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Wie benutzt man den CCP für ausgehende Anrufe
Bevor Sie einen ausgehenden Anruf tätigen können, muss Ihr Kontaktzentrum so eingerichtet sein, dass Agenten Anrufe tätigen können. Weitere Informationen finden Sie unter Schritt 3: Telefonie einrichten in Eine Amazon Connect Connect-Instanz erstellen.
Informationen zur Anrufer-ID, die angezeigt wird, wenn Sie einen ausgehenden Anruf tätigen, finden Sie unter. Einrichten der ausgehenden Anrufer-ID
Anmerkung
IT-Administratoren: Eine Liste der Länder, die für ausgehende Anrufe verfügbar sind, basierend auf der Region Ihrer Instance, finden Sie unter Amazon Connect Connect-Preise
Um einen ausgehenden Anruf zu tätigen
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Wählen Sie in Ihrem Kontakt-Kontrollpanel die Option Nummernblock.
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Wählen Sie im Drop-down-Menü das Land aus und geben Sie dann die Nummer ein.
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Wählen Sie Call (Anrufen)aus.
