Résolution des problèmes

Note

Les rubriques de résolution des problèmes suivantes ont été déplacées :

• Segments de dépannage

• Campagnes de dépannage

• Processus de résolution des problèmes

• Résolution des problèmes liés à la SMS chaîne

• Résolution des problèmes liés au canal vocal

• Résolution des problèmes liés au canal push

• Résolution des problèmes liés au canal de messagerie

Familiarisez-vous avec les informations de dépannage et les solutions possibles pour résoudre les problèmes liés à l'utilisation d'Amazon Pinpoint.

Surveillance et journalisation

En tant que bonne pratique, envisagez de consigner les événements dans Amazon Pinpoint en :

• Activez les flux d'événements en Amazon Kinesis Data Streams suivant les instructions deDiffuser des événements avec Amazon Pinpoint.

• utilisant une solution de journalisation personnalisée ; Pour plus d'informations, consultez Base de données d'événements d'engagement utilisateur numériques. De multiples services sont concernés et des coûts supplémentaires sont encourus.

• À l'aide de Amazon CloudWatch statistiques prises en charge par Amazon Pinpoint. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Surveillance d'Amazon Pinpoint avec Amazon CloudWatch.

• À l'aide d'Amazon Pinpoint, vous êtes connecté API aux appels. CloudTrail Pour plus d'informations, consultez la section Enregistrement des API appels Amazon Pinpoint AWS CloudTrail dans le manuel Amazon Pinpoint Developer Guide.

CLIexemples de tâches courantes

Les exemples suivants sont des CLI commandes courantes pour Amazon Pinpoint.

• Obtenir les données du point de terminaison : get-endpoint CLI

  aws pinpoint get-endpoint —application-id AppId —endpoint-id EndpointId

  Dans l’exemple précédent, apportez les modifications suivantes :

  • Remplacez AppId avec l'ID du projet Amazon Pinpoint qui contient le point de terminaison.

  • Remplacez EndpointId avec l'ID d'un point de terminaison existant que vous êtes en train de récupérer.

• Obtenir les données utilisateur : get-user-endpointsCLI

  aws pinpoint get-user-endpoints —application-id AppId —user-id UserId

  Dans l’exemple précédent, apportez les modifications suivantes :

  • Remplacez AppId avec l'ID du projet Amazon Pinpoint qui contient le point de terminaison.

  • Remplacez UserId avec l'identifiant de l'utilisateur.

• Mettre à jour ou créer un nouveau point de terminaison : update-endpoint CLI

  aws pinpoint update-endpoint —application-id AppId —endpoint-id EndpointId —endpoint-request '{"ChannelType":"SMS","Address":"[phone]","Location":{"Country":"USA"},"User":{"UserId":"UserId"}}'

  Dans l’exemple précédent, apportez les modifications suivantes :

  • Remplacez AppId avec l'ID du projet Amazon Pinpoint qui contient le point de terminaison.

  • Remplacez EndpointId avec l'ID d'un point de terminaison existant que vous créez ou mettez à jour.

  • Remplacez UserId avec l'identifiant de l'utilisateur.

• Supprimer le point de terminaison : supprime-point de terminaison CLI

  aws pinpoint delete-endpoint —application-id AppId —endpoint-id EndpointId 

  Dans l’exemple précédent, apportez les modifications suivantes :

  • Remplacez AppId avec l'ID du projet Amazon Pinpoint qui contient le point de terminaison.

  • Remplacez EndpointId avec l'ID d'un point de terminaison existant que vous êtes en train de supprimer.

• Validez un numéro de téléphone : phone-number-validateCLI

  aws pinpoint phone-number-validate —number-validate-request PhoneNumber=[phone]

  Dans l’exemple précédent, apportez les modifications suivantes :

  • Remplacez [phone] avec le numéro de téléphone que vous souhaitez valider.

• envoyer des messages Exemples CLI : SMS à un numéro

  aws pinpoint send-messages --application-id AppID --message-request '{"MessageConfiguration": {"SMSMessage":{"Body":"This is a test message"}},"Addresses": {"DestinationPhoneNumber": {"ChannelType":"SMS"}}}‘

  Dans l’exemple précédent, apportez les modifications suivantes :

  • Remplacez AppId avec l'ID du projet Amazon Pinpoint qui contient le point de terminaison.

  • Remplacez DestinationPhoneNumber avec le numéro de téléphone auquel vous souhaitez envoyer.

• envoyer des messages Exemples CLI : numéro d'origine à SMS

  aws pinpoint send-messages --application-id AppID --message-request '{"MessageConfiguration": {"SMSMessage":{"Body":"hello, how are you?","OriginationNumber": "OriginPhoneNumber"}},"Addresses": {"DestinationPhoneNumber": {"ChannelType":"SMS"}}}‘

  Dans l’exemple précédent, apportez les modifications suivantes :

  • Remplacez AppId avec l'ID du projet Amazon Pinpoint qui contient le point de terminaison.

  • Remplacez OriginPhoneNumber avec le numéro de téléphone à partir duquel vous souhaitez envoyer le message.

  • Remplacez DestinationPhoneNumber avec le numéro de téléphone auquel vous souhaitez envoyer.

• envoyer des messages Exemples CLI : SMS vers un point de terminaison

  aws pinpoint send-messages —application-id AppID  —message-request '{"MessageConfiguration": {"SMSMessage":{"Body":"This is a test message"}},"Endpoints": {"EndPointId": {}}}'

  Dans l’exemple précédent, apportez les modifications suivantes :

  • Remplacez AppId avec l'ID du projet Amazon Pinpoint qui contient le point de terminaison.

  • Remplacez EndPointId avec l'ID d'un point de terminaison existant vers lequel vous envoyez des messages.

• envoyer des messages Exemples CLI : SMS à un userId

  aws pinpoint send-users-messages —application-id AppID —send-users-message-request '{"MessageConfiguration": {"SMSMessage":{"Body":"This is a test"}},"Users": {"UserId": {}}}'

  Dans l’exemple précédent, apportez les modifications suivantes :

  • Remplacez AppId avec l'ID du projet Amazon Pinpoint qui contient le point de terminaison.

  • Remplacez UserId avec l'identifiant de l'utilisateur.

• Création de campagnes avec Modèles de messages Amazon Pinpoint create-campaign CLI

  aws pinpoint create-campaign —application-id AppId —write-campaign-request file://campaignclirequest.json 
  
  file://campaignclirequest.json 
  {
  	"Description": "CLITestCampaign",
  	"HoldoutPercent": 0,
  	"MessageConfiguration": 
  	{
  		"DefaultMessage": 
  		{
  			"Body": "TestFromCLI"
  		}
  	},
  	"Name": "TestingCLICampaign",
  	"Schedule": 
  	{
  		"StartTime": "IMMEDIATE"
  	},
  	"TemplateConfiguration": 
  		{
  		"EmailTemplate": 
  			{
  			"Name": "TemplateName",
  			"Version": "Version"
  			}
  		},
  	"SegmentId": "SegmentID",
  	"SegmentVersion": 1
  }

  Dans la commande et le fichier précédents, apportez les modifications suivantes :

  • Remplacez AppId avec l'ID du projet Amazon Pinpoint qui contient le point de terminaison.

  • Remplacez TemplateName avec le nom du modèle.

  • Remplacez Version avec la version du modèle.

  • Remplacez SegmentID avec l'ID du segment à cibler.