设置团体津贴 - Amazon Connect

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设置团体津贴

经理可以为特定的休假活动设置人员在人员配置组中每个日历日合并可以休假的最大时间。

例如,您的企业在 12 月提供休假。您可以通过以下方式使用休假请求功能:

  • 经理可以允许一组特工在12月20日和21日休临时休假常规P.TO,加起来最多为12个小时。

  • 他们可以在12月22日和23日自动拒绝这些类型的休假申请,方法是给出0-零小时的值。

  • 添加值0允许他们指定封锁日期。如果未指定任何值,Amazon Connect 将忽略团体津贴检查。

这使劳动力经理能够在代理人的个人休假需求和业务人员需求之间取得平衡。

经理可以选择该+标志,为不同类型的休假时间添加多个团体津贴时数。例如,经理可以在 11 月 23 日允许 28 小时的生命值相关休假,但只能允许 8 小时的临时休假。

下图显示了11月23日、12月22日和23日的结果日历。


                        请求管理部分,用于为该人员配置组启用休假请求的选项。