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Amazon Connect 流数据块：设置客户队列流
本主题定义了用于指定将客户转移到队列时要调用的流的流数据块数据块。
描述
-
指定在客户转接到队列时要调用的流。
支持的渠道
下表列出了此数据块如何路由正在使用指定渠道的联系人。
| 频道 | 是否支持？ |
|---|---|
语音 |
是 |
Chat |
是 |
任务 |
是 |
电子邮件 |
是 |
流类型
您可以在以下流类型中使用此数据块：
-
入站流
-
转接座席流
-
转接队列流
属性
下图显示了设置客户队列流数据块的属性页面。
有关使用属性的信息，请参阅使用 Amazon Connect 联系人属性。
已配置的数据块
下图显示了该数据块已配置好的样子。它有以下分支：成功和错误。
流示例
Amazon Connect 包含一组流示例。有关如何在流设计器中访问流示例的说明，请参阅Amazon Connect 的样本流。以下主题介绍了包含该数据块的流示例。
