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Orientação arquitetônica para o Amazon Connect
Este tópico fornece orientação e melhores práticas para projetar e criar sistemas confiáveis, seguros, eficientes e econômicos para os workloads da central de atendimento do Amazon Connect. O uso dessa orientação pode ajudar você a criar workloads estáveis e eficientes, permitindo que você se concentre na inovação, reduza custos e melhore a experiência do cliente.
Esse conteúdo é destinado a diretores de tecnologia (CTOs), arquitetos, desenvolvedores e membros da equipe de operações.
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