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Lac de données d’analytique
Vous pouvez utiliser le lac de données d’analytique comme emplacement central pour interroger différents types de données à partir d’Amazon Connect. Ces données incluent les enregistrements de contacts, les analyses conversationnelles des lentilles de contact, les évaluations des performances des lentilles de contact, etc. Les données sont actualisées une fois qu'un enregistrement est créé avec un léger délai de traitement et devraient être disponibles en moins d'une heure. Vous pouvez utiliser le lac de données d’analytique pour créer des rapports personnalisés ou exécuter des requêtes SQL.
Pour obtenir des informations sur les actions d’API associées, consultez Actions de lac de données d’analytique dans la Référence d’API Amazon Connect.
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