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Amazon Connect のアーキテクチャガイダンス
このトピックでは、Amazon Connect のコンタクトセンターのワークロードのために、信頼性が高く、安全で、効率やコスト効果に優れたシステムを設計し、構築するためのガイダンスとベストプラクティスを提供します。このガイダンスを使用すると、安定して効率的なワークロードを構築し、イノベーションに注力しながらコストを削減し、さらにカスタマーエクスペリエンスを向上させることができます。
このコンテンツは、最高技術責任者 (CTO)、アーキテクト、デベロッパー、および運用チームのメンバーを対象としています。
