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Zuverlässigkeit
Zur Zuverlässigkeit gehört die Fähigkeit eines Systems, sich von Infrastruktur- oder Dienststörungen zu erholen, dynamisch Rechenressourcen zu beschaffen, um die Nachfrage zu decken, und Störungen wie Fehlkonfigurationen oder vorübergehende Netzwerkprobleme zu minimieren. Da die Ausfallsicherheit im Rahmen des Service gehandhabt wird, bestehen darüber hinaus, was unter Operational Excellence behandelt wird, keine bewährten Methoden, die speziell für Amazon Connect gelten. Verbindliche Leitlinien zur Implementierung finden Sie im Whitepaper Säule der Zuverlässigkeit
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