Amazon Connect 的架构指导

本主题为您的 Amazon Connect 联络中心工作负载提供设计和构建可靠、安全、有效且经济高效的系统的指导和最佳实践。使用本指导可以帮助您构建稳定、高效的工作负载，从而使您能够专注于创新、降低成本并改善客户体验。

此内容面向首席技术官 (CTO)、架构师、开发人员和操作团队成员。

内容

• Amazon Connect 工作负载层
• 场景和部署方法
• 卓越运营
• 安全性
• 可靠性
• 性能效率
• 成本优化