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Lac de données Amazon Connect Analytics
Vous pouvez utiliser le lac de données d'analyse Amazon Connect comme emplacement central pour interroger différents types de données depuis Amazon Connect. Ces données incluent les enregistrements de contacts, Contact Lens analyse conversationnelle, Contact Lens évaluations de performance, et plus encore. Les données sont actualisées après la création d'un enregistrement avec un léger délai de traitement et devraient être disponibles en moins d'une heure. Vous pouvez utiliser le lac de données d’analytique pour créer des rapports personnalisés ou exécuter des requêtes SQL.
Pour obtenir des informations sur les actions d’API associées, consultez Actions de lac de données d’analytique dans la Référence d’API Amazon Connect.
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