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Data lake de análise
Você pode usar o data lake do Analytics como um local central para consultar vários tipos de dados do Amazon Connect. Esses dados incluem registros de contatos, análises conversacionais de lentes de contato, avaliações de desempenho de lentes de contato e muito mais. Os dados são atualizados quando um registro é criado com um pequeno atraso no processamento e devem estar disponíveis em menos de uma hora. Você pode usar o data lake do Analytics para criar relatórios personalizados ou executar consultas SQL.
Para obter informações sobre ações de API relacionadas, consulte Analytics and Optimization na Referência de API do Amazon Connect.
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