorlagentyp

data

Ja

Version

Ja

Muss „1.0“ sein.

data

Nachricht antworten Nein
Inhalt Ja

Inhalt

Titel Ja

1

400

Sollte eine Beschreibung für Vorlagen ohne Eingabeaufforderung sein

Untertitel Nein

0

400

Elemente Ja

1 Element

10 artikel

Dies ist eine Reihe von Elementen. Maximal 10 Elemente im Array.

ImageType Nein

0

50

Muss „URL“ sein

Bilddaten Nein

0

200

Muss eine gültige öffentlich zugängliche URL sein

imageDescription Nein

0

50

Kann ohne ein Bild nicht existieren

Referenz-ID Nein

Zeichenfolge. Nur für die Action-Button-Funktion erforderlich.

listId Nein

Zeichenfolge. Nur für die Action-Button-Funktion erforderlich.

PreIndex Nein

Zahl. Nur für die Action-Button-Funktion erforderlich.

Nächster Index Nein

Zahl. Nur für die Action-Button-Funktion erforderlich.

TemplateIdentifier Nein

Zahl. Sollte eine UUID sein. Dieses Feld ist erforderlich, wenn Listenauswahl/Panel in einem Karussell verwendet wird.

Elemente

Titel Ja

1

400

Aktionsdetail Nein

Nur für die Action-Button-Funktion erforderlich. Muss „PREVIOUS_OPTIONS“ oder „SHOW_MORE“ sein.

Nachricht antworten

Titel Ja

1

400

Untertitel Nein

0

400

Schnellantwort-Vorlage

Verwenden Sie Schnellantwortnachrichten, um einfache Antworten von Kunden und ihnen an Kunden in einer Inline-Liste zu erhalten. Sie können Kunden in einer Schnellantwortnachricht bis zu 5 Optionen anbieten. Bilder werden für Schnellantworten nicht unterstützt.

Die Schnellantwort-Vorlage zeigt in einem Beispiel, wie die Schnellantwort-Vorlage Informationen in einem Chat wiedergibt.

Die Panel-Vorlage, die Informationen in einem Chat wiedergibt.

Der folgende Code ist die Schnellantwortvorlage, die Sie in Ihrem Lambda verwenden können.

{ "templateType": "QuickReply", "version": "1.0", "data": { "content": { "title": "Which department would you like?", "elements": [ { "title": "Billing" }, { "title": "Cancellation" }, { "title": "New Service" } ] } } }

Schnellantwort-Limits

In der folgenden Tabelle sind die Grenzwerte für jedes der Schnellantwortelemente aufgeführt. Verwenden Sie diese Informationen, wenn Sie Ihr eigenes Lambda von Grund auf neu erstellen möchten. Die obligatorischen Parameter sind fett gedruckt.

Feld Erforderlich Erforderliche Mindestanzahl Maximale Zeichen Weitere Voraussetzungen

templateType

Gültiger Vorlagentyp

data

Ja

Version

Ja

Muss „1.0“ sein.

Inhalt

Ja
Titel Ja

1

400

Sollte eine Beschreibung für Vorlagen ohne Eingabeaufforderung sein

Elemente Ja

2 Elemente

10 artikel

Dies ist eine Reihe von Elementen. Mindestens 2 Elemente und maximal 10 Elemente im Array.

Titel Ja

1

200

Verwenden Sie Karussells, um Kunden bis zu 5 Listenauswahlfelder oder Panels in einer einzigen Nachricht anzuzeigen. Ähnlich wie bei der Listenauswahl und der Zeitauswahl können Sie dem Karussell mithilfe der SHOW_MORE-Funktion weitere Optionen hinzufügen.

Das folgende GIF zeigt ein Beispiel dafür, wie die Karussellvorlage Informationen in einem Chat wiedergibt. Kunden scrollen mithilfe der Pfeiltasten nach links und rechts durch das Bilderkarussell.

Ein Karussell im Chat-Erlebnis eines Kunden.

Die folgende Abbildung zeigt zwei Hyperlinks für Learn More, bei denen es sich um Beispiele für Hyperlink-Elemente in der Karussellauswahl handelt.

Ein Karussell-Picker mit Hyperlinks.

Der folgende Code ist die Karussellvorlage, die Sie in Ihrem Lambda verwenden können.

{ "templateType": "Carousel", "version": "1.0", "data": { "content": { "title": "View our popular destinations", "elements": [ { "templateIdentifier": "template0", "templateType": "Panel", "version": "1.0", "data": { "content": { "title": "California", "subtitle": "Tap to select option", "elements": [ { "title": "Book flights" }, { "title": "Book hotels" }, { "title": "Talk to agent" } ] } } }, { "templateIdentifier": "template1", "templateType": "Panel", "version": "1.0", "data": { "content": { "title": "New York", "subtitle": "Tap to select option", "elements": [ { "title": "Book flights" }, { "title": "Book hotels" }, { "title": "Talk to agent" } ] } } } ] } } }

Für Benutzer des Widgets für gehostete Kommunikation:

  • Die Auswahlen in der Karussellvorlage führen zu einer JSON-Zeichenkettenantwort, die wie im folgenden Beispiel strukturiert ist und an Lambda zurückgesendet wird (andere interaktive Nachrichtentypen geben eine reguläre Zeichenkettenantwort mit nur einem selectionText-Wert zurück):

    { templateIdentifier: "template0", listTitle: "California", selectionText: "Book hotels" }
  • In Karussells können Sie Hyperlinks in den Listenauswahl-/Bedienfeldelementen angeben. Um einen Hyperlink anstelle einer Schaltfläche zu erstellen, fügen Sie die folgenden zusätzlichen Felder für das Element hinzu, bei dem es sich um einen Hyperlink handeln soll:

    { title: "Book flights", ... type: "hyperlink", url: "https://www.example.com/Flights" }

Die Limits für jedes Karussellelement sind in der folgenden Tabelle aufgeführt. Verwenden Sie diese Informationen, wenn Sie Ihr eigenes Lambda von Grund auf neu erstellen möchten. Die obligatorischen Parameter sind fett gedruckt.

Übergeordnetes Feld Feld Erforderlich Erforderliche Mindestanzahl Maximale Zeichen Weitere Voraussetzungen

templateType

Ja

Gültiger Vorlagentyp

data

Ja

Version

Ja

Muss „1.0“ sein.

data

Inhalt Ja

Inhalt

Titel Ja

1

400

Sollte eine Beschreibung für Vorlagen ohne Eingabeaufforderung sein

Elemente Ja

2 Elemente

5 artikel

Dabei handelt es sich um eine Reihe von Vorlagen für die Listenauswahl oder für Bedienfelder. Pro Karussell wird nur ein interaktiver Nachrichtentyp akzeptiert. Jedes Element sollte das Top-Level-Feld TemplateIdentifier enthalten. Mindestens 2 Vorlagen und maximal 5 Vorlagen im Array.

Anmerkung

Für ein optimales Kundenerlebnis empfehlen wir, dass jede Vorlage einheitlich Bilder/Anzahl von Elementen verwendet.

weglassen TitleFrom CarouselResponse Nein

Boolean — Antworten Sie optional mit "SelectionText" statt mit dem Standard "PickerTitle:“. SelectionText

Karussell IsVertical Nein

Boolean – Rendern Sie optional Elemente mit vertikalem Scrollen. Carousel

Apple-Formularvorlage

Anmerkung

Diese Vorlage gilt nur für Apple Messages for Business-Kontaktabläufe.

Ein Unternehmen kann seinen Endkunden eine interaktive Formularnachricht über eine einzige Nachricht senden, die mehrere Seiten mit angeforderten Eingaben enthält. Wenn die Nachricht auf dem Apple-Gerät eines Endkunden eingeht, kann dieser das Formular öffnen und durch die Seiten navigieren, wobei für jede Seite eine Antwort bereitgestellt wird, bevor alle Antworten am Ende des Formulars eingereicht werden.

Beispielsweise können Unternehmen Apple-Formulare für verschiedene Zwecke verwenden, z. B. für Auswahlprozesse, Kundenbefragungen und Kontoerstellung/-registrierung.

Warnung

Interaktive Nachrichteninhalte und Antworten von Endkunden werden im Transkript der Kontaktdatensätze gespeichert und können von anderen Chat-Teilnehmern und Kontaktanalysten mit Zugriff auf die Transkripte eingesehen werden. Um zu verhindern, dass personenbezogene Daten nach Beendigung des Kontakts in Ihrem Kontaktdatensatz erscheinen, sollten Sie den Block Aufzeichnungs- und Analyseverhalten festlegen in Ihrem step-by-step Guide-Kontaktablauf verwenden, Kontaktlinsen aktivieren und die Schwärzung vertraulicher Daten aktivieren. Vollständige Informationen zur Aktivierung der PII-Schwärzung finden Sie unter Schwärzung sensibler Daten aktivieren.

Folgende Seitentypen werden unterstützt:

  • ListPicker: eine Liste von Optionen, aus denen der Benutzer mit Bildunterstützung auswählen muss.

  • WheelPicker: Ähnlich wie, ListPicker aber die Auswahl erfolgt über ein scrollbares Optionsrad.

  • DatePicker: eine Kalenderansicht, in der der Benutzer ein Datum auswählen kann.

  • Eingabe: ein Textfeld, das der Benutzer ausfüllen muss.

Der folgende Code ist ein Beispiel für eine Apple-Formularvorlage, die Sie in Ihrem Lambda verwenden können.

Anmerkung
  • Fettgedruckter Text ist ein obligatorischer Parameter.

  • In einigen Fällen, wenn das übergeordnete Element in der Anfrage vorhanden ist und es nicht obligatorisch/fett gedruckt ist, die Felder darin aber schon, dann sind die Felder Pflichtfelder.

Einfaches Beispiel für ein Umfrageformular:

{   "templateType": "AppleForm",   "version": "1.0",   "data": {     "content": {       "title": "Survey",       "pages": [         {           "pageType": "DatePicker",           "title": "Date you visited",           "subtitle": "When did you last visit?",           "minDate": "2024-01-02"         },         {           "pageType": "ListPicker",           "title": "Rating",           "subtitle": "How do you rate the experience?",           "items": [             {               "title": "Good",               "imageType": "URL",               "imageData": "https://mybucket.s3.us-west-2.amazonaws.com/good.jpg"             },             {               "title": "Okay",               "imageType": "URL",               "imageData": "https://mybucket.s3.us-west-2.amazonaws.com/okay.jpg"             },             {               "title": "Poor",               "imageType": "URL",               "imageData": "https://mybucket.s3.us-west-2.amazonaws.com/poor.jpg"             }           ]         },         {           "pageType": "ListPicker",           "title": "Dine type",           "subtitle": "Select all dine types that apply",           "multiSelect": true,           "items": [             {               "title": "Pickup"             },             {               "title": "Dine-in"             },             {               "title": "Delivery"             }           ]         },         {           "pageType": "WheelPicker",           "title": "Visits",           "subtitle": "How often do you visit?",           "items": [             {               "title": "Often"             }             {               "title": "Sometimes"             },             {               "title": "Rarely"             }           ]         },         {           "pageType": "Input",           "title": "Additional notes",           "subtitle": "Anything else you'd like to mention about your visit?",           "multiLine": true         }       ]     }   } }

Einschränkungen bei Apple-Formularen

InteractiveMessage

Feld Typ Erforderlich Beschreibung/Hinweise
version Zeichenfolge Ja Versionsnummer. Zulässiger Wert: „1.0"
templateType TemplateType Ja Interaktiver Nachrichtenvorlagentyp. Zulässige Werte: [“ ListPicker „," TimePicker „, „Panel“, "QuickReply„, „Carousel“, "ViewResource„," AppleForm„]
data InteractiveMessageData Ja Interaktive Nachrichtendaten

InteractiveMessageDaten

Feld Typ Erforderlich Beschreibung/Hinweise
Inhalt InteractiveMessageContent Ja Wichtigster Inhalt der interaktiven Nachricht
Nachricht antworten ReplyMessage Nein Konfiguration der Nachrichtenanzeige nach dem Senden einer Antwort auf eine interaktive Nachricht

AppleFormInhalt

Feld Typ Erforderlich Beschreibung/Hinweise
Titel String Ja Titel des Formulars auf oberster Ebene. Wird in Apple in der Sprechblase für Empfangsnachrichten und beim Rendern von Transkripten angezeigt
Untertitel String Nein Wird als Untertitel verwendet in ReceivedMessage
ImageType String Nein Gültige Werte: „URL“ Wird für das Bild verwendet in ReceivedMessage
Bilddaten String Nein S3-Bild-URL Wird für Bild in verwendet ReceivedMessage
pages AppleFormPage[] Ja Liste der Formularseiten
Zusammenfassung anzeigen Boolesch Nein Ob eine Übersichtsseite mit Antworten angezeigt werden soll, die vor dem Absenden überprüft werden müssen. Standardeinstellung: Falsch (keine Bestätigungs-/Übersichtsseite)
SplashPage AppleFormSplashPage Nein Erste Splash-Seite, die vor den eigentlichen Seiten angezeigt wird Standard: Keine Splash-Seite

AppleFormSplashPage

Feld Typ Erforderlich Beschreibung/Hinweise
Titel String Ja Titel der Splash-Seite
Untertitel String Nein Untertitel/Hauptteil der Splash-Seite
ImageType ImageType Nein Wird angezeigt, wenn das Bild auf der Splash-Seite angezeigt wird. Zulässiger Wert: „URL“. Standardeinstellung: Kein Bild wird angezeigt
Bilddaten String Nein Für imageType="URL“ ist dies der URL-Wert Standard: Kein Bild wird angezeigt
ButtonTitle String Ja Text der Schaltfläche „Weiter“. Von Apple erforderlich, Standardtext mit Lokalisierung wird nicht unterstützt

AppleFormSeite

  • Basismodell für Formularseiten. Spezifische Seitentypen gehen von diesem Modell aus

Feld Typ Erforderlich Beschreibung/Hinweise
Seitentyp ApplePageType Ja Enum für Seitentyp. Zulässige Werte: ["Input“, "DatePicker„," WheelPicker „," ListPicker „]
Titel String Ja Seitentitel
Untertitel String Ja Untertitel der Seite. Wird auf der Bestätigungsseite verwendet

AppleFormDatePickerSeite

AppleFormDatePickerSeite wird erweitert AppleFormSeite

Feld Typ Erforderlich Beschreibung/Hinweise
Seitentyp ApplePageType Ja Wert: "“ DatePicker
Bezeichnungstext String Nein Text, der neben der Datumseingabe angezeigt wird. Beispiel-Screenshots finden Sie im Anhang
Helfertext String Nein Hilfstext, der unter der Datumseingabe angezeigt wird. Beispiel-Screenshots finden Sie im Anhang Standard: Kein Hilfstext
dateFormat String Nein ISO 8601-Datumsformat. Standard: yyyy-MM-DD
startDate String Nein Anfängliches /voreingestelltes ausgewähltes Datum im gültigen Datumsformat Standard: Aktuelles Datum für den Endbenutzer, an dem die Nachricht gesendet wird
minDate String Nein Das Mindestdatum darf im gültigen Datumsformat ausgewählt werden. Standard: Kein Mindestdatum
MaxDate String Nein Maximales Datum, das im gültigen Datumsformat ausgewählt werden darf Standard: Aktuelles Datum für den Endbenutzer, an dem die Nachricht gesendet wird

AppleFormListPickerSeite

AppleFormListPickerSeite wird erweitert AppleFormSeite

Feld Typ Erforderlich Beschreibung/Hinweise
Seitentyp ApplePageType Ja Wert: "“ ListPicker
Mehrfachauswahl Boolesch Nein Ermöglicht die Auswahl mehrerer Elemente Standard: falsch (Einzelauswahl)
Elemente AppleFormListPickerPageItem[] Ja Liste der Elemente auf der Listenseite

AppleFormListPickerPageItem

AppleFormListPickerPageItemerweitert AppleFormSeite

Feld Typ Erforderlich Beschreibung/Hinweise
Titel String Ja Text des Artikels anzeigen
ImageType ImageType Nein Wird angezeigt, wenn ein Bild innerhalb eines Elements angezeigt wird Zulässiger Wert: „URL“ Standard: Es wird kein Bild angezeigt
Bilddaten String Nein Für imageType="URL“ ist dies der URL-Wert Standard: Kein Bild wird angezeigt
Anmerkung

Ähnliches Bildmodell wie bestehende interaktive Nachrichtenmodelle (ListPicker), außer dass imageDescription es nicht enthalten ist. Es wird für Bild-Alt-Text in Chat-Widgets/Web-Chats verwendet und für interaktive Apple-Nachrichten ignoriert.

AppleFormWheelPickerSeite

AppleFormWheelPickerSeite wird erweitert AppleFormSeite

Feld Typ Erforderlich Beschreibung/Hinweise
Seitentyp ApplePageType Ja Wert: "“ WheelPicker
Elemente AppleFormWheelPickerPageItem[] Ja Liste der Wheelpicker-Artikel
LabelText String Nein Text, der neben der Eingabe angezeigt wird. Beispiel-Screenshots finden Sie im Anhang

AppleFormWheelPickerPageItem

AppleFormWheelPickerPageItemerweitert AppleFormSeite

Feld Typ Erforderlich Beschreibung/Hinweise
Titel String Ja Text des Auswahlelements anzeigen

AppleFormInputPage

AppleFormInputPageerweitert AppleFormSeite

Feld Typ Erforderlich Beschreibung/Hinweise
Seitentyp ApplePageType Ja Wert: „Eingabe“
LabelText String Nein Text, der neben dem Eingabefeld angezeigt wird. Beispiel-Screenshots finden Sie im Anhang
Helfertext String Nein Unter dem Eingabefeld wird zusätzlicher Text angezeigt Standard: Kein Hilfstext
Platzhaltertext String Nein Platzhaltertext, der anfänglich angezeigt werden soll, wenn keine Eingabe erfolgt. Standard: Platzhaltertext „(Optional)“ oder „(Erforderlich)“
PräfixText String Nein Präfixtext, der neben der Eingabe angezeigt werden soll. Beispiel: '$', wenn es sich bei der Eingabe um einen monetären Wert handelt. Standard: Kein Präfixtext
Erforderlich Boolesch Nein Ob der Endbenutzer Eingaben machen muss Standard: false
Mehrzeilig Boolesch Nein Ob eine mehrzeilige Eingabe bereitgestellt werden kann Standard: false (einzeilig)
maxCharCount Zahl Nein Max. Zeichenanzahl der Eingabe. Auf dem Apple-Client erzwungen. Standardeinstellung: Kein Limit
regex String Nein Regex-Zeichenfolge, mit der Einschränkungen für die Eingabe festgelegt werden sollen. Standard: Keine Regex-Einschränkungen
Tastaturtyp String Nein Legt fest, welcher Tastaturtyp angezeigt wird, wenn der Endbenutzer die Eingabe eingibt. Zulässige Werte: Entspricht Apple. Siehe Dokumente. Einige der zulässigen Werte: NumberPad, PhonePad, EmailAddress
textContentType String Nein Hilft bei Vorschlägen zum automatischen Ausfüllen auf Apple-Geräten.  Zulässige Werte: Wie bei Apple. Siehe Dokumente. Einige der zulässigen Werte: TelephoneNumber, fullStreetAddress FamilyName

Apple Pay-Vorlage

Anmerkung

Diese Vorlage gilt nur für Apple Messages for Business-Kontaktabläufe.

Verwende die Apple Pay-Vorlage, um Kunden eine einfache und sichere Möglichkeit zu bieten, Waren und Dienstleistungen über Apple Messages for Business mit Apple Pay zu kaufen.

Der folgende Code ist die Apple Pay-Vorlage, die Sie in Ihrem Lambda verwenden können:

Anmerkung
  • Fettgedruckter Text ist ein obligatorischer Parameter.

  • In einigen Fällen, wenn das übergeordnete Element in der Anfrage vorhanden ist und es nicht obligatorisch/fett gedruckt ist, die Felder darin aber schon, dann sind die Felder Pflichtfelder.

{   "templateType":"ApplePay",   "version":"1.0",   "data":{     "content":{       "title":"Halibut",       "subtitle":"$63.99 at Sam's Fish",       "imageType":"URL",       "imageData":"https://interactive-msg.s3-us-west-2.amazonaws.com/fish.jpg",       "payment": {         "endpoints": {           "orderTrackingUrl": "https://sams.example.com/orderTrackingUrl/",           "paymentGatewayUrl": "https://sams.example.com/paymentGateway/",           "paymentMethodUpdateUrl": "https://sams.example.com/paymentMethodUpdate/",           "shippingContactUpdateUrl": "https://sams.example.com/shippingContactUpdate/",           "shippingMethodUpdateUrl": "https://sams.example.com/shippingMethodUpdate/",           "fallbackUrl": "https://sams.example.com/paymentGateway/"         },         "merchantSession": {           "epochTimestamp": 1525730094057,           "expiresAt": 1525730094057,           "merchantSessionIdentifier": "PSH40080EF4D6.........9NOE9FD",           "nonce": "fe72cd0f",           "merchantIdentifier": "merchant.com.sams.fish",           "displayName": "Sam's Fish",           "signature": "308006092a8.......09F0W8EGH00",           "initiative": "messaging",           "initiativeContext": "https://sams.example.com/paymentGateway/",           "signedFields": [             "merchantIdentifier",             "merchantSessionIdentifier",             "initiative",             "initiativeContext",             "displayName",             "nonce"           ],         },         "paymentRequest": {           "applePay": {             "merchantCapabilities": [               "supports3DS",               "supportsDebit",               "supportsCredit"             ],             "merchantIdentifier": "merchant.com.sams.fish",             "supportedNetworks": [               "amex",               "visa",               "discover",               "masterCard"             ]           },           "countryCode": "US",           "currencyCode": "USD",           "lineItems": [             {               "amount": "59.00",               "label": "Halibut",               "type": "final"             },             {               "amount": "4.99",               "label": "Shipping",               "type": "final"             }           ],           "requiredBillingContactFields": [             "postalAddress"           ],           "requiredShippingContactFields": [             "postalAddress",             "phone",             "email",             "name"           ],           "shippingMethods": [             {               "amount": "0.00",               "detail": "Available within an hour",               "identifier": "in_store_pickup",               "label": "In-Store Pickup"             },             {               "amount": "4.99",               "detail": "5-8 Business Days",               "identifier": "flat_rate_shipping_id_2",               "label": "UPS Ground"             },             {               "amount": "29.99",               "detail": "1-3 Business Days",               "identifier": "flat_rate_shipping_id_1",               "label": "FedEx Priority Mail"             }           ],           "total": {             "amount": "63.99",             "label": "Sam's Fish",             "type": "final"           },           "supportedCountries" : [             "US",             "CA",             "UK",             "JP",             "CN"           ]         }       },       "requestIdentifier" : "6b2ca008-1388-4261-a9df-fe04cd1c23a9"     }   } }

Apple Pay-Limits

Übergeordnetes Feld Feld Erforderlich Erforderliche Mindestanzahl Maximale Zeichen Weitere Voraussetzungen
templateType Ja Gültiger Vorlagentyp
data Ja
version Ja Muss „1.0“ sein.
data Inhalt Ja
Inhalt Titel Ja 1 512 Der Titel der Bubble mit empfangener Nachricht
Untertitel Nein 0 512 Untertitel, der unter dem Titel der Blase mit empfangenen Nachrichten angezeigt werden soll
Bilddaten Nein 0 200 Muss eine gültige öffentlich zugängliche URL sein
ImageType Nein 0 50 Muss „URL“ sein
Zahlung Ja Ein Wörterbuch mit Feldern, die die Einzelheiten einer Apple Pay-Anfrage enthalten.
Anforderungs-ID Nein Zeichenfolge, ein Bezeichner für die Anfrage. ApplePay Wenn nicht angegeben, wird eine UUID generiert und verwendet.
Zahlung Endpunkte Ja Ein Wörterbuch mit den Endpunkten für Zahlungsabwicklung, Kontaktaktualisierungen und Auftragsverfolgung.
Händlersitzung Ja Ein Wörterbuch mit der Zahlungssitzung, das von Apple Pay nach der Anforderung einer neuen Zahlungssitzung bereitgestellt wird.
Zahlungsanfrage Ja Ein Wörterbuch mit Informationen zur Zahlungsanforderung
Endpunkte paymentGatewayUrl Ja Zeichenfolge. Wird von Apple Pay aufgerufen, um die Zahlung über den Zahlungsanbieter abzuwickeln. Die URL sollte mit der URL im Feld InitiativeContext der Händlersitzung übereinstimmen
Fallback-URL Nein Eine URL, die in einem Webbrowser geöffnet wird, sodass der Kunde den Kauf abschließen kann, falls sein Gerät keine Zahlungen mit Apple Pay tätigen kann. Falls angegeben, muss fallbackUrl übereinstimmen. paymentGatewayUrl
orderTrackingUrl Nein Wird nach Abschluss der Bestellung von Messages for Business aufgerufen. Bietet Ihnen die Möglichkeit, die Bestellinformationen in Ihrem System zu aktualisieren.
paymentMethodUpdateUrl Nein Wird von Apple Pay aufgerufen, wenn der Kunde die Zahlungsmethode ändert. Wenn Sie diesen Endpunkt nicht implementieren und diesen Schlüssel in das Wörterbuch aufnehmen, wird dem Kunden eine Fehlermeldung angezeigt.
shippingContactUpdateUrl Nein Wird von Apple Pay aufgerufen, wenn der Kunde seine Lieferadresse ändert. Wenn Sie diesen Endpunkt nicht implementieren und diesen Schlüssel in das Wörterbuch aufnehmen, wird dem Kunden eine Fehlermeldung angezeigt
shippingMethodUpdateUrl Nein Wird von Apple Pay aufgerufen, wenn der Kunde die Versandart ändert. Wenn Sie diesen Endpunkt nicht implementieren und diesen Schlüssel in das Wörterbuch aufnehmen, wird dem Kunden eine Fehlermeldung angezeigt.
Händlersitzung displayName Ja 1 64 Zeichenfolge. Der kanonische Name für Ihren Shop, der zur Anzeige geeignet ist. Lokalisieren Sie den Namen nicht.
Initiative Ja Zeichenfolge. Muss „Nachrichtenübermittlung“ sein
Kontext der Initiative Ja Zeichenfolge. Übergeben Sie die URL Ihres Zahlungsgateways.
Kennung des Händlers Ja Zeichenfolge. Eine eindeutige Kennung, die einen Händler für Apple Pay darstellt.
merchantSessionIdentifier Ja Zeichenfolge. Eine eindeutige Kennung, die die Sitzung eines Händlers für Apple Pay darstellt.
EpochTimestamp Ja String.Die Zeitdarstellung in Sekunden, die seit 00:00:00 UTC am Donnerstag, 1. Januar 1970 vergangen sind.
Läuft ab am Ja Zeichenfolge. Die Darstellung der Ablaufzeit in Sekunden, die seit 00:00:00 UTC am Donnerstag, 1. Januar 1970 vergangen sind.
nonce Nein Binär. Eine einmalig verwendbare Zeichenfolge, die die Integrität der Interaktion überprüft.
signature Nein Binär. Ein Hash des öffentlichen Schlüssels, der zum Signieren der Interaktionen verwendet wurde.
Signierte Felder Nein Die Liste der Zeichenketten enthält die signierten Eigenschaften.
Zahlungsanfrage Apple Pay Ja Ein Wörterbuch, das die Apple Pay-Konfiguration beschreibt.
countryCode Ja Zeichenfolge. Der zweibuchstabige ISO-3166-Ländercode des Händlers.
currencyCode Ja Zeichenfolge. Der dreibuchstabige ISO-4217-Währungscode für die Zahlung.
Einzelposten Nein Eine Reihe von Einzelposten, die Zahlungen und zusätzliche Gebühren erläutern. Einzelposten sind nicht erforderlich. Das Array darf jedoch nicht leer sein, wenn der LineItems-Schlüssel vorhanden ist.
total Ja Ein Wörterbuch, das die Summe enthält. Der Gesamtbetrag muss größer als Null sein, um die Validierung zu bestehen.
requiredBillingContactFelder Nein Die Liste der für den Kunden erforderlichen Rechnungsinformationen, die zur Bearbeitung der Transaktion benötigt werden. Eine Liste der möglichen Zeichenketten finden Sie unter BillingContactPflichtfelder. Nur die Kontaktfelder erforderlich, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind. Die Anforderung unnötiger Felder erhöht die Komplexität der Transaktion, was die Wahrscheinlichkeit erhöhen kann, dass der Kunde die Zahlungsanforderung storniert.
requiredShippingContactFelder Nein Die Liste der Versand- oder Kontaktinformationen, die der Kunde zur Ausführung der Bestellung benötigt. Wenn Sie beispielsweise die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kunden benötigen, geben Sie diesen Schlüssel an. Eine Liste der möglichen Zeichenketten finden Sie unter ShippingContactPflichtfelder.
Versandmethoden Nein Ein Array, das die verfügbaren Versandmethoden auflistet. Auf dem Apple Pay-Zahlungsblatt wird die erste Versandart aus dem Array als Standardversandart angezeigt.
Unterstützte Länder Nein Eine Reihe von Ländern, die unterstützt werden sollen. Führen Sie jedes Land mit seinem ISO-3166-Ländercode auf.
ApplePay Kennung des Händlers Ja Eine eindeutige Kennung, die einen Händler für Apple Pay darstellt.
Fähigkeiten des Händlers Ja Eine Reihe von Zahlungsmöglichkeiten, die vom Händler unterstützt werden. Das Array muss Supports3DS enthalten und kann optional SupportsCredit, SupportsDebit und SupportsEMV enthalten.
Unterstützte Netzwerke Ja Eine Reihe von Zahlungsnetzwerken, die vom Händler unterstützt werden. Das Array muss einen oder mehrere der folgenden Werte enthalten: amex, discover, jcb, MasterCard, PrivateLabel oder visa
lineItem Betrag Ja Der monetäre Betrag des Einzelpostens.
Bezeichnung Ja Eine kurze, lokalisierte Beschreibung des Einzelpostens.
Typ Nein Ein Wert, der angibt, ob die Position abgeschlossen ist oder noch aussteht.
total Betrag Ja Der Gesamtbetrag der Zahlung.
Bezeichnung Ja Eine kurze, lokalisierte Beschreibung der Zahlung.
Typ Nein Ein Wert, der angibt, ob die Zahlung abgeschlossen oder ausstehend ist.
Versandmethoden Betrag Ja Zeichenfolge. Die mit dieser Versandart verbundenen nicht negativen Kosten.
Detail Ja Zeichenfolge. Zusätzliche Beschreibung der Versandart.
Bezeichnung Ja Zeichenfolge. Eine kurze Beschreibung der Versandart.
Bezeichner Ja Zeichenfolge. Ein vom Kunden definierter Wert, der zur Identifizierung dieser Versandart verwendet wird.

iMessage-App-Vorlage

Anmerkung

Diese Vorlage gilt nur für Kontaktabläufe mit Apple Messages for Business.

Verwenden Sie die iMessage-Apps-Vorlage, um dem Kunden Ihre maßgeschneiderte iMessage-App zu präsentieren.

Der folgende Code ist ein Beispiel für eine iMessage-App-Vorlage, die Sie in Ihrem Lambda verwenden können. 

{    templateType: AppleCustomInteractiveMessage,    version: "1.0",    data: {        content: {            appIconUrl: "https://interactive-message-testing.s3-us-west-2.amazonaws.com/apple_4.2kb.jpg",            appId: "123456789",            appName: "Package Delivery",            title: "Bubble Title CIM",            bid: "com.apple.messages.MSMessageExtensionBalloonPlugin:{team-id}:{ext-bundle-id}",            dataUrl: "?deliveryDate=26-01-2024&destinationName=Home&street=1infiniteloop&state=CA&city=Cupertino&country=USA&postalCode=12345&latitude=37.331686&longitude=-122.030656&isMyLocation=false&isFinalDestination=true",            subtitle: "Bubble package",        },        replyMessage: {            title: "Custom reply message title",            subtitle: "Custom reply message subtitle",            imageType: "URL",            imageData: "https://interactive-msg.s3-us-west-2.amazonaws.com/fruit_34.3kb.jpg",        }    } }

Einschränkungen der iMessage-App

Übergeordnetes Feld Feld Erforderlich Typ Andere Hinweise
templateType Ja TemplateType Gültiger Vorlagentyp, "AppleCustomInteractiveMessage“
data Ja InteractiveMessageData Enthält die Wörterbücher Content und ReceivedMessage
Version Ja Zeichenfolge Muss „1.0“ sein.
data Inhalt Ja InteractiveMessageContent Interaktiver Inhalt der iMessage-App
Nachricht beantworten Ja ReplyMessage Konfiguration der Nachrichtenanzeige nach dem Senden einer Antwort auf eine interaktive Nachricht
Inhalt App IconUrl Ja Zeichenfolge AWS-S3-URL
appId Ja Zeichenfolge Geschäftliche iMessage-App-ID
Name der App Ja Zeichenfolge Name der geschäftlichen iMessage-App
Gebot Ja Zeichenfolge Gebot für die iMessage-App für Unternehmen. Muster: MessageExtension BalloonPlugin com.apple.Messages.ms: {team-id}: {ext-bundle-id}
Daten-URL Ja Zeichenfolge Daten, die an die iMessage-App übergeben werden
verwenden LiveLayout Nein boolesch Standard: Wahr
Titel Ja Zeichenfolge Titel der Imessage-App-Blase
untertitel Nein Zeichenfolge Untertitel der Imessage-App-Blase
Nachricht beantworten Titel Nein Zeichenfolge
untertitel Nein Zeichenfolge
Bild-Typ Nein Zeichenfolge Muss eine gültige öffentlich zugängliche URL sein
Bilddaten Nein Zeichenfolge Kann ohne ein Bild nicht existieren

Sie können den Titeln und Untertiteln Ihrer Chat-Nachrichten umfangreiche Formatierungen hinzufügen. Sie können beispielsweise Links, kursive, fett gedruckte, nummerierte Listen und Aufzählungen hinzufügen. Sie können Markdown verwenden, um Ihren Text zu formatieren.

Die folgende Abbildung einer Chatbox zeigt ein Beispiel für eine Listenauswahl mit umfangreicher Formatierung im Titel und Untertitel.

  • Der Titel How can we help? aws.amazon.com ist fett gedruckt und enthält einen Link.

  • Der Untertitel enthält kursiv und fett formatierten Text, eine Aufzählung und eine nummerierte Liste. Außerdem werden ein einfacher Link, ein Textlink und ein Beispielcode angezeigt.

  • Am unteren Rand des Chat-Felds werden drei Elemente zur Listenauswahl angezeigt.

Eine Chatbox, ein Titel mit einem Link, ein Untertitel mit Listen und Links.

Wie formatiert man Text mit Markdown

Sie können Titel- und Untertitelzeichenfolgen in einem mehrzeiligen Format oder in einer einzigen Zeile mit `\r\n` Zeilenumbruchzeichen schreiben.

  • Mehrzeiliges Format: Das folgende Codebeispiel zeigt, wie Sie Listen im Markdown-Format in einem mehrzeiligen Format erstellen.

    const MultiLinePickerSubtitle = `This is some *emphasized text* and some **strongly emphasized text** This is a bulleted list (multiline): * item 1 * item 2 * item 3 This is a numbered list: 1. item 1 2. item 2 3. item 3 Questions? Visit https://plainlink.com/faq [This is a link](https://aws.amazon.com) This is \`\` ` const PickerTemplate = { templateType: "ListPicker|Panel", version: "1.0", data: { content: { title: "How can we help?", subtitle: MultiLinePickerSubtitle, elements: [ /* ... */ ] } } }
  • Einzeiliges Format: Das folgende Beispiel zeigt, wie Sie mithilfe von `\r\n`-Zeilenumbruchzeichen einen Untertitel in einer einzigen Zeile erstellen.

    const SingleLinePickerSubtitle = "This is some *emphasized text* and some **strongly emphasized text**\r\nThis is a bulleted list:\n* item 1\n* item 2\n* item 3\n\nThis is a numbered list:\n1. item 1\n2. item 2\n3. item 3\n\nQuestions? Visit https://plainlink.com/faq\r\n[This is a link](https://aws.amazon.com)\r\nThis is `<code/>`"; const PickerTemplate = { templateType: "ListPicker|Panel", version: "1.0", data: { content: { title: "How can we help?", subtitle: SingleLinePickerSubtitle, elements: [ /* ... */ ] } } }

Im folgenden Beispiel wird gezeigt, wie kursiv und fett formatierter Text mit Markdown formatiert wird:

This is some *emphasized text* and some **strongly emphasized text**

Im folgenden Beispiel wird gezeigt, wie Sie Text als Code mit Markdown formatieren:

This is `<code />`

Wie formatiert man Links mit Markdown

Verwenden Sie die folgende Syntax, um einen Link zu erstellen:

[aws](https://aws.amazon.com)

Die folgenden Beispiele zeigen zwei Möglichkeiten, wie Sie Links mit Markdown hinzufügen können:

Questions? Visit https://plainlink.com/faq

[This is a link](https://aws.amazon.com)