O que é o AWS End User Messaging Social?

AWS O End User Messaging Social, também conhecido como mensagens sociais, é um serviço de mensagens que permite que os desenvolvedores se WhatsApp integrem aos seus aplicativos. Ele fornece acesso aos recursos WhatsApp de mensagens, permitindo a criação de conteúdo interativo de marca com imagens, vídeos e botões. Ao usar esse serviço, você pode adicionar a funcionalidade WhatsApp de mensagens aos seus aplicativos junto com os canais existentes, como SMS e notificações push. Isso permite que você interaja com os clientes por meio do canal de comunicação preferido deles.

Para começar, crie uma nova Conta WhatsApp Empresarial (WABA) usando o processo de integração autoguiado no console social do AWS End User Messaging ou vincule uma WABA existente ao serviço.

nota

AWS O End User Messaging Social agora suporta a API Marketing Messages (MM) da Meta para entregar mensagens de marketing usando o mesmo endpoint AWS da API. Para enviar mensagens por meio da API MM, você deve aceitar os termos e condições da API MM da Meta. Você pode continuar clicando no banner da API MM na página de detalhes da Conta WhatsApp Comercial (WABA) no console social de mensagens de usuário AWS final e aceitando os termos no console da Meta. De acordo com a Meta, a API MM tem capacidade de entrega até 9% maior para mensagens de marketing, otimização de destinatários e rastreamento de conversões. Para obter mais informações, consulte a documentação da API de mensagens de marketing da Meta.

Você é um usuário de redes sociais de mensagens de usuário AWS final pela primeira vez?

Se você é um usuário iniciante do AWS End User Messaging Social, recomendamos que comece lendo as seguintes seções:

• Configurando mensagens sociais para o usuário AWS final

• Introdução ao AWS End User Messaging Social

• Práticas recomendadas para mensagens sociais para usuários AWS finais

Características do sistema social de mensagens para usuários AWS finais

AWS O End User Messaging Social fornece os seguintes recursos e capacidades:

• Crie mensagens consistentes e reutilize o conteúdo de forma mais eficaz criando e usando modelos de mensagem. Um modelo de mensagem contém conteúdo e configurações que você deseja reutilizar nas mensagens enviadas.

• Acesso a recursos avançados de mensagens para uma experiência mais envolvente. Além de texto e mídia, você pode enviar localizações e mensagens interativas.

• Receba mensagens de texto e mídia de seus clientes.

• Crie confiança com seus clientes verificando a identidade da sua empresa por meio do Meta.

Serviços relacionados

AWS oferece outros serviços de mensagens que podem ser usados juntos em um fluxo de trabalho multicanal:

• Use mensagens SMS para o usuário AWS final para enviar mensagens SMS

• Use o envio de mensagens push para o usuário AWS final para enviar notificações push

• Use o Amazon SES para enviar e-mails

Acessando mensagens sociais para usuários AWS finais

Você pode acessar o AWS End User Messaging Social usando o seguinte:

AWS Console social de mensagens para o usuário final

A interface da web na qual você cria e gerencia recursos.

AWS Command Line Interface

Interaja Serviços da AWS usando comandos em seu shell de linha de comando. O AWS Command Line Interface é compatível com Windows, macOS e Linux. Para obter mais informações sobre o AWS CLI, consulte o Guia AWS Command Line Interface do usuário. Você pode encontrar os comandos AWS End User Messaging Social na Referência de AWS CLI Comandos.

AWS SDKs

Se você preferir criar aplicativos usando um idioma específico APIs em vez de enviar uma solicitação por HTTP ou HTTPS, use as bibliotecas, o código de amostra, os tutoriais e outros recursos fornecidos pelo. AWS Essas bibliotecas fornecem funções básicas que automatizam tarefas como a assinatura criptografada das solicitações, novas tentativas de solicitações e tratamento das respostas de erro. Essas funções tornam seu começo mais eficiente. Para obter mais informações, consulte Ferramentas para desenvolver AWS.

Disponibilidade regional

AWS O End User Messaging Social está disponível Regiões da AWS em várias redes sociais na América do Norte, Europa, Ásia e Oceania. Em cada região, AWS mantém várias zonas de disponibilidade. Essas zonas de disponibilidade são fisicamente isoladas umas das outras, mas são unidas por conexões de rede privadas, de baixa latência, de alta taxa de transferência e altamente redundantes. Essas zonas de disponibilidade são usadas para fornecer altos níveis de disponibilidade e redundância, além de minimizar a latência.

Para saber mais sobre Regiões da AWS, consulte Especificar qual Regiões da AWS sua conta pode usar no Referência geral da Amazon Web Services. Para obter uma lista de todas as regiões em que o AWS End User Messaging Social está atualmente disponível e o endpoint de cada região, consulte Endpoints e cotas para a API Social de AWS End User Messaging Social e os endpoints de AWS serviço na ou na tabela a Referência geral da Amazon Web Servicesseguir. Para saber mais sobre quantas zonas de disponibilidade estão disponíveis em cada região, consulte Infraestrutura global da AWS.

Disponibilidade de regiões

Nome da região	Região	Endpoint	WhatsApp Versão da API
Leste dos EUA (Norte da Virgínia)	us-east-1	social-messaging.us-east-1.amazonaws.com social-messaging.us-east-1.api.aws social-messaging-fips.us-east-1.amazonaws.com social-messaging-fips.us-east-1.api.aws	Versão 20 e posterior
Leste dos EUA (Ohio)	us-east-2	social-messaging.us-east-2.amazonaws.com social-messaging.us-east-2.api.aws social-messaging-fips.us-east-2.amazonaws.com social-messaging-fips.us-east-2.api.aws	Versão 20 e posterior
Oeste dos EUA (Oregon)	us-west-2	social-messaging.us-west-2.amazonaws.com social-messaging.us-west-2.api.aws social-messaging-fips.us-west-2.amazonaws.com social-messaging-fips.us-west-2.api.aws	Versão 20 e posterior
Canadá (Central)	ca-central-1	social-messaging.ca-central-1.amazonaws.com social-messaging.ca-central-1.api.aws social-messaging-fips.ca-central-1.amazonaws.com social-messaging-fips.ca-central-1.api.aws	Versão 20 e posterior
Oeste do Canadá (Calgary)	ca-west-1	social-messaging.ca-west-1.amazonaws.com social-messaging.ca-west-1.api.aws social-messaging-fips.ca-west-1.amazonaws.com social-messaging-fips.ca-west-1.api.aws	Versão 20 e posterior
África (Cidade do Cabo)	af-south-1	social-messaging.af-south-1.amazonaws.com social-messaging.af-south-1.api.aws	Versão 20 e posterior
Ásia-Pacífico (Tóquio)	ap-northeast-1	social-messaging.ap-northeast-1.amazonaws.com social-messaging.ap-northeast-1.api.aws	Versão 20 e posterior
Ásia-Pacífico (Seul)	ap-northeast-2	social-messaging.ap-northeast-2.amazonaws.com social-messaging.ap-northeast-2.api.aws	Versão 20 e posterior
Ásia-Pacífico (Mumbai)	ap-south-1	social-messaging.ap-south-1.amazonaws.com social-messaging.ap-south-1.api.aws	Versão 20 e posterior
Ásia-Pacífico (Hyderabad)	ap-south-2	social-messaging.ap-south-2.amazonaws.com social-messaging.ap-south-2.api.aws	Versão 20 e posterior
Ásia-Pacífico (Singapura)	ap-southeast-1	social-messaging.ap-southeast-1.amazonaws.com social-messaging.ap-southeast-1.api.aws	Versão 20 e posterior
Ásia-Pacífico (Sydney)	ap-southeast-2	social-messaging.ap-southeast-2.amazonaws.com social-messaging.ap-southeast-2.api.aws	Versão 20 e posterior
Ásia-Pacífico (Nova Zelândia)	ap-southeast-6	social-messaging.ap-southeast-6.amazonaws.com social-messaging.ap-southeast-6.api.aws	Versão 20 e posterior
Europa (Frankfurt)	eu-central-1	social-messaging.eu-central-1.amazonaws.com social-messaging.eu-central-1.api.aws	Versão 20 e posterior
Europa (Estocolmo)	eu-north-1	social-messaging.eu-north-1.amazonaws.com social-messaging.eu-north-1.api.aws	Versão 20 e posterior
Europa (Espanha)	eu-south-2	social-messaging.eu-south-2.amazonaws.com social-messaging.eu-south-2.api.aws	Versão 20 e posterior
Europa (Irlanda)	eu-west-1	social-messaging.eu-west-1.amazonaws.com social-messaging.eu-west-1.api.aws	Versão 20 e posterior
Europa (Londres)	eu-west-2	social-messaging.eu-west-2.amazonaws.com social-messaging.eu-west-2.api.aws	Versão 20 e posterior
Oriente Médio (Barém)	me-south-1	social-messaging.me-south-1.amazonaws.com social-messaging.me-south-1.api.aws	Versão 20 e posterior
Oriente Médio (Emirados Árabes Unidos)	me-central-1	social-messaging.me-central-1.amazonaws.com social-messaging.me-central-1.api.aws	Versão 20 e posterior
México (Central)	mx-central-1	social-messaging.mx-central-1.amazonaws.com social-messaging.mx-central-1.api.aws	Versão 20 e posterior
América do Sul (São Paulo)	sa-east-1	social-messaging.sa-east-1.amazonaws.com social-messaging.sa-east-1.api.aws	Versão 20 e posterior
Ásia-Pacífico (Hong Kong)	ap-east-1	social-messaging.ap-east-1.amazonaws.com mensagens sociais.ap-east-1.api.aws	Versão 20 e posterior
Ásia-Pacífico (Taipei)	ap-east-2	social-messaging.ap-east-2.amazonaws.com social-messaging.ap-east-2.api.aws	Versão 20 e posterior
Ásia-Pacífico (Osaka)	ap-northeast-3	social-messaging.ap-northeast-3.amazonaws.com mensagens sociais.ap-northeast-3.api.aws	Versão 20 e posterior
Ásia-Pacífico (Jacarta)	ap-southeast-3	social-messaging.ap-southeast-3.amazonaws.com social-messaging.ap-southeast-3.api.aws	Versão 20 e posterior
Ásia-Pacífico (Melbourne)	ap-southeast-4	social-messaging.ap-southeast-4.amazonaws.com mensagens sociais.ap-southeast-4.api.aws	Versão 20 e posterior
Ásia-Pacífico (Malásia)	ap-southeast-5	social-messaging.ap-southeast-5.amazonaws.com social-messaging.ap-southeast-5.api.aws	Versão 20 e posterior
Ásia-Pacífico (Tailândia)	ap-southeast-7	social-messaging.ap-southeast-7.amazonaws.com social-messaging.ap-southeast-7.api.aws	Versão 20 e posterior
Europa (Zurique)	eu-central-2	social-messaging.eu-central-2.amazonaws.com social-messaging.eu-central-2.api.aws	Versão 20 e posterior
Europa (Milão)	eu-south-1	social-messaging.eu-south-1.amazonaws.com social-messaging.eu-south-1.api.aws	Versão 20 e posterior
Europa (Paris)	eu-west-3	social-messaging.eu-west-3.amazonaws.com social-messaging.eu-west-3.api.aws	Versão 20 e posterior
Israel (Tel Aviv)	il-central-1	social-messaging.il-central-1.amazonaws.com social-messaging.il-central-1.api.aws	Versão 20 e posterior
Oeste dos EUA (N. da Califórnia)	us-west-1	social-messaging.us-west-1.amazonaws.com social-messaging.us-west-1.api.aws social-messaging-fips.us-west-1.amazonaws.com social-messaging-fips.us-west-1.api.aws	Versão 20 e posterior