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En Amazon Pinpoint, un recorrido es una experiencia personalizada de interacción de varios pasos. Para crear un recorrido, se comienza por elegir un segmento que defina qué clientes participarán en el recorrido. Después, se agregan las actividades por las que pasan los clientes en sus recorridos. Las actividades pueden incluir el envío de mensajes o la división de clientes en grupos en función de sus atributos o comportamientos.
Hay varios tipos diferentes de actividades de recorrido, cada una con su propio propósito concreto. Por ejemplo, puede agregar una actividad Send email (Enviar correo electrónico) a su recorrido. Cuando un cliente llega en este tipo de actividad, recibe un mensaje de correo electrónico. Otro tipo de actividad de recorrido es la actividad de Multivariate split (División multivariante) . Cuando los clientes llegan a este tipo de actividad, se bifurcan en diversas rutas según el segmento al que pertenezca o sus interacciones con actividades de recorrido anteriores. Encontrará más información sobre las actividades de recorrido en Introducción a los recorridos.
Este capítulo contiene información conceptual sobre recorridos en Amazon Pinpoint. También contiene información sobre cómo crear, administrar, probar y publicar sus recorridos.
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