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Asociación de un número de teléfono reclamado o portado a un flujo
Después de publicar un flujo, puede asociarle un número de teléfono reclamado o portado. Cuando un contacto llama al número de teléfono que asocia a un flujo, se conecta a ese flujo.
Para asociar un número de teléfono reclamado o portado a un flujo publicado
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Inicie sesión en la instancia de Amazon Connect (https://
nombre de instancia.my.connect.aws/) con una cuenta de administrador o una cuenta de usuario que tenga los permisos Teléfono - Editar en su perfil de seguridad. (Para encontrar el nombre de la instancia, consulte Búsqueda del ID o ARN de instancia de Amazon Connect). -
En el menú de navegación, elija Canales y Números de teléfono.
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Localice en la lista el número de teléfono que desea asociar al flujo. Haga clic en el número de teléfono para abrir la página Editar número de teléfono. En la siguiente imagen se muestra un ejemplo de número de teléfono en el que haría clic.
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En la página Editar número de teléfono, realice lo siguiente:
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(Opcional) Edite la descripción del número de teléfono.
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En Flujo/IVR, seleccione el flujo. Tenga en cuenta que en esta lista solo se incluyen los flujos publicados.
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Seleccione Save.
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