Generación de información a partir de las llamadas mediante el análisis de llamadas para el Amazon Chime SDK - Amazon Chime SDK

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Generación de información a partir de las llamadas mediante el análisis de llamadas para el Amazon Chime SDK

En los temas de esta sección se explica cómo utilizar el análisis de llamadas de Amazon Chime SDK para generar información a partir de los datos de las llamadas.

El análisis de llamadas de Amazon Chime SDK ofrece a los desarrolladores soluciones de bajo código para generar información rentable a partir del audio en tiempo real, incluida la ingesta de audio, el análisis, las alertas y la integración de lago de datos. El análisis de llamadas le permite generar información mediante la integración con Amazon Transcribe and Transcribe Call Analytics (TCA) y, de forma nativa, mediante el análisis de voz de Amazon Chime SDK. El análisis de llamadas también puede grabar las llamadas a su bucket de Amazon S3.

Puede utilizar los siguientes métodos para configurar y ejecutar análisis de llamadas.

  • Utilice la consola de Amazon Chime SDK para crear una configuración de análisis de llamadas y asociarla a un conector de voz de Amazon Chime SDK. Durante ese proceso, puede habilitar la grabación y el análisis de llamadas. No es necesario escribir código para completar el proceso.

  • Utilice un conjunto de SDK de Amazon Chime SDK de Amazon APIs Chime para crear y APIs ejecutar una configuración mediante programación.

Para obtener más información, consulte Creaión de configuraciones de análisis de llamadas de Amazon Chime SDK y Uso de las configuraciones de análisis de llamadas para Amazon Chime SDK más adelante en esta sección.

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