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UpdateCallAnalyticsCategory
Actualiza la categoría de análisis de llamadas especificada con nuevas reglas. Tenga en cuenta que laUpdateCallAnalyticsCategory operación sobrescribe todas las reglas existentes incluidas en la categoría especificada. No puede añadir reglas adicionales a una categoría existente.
Para crear una categoría nueva, consulteCreateCallAnalyticsCategory.
Sintaxis de la solicitud
{
"CategoryName": "string",
"InputType": "string",
"Rules": [
{
"InterruptionFilter": {
"AbsoluteTimeRange": {
"EndTime": number,
"First": number,
"Last": number,
"StartTime": number
},
"Negate": boolean,
"ParticipantRole": "string",
"RelativeTimeRange": {
"EndPercentage": number,
"First": number,
"Last": number,
"StartPercentage": number
},
"Threshold": number
},
"NonTalkTimeFilter": {
"AbsoluteTimeRange": {
"EndTime": number,
"First": number,
"Last": number,
"StartTime": number
},
"Negate": boolean,
"RelativeTimeRange": {
"EndPercentage": number,
"First": number,
"Last": number,
"StartPercentage": number
},
"Threshold": number
},
"SentimentFilter": {
"AbsoluteTimeRange": {
"EndTime": number,
"First": number,
"Last": number,
"StartTime": number
},
"Negate": boolean,
"ParticipantRole": "string",
"RelativeTimeRange": {
"EndPercentage": number,
"First": number,
"Last": number,
"StartPercentage": number
},
"Sentiments": [ "string" ]
},
"TranscriptFilter": {
"AbsoluteTimeRange": {
"EndTime": number,
"First": number,
"Last": number,
"StartTime": number
},
"Negate": boolean,
"ParticipantRole": "string",
"RelativeTimeRange": {
"EndPercentage": number,
"First": number,
"Last": number,
"StartPercentage": number
},
"Targets": [ "string" ],
"TranscriptFilterType": "string"
}
}
]
}Parámetros de solicitud
Para obtener información sobre los parámetros comunes a todas las acciones, consulte Parámetros comunes.
La solicitud acepta los siguientes datos en formato JSON.
- CategoryName
-
Nombre de la categoría de análisis de llamadas que desea actualizar. En los nombres de categoría distingue entre mayúsculas y minúsculas.
Tipo: cadena
Limitaciones de longitud: longitud mínima de 1. La longitud máxima es de 200 caracteres.
Patrón:
^[0-9a-zA-Z._-]+Obligatorio: sí
- InputType
-
Elige si quieres actualizar una categoría en tiempo real o una categoría posterior a la llamada. El tipo de entrada que especifique debe coincidir con el tipo de entrada especificado cuando se creó la categoría. Por ejemplo, si creó una categoría con el tipo
POST_CALLde entrada, debe utilizarlaPOST_CALLcomo tipo de entrada al actualizar esta categoría.Tipo: cadena
Valores válidos:
REAL_TIME | POST_CALLObligatorio: no
- Rules
-
Las reglas utilizadas para la categoría de análisis de llamadas actualizada. Las reglas que proporcione en este campo sustituirán a las que se utilizan actualmente en la categoría especificada.
Tipo: Matriz de objetos Rule
Miembros de la matriz: número mínimo de 1 elemento. Número máximo de 20 elementos.
Obligatorio: sí
Sintaxis de la respuesta
{
"CategoryProperties": {
"CategoryName": "string",
"CreateTime": number,
"InputType": "string",
"LastUpdateTime": number,
"Rules": [
{
"InterruptionFilter": {
"AbsoluteTimeRange": {
"EndTime": number,
"First": number,
"Last": number,
"StartTime": number
},
"Negate": boolean,
"ParticipantRole": "string",
"RelativeTimeRange": {
"EndPercentage": number,
"First": number,
"Last": number,
"StartPercentage": number
},
"Threshold": number
},
"NonTalkTimeFilter": {
"AbsoluteTimeRange": {
"EndTime": number,
"First": number,
"Last": number,
"StartTime": number
},
"Negate": boolean,
"RelativeTimeRange": {
"EndPercentage": number,
"First": number,
"Last": number,
"StartPercentage": number
},
"Threshold": number
},
"SentimentFilter": {
"AbsoluteTimeRange": {
"EndTime": number,
"First": number,
"Last": number,
"StartTime": number
},
"Negate": boolean,
"ParticipantRole": "string",
"RelativeTimeRange": {
"EndPercentage": number,
"First": number,
"Last": number,
"StartPercentage": number
},
"Sentiments": [ "string" ]
},
"TranscriptFilter": {
"AbsoluteTimeRange": {
"EndTime": number,
"First": number,
"Last": number,
"StartTime": number
},
"Negate": boolean,
"ParticipantRole": "string",
"RelativeTimeRange": {
"EndPercentage": number,
"First": number,
"Last": number,
"StartPercentage": number
},
"Targets": [ "string" ],
"TranscriptFilterType": "string"
}
}
]
}
}Elementos de respuesta
Si la acción se realiza correctamente, el servicio devuelve una respuesta HTTP 200.
El servicio devuelve los datos siguientes en formato JSON.
- CategoryProperties
-
Le proporciona las propiedades de la categoría de análisis de llamadas que especificó en su
UpdateCallAnalyticsCategorysolicitud.Tipo: objeto CategoryProperties
Errores
Para obtener información sobre los errores comunes a todas las acciones, consulteErrores comunes.
- BadRequestException
-
Tu solicitud no ha superado una o más pruebas de validación. Esto puede ocurrir cuando la entidad que intentas eliminar no existe o si no está en un estado terminal (por ejemplo
IN PROGRESS). Para obtener más información, consulte el campo del mensaje de excepción.Código de estado HTTP: 400
- ConflictException
-
Ya existe un recurso con este nombre. Los nombres de recursos deben ser únicos dentro de unCuenta de AWS.
Código de estado HTTP: 400
- InternalFailureException
-
Error interno del sistema. Compruebe el mensaje de error, corrija el problema e inténtelo de nuevo.
Código de estado HTTP: 500
- LimitExceededException
-
Has enviado demasiadas solicitudes o el archivo de entrada es demasiado largo. Espera antes de volver a intentar la solicitud o usa un archivo más pequeño y vuelve a intentarlo.
Código de estado HTTP: 400
- NotFoundException
-
No encontramos el recurso solicitado. Compruebe que el nombre especificado es correcto e intente realizar la solicitud de nuevo.
Código de estado HTTP: 400
Véase también
Para obtener más información sobre el uso de esta API en un SDK de AWS de un lenguaje específico, consulte:
