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최신 기능
이 주제에서는 Amazon Lex V2가 제공하는 최신 기능을 설명합니다.
Bedrock 에이전트 및 지식 기반과 연결하기 위한 AMAZON.BedrockAgentIntent
Amazon Lex V2는 이제 향상된 대화형 AI 기능을 위해 봇을 Amazon Bedrock 에이전트 및 지식 기반과 원활하게 연결할 수 있는 AMAZON.BedrockAgentIntent 기본 제공 의도를 제공합니다.
향상된 의도 분류 및 슬롯 해결을 위한 NLU 지원
Amazon Lex V2는 이제 봇의 구성된 의도와 슬롯을 유지하면서 대규모 언어 모델(LLMs)을 사용하여 의도 분류 및 슬롯 확인을 개선할 수 있는 Assisted NLU를 제공합니다.
17개 추가 언어에 대한 사용자 지정 어휘 지원
Amazon Lex V2는 이제 음성 인식 정확도를 개선하기 위해 17개의 추가 언어로 사용자 지정 어휘를 지원합니다.
Amazon Connect 통합을 위한 QinConnect 기본 제공 의도
이제 Amazon Lex V2는 향상된 콜 센터 경험을 위해 봇을 Amazon Connect와 원활하게 연결할 수 있는 QinConnect 기본 제공 의도를 제공합니다.
미국 및 스페인 로캘용 AMAZON.Currency 기본 제공 슬롯
Amazon Lex V2는 이제 미국 및 스페인 로캘이 대화에서 통화 값을 캡처할 수 있도록 AMAZON.Currency 기본 제공 슬롯 유형을 제공합니다.
Bedrock 지식 기반 및 가드레일을 사용하여 QnA 의도 개선
생성형 AI를 위한 QnA 기본 제공 의도는 이제 더 안전하고 정확한 응답을 위해 Bedrock 지식 기반 및 가드레일을 지원합니다.
Anthropic Claude 3 모델 지원
생성형 AI를 위한 QnA 내장 의도는 이제 향상된 대화형 기능을 위해 Anthropic Claude 3 Haiku 및 Anthropic Claude 3 Sonnet 모델을 지원합니다.
리전 간 봇 복제를 위한 글로벌 복원력
Amazon Lex V2는 이제 가용성과 재해 복구를 개선하기 위해 두 번째 AWS 리전에 봇을 복제할 수 있는 글로벌 복원력을 제공합니다.
AWS GovCloud에 대한 리전 지원(미국 서부)
이제 Amazon Lex V2를 AWS GovCloud(미국 서부)에서 사용할 수 있습니다.
Amazon Lex V2의 생성형 AI 기능
이제 Amazon Lex V2를 사용하면 봇에 Amazon Bedrock의 생성형 AI 기능을 활용할 수 있습니다.
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설명형 봇 빌더
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지원 슬롯 확인
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표현 생성
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AMAZON.QnAIntent(대화형 FAQ)
Yes/No/Maybe/Don't know 구별용 AMAZON.Confirmation 기본 제공 슬롯.
이제 Amazon Lex V2는 슬롯 확인 및 예, 아니오, 아마도, 모름 응답의 정확도를 높이기 위해 AMAZON.Confimation 기본 제공 슬롯을 제공합니다.
Analytics를 통한 비즈니스 성과 측정
Amazon Lex V2는 이제 사용자에게 분석 대시보드에서 의도와 슬롯의 성능을 볼 수 있는 기능을 제공합니다.
Test workbench를 통한 봇 성능 평가
Amazon Lex V2는 이제 사용자에게 테스트 세트를 생성 및 실행하여 봇 성능을 측정하고 봇 지표를 개선할 수 있는 기능을 제공합니다.
버티컬 전용 봇 템플릿
Amazon Lex V2는 이제 음성 및 채팅 모드 모두에 대해 교육 데이터 및 대화 프롬프트와 함께 즉시 사용할 수 있는 대화 흐름을 갖춘 사전 구축된 봇 템플릿을 사용자에게 제공합니다.
봇 네트워크
Amazon Lex V2는 이제 사용자에게 여러 봇을 단일 네트워크로 결합할 수 있는 기능과 사용자 입력에 따라 적절한 봇으로 요청을 라우팅하는 기능을 제공합니다.
시각적 대화 빌더
Amazon Lex V2는 이제 풍부한 시각적 환경 내에서 의도를 사용하여 대화 경로를 쉽게 설계하고 시각화할 수 있는 드래그 앤 드롭 방식의 대화 빌더를 제공합니다.
복합 슬롯 유형
Amazon Lex V2는 이제 사용자에게 논리식을 사용하여 여러 슬롯을 복합 슬롯으로 결합할 수 있는 기능을 제공합니다.
조건부 분기
Amazon Lex V2는 이제 사용자가 조건을 작성하여 고객이 봇과 대화하는 경로를 더 잘 제어할 수 있는 기능을 제공합니다.
Automated Chatbot Designer
Amazon Lex V2는 이제 대화 내용을 바탕으로 챗봇을 자동으로 설계할 수 있는 옵션을 사용자에게 제공합니다. 사용 예시를 읽어보세요.
런타임 힌트
Amazon Lex V2는 이제 사용자에게 런타임 힌트를 구성하여 구문 인식을 개선함으로써 슬롯 값 유도를 향상시키는 옵션을 제공합니다.
사용자 지정 어휘
Amazon Lex V2는 이제 Amazon Lex V2가 오디오 입력에서 인식할 수 있도록 고유 명사 또는 도메인별 단어를 포함할 수 있는 구문 목록인 사용자 지정 어휘를 생성할 수 있는 옵션을 사용자에게 제공합니다.
문법 슬롯 유형
Amazon Lex V2는 이제 사용자에게 음성 인식 문법 사양(SRGS)에 따라 XML 형식으로 문법을 작성하여 대화에서 정보를 수집할 수 있는 기능을 제공합니다.
