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Amazon Connect 中的流量封锁：设置客户队列流程
本主题定义了流程块，用于指定将客户转移到队列时要调用的流程。
描述
-
指定在客户转接到队列时要调用的流。
支持的渠道
下表列出了此数据块如何路由正在使用指定渠道的联系人。
| 频道 | 是否支持? |
|---|---|
语音 |
是 |
聊天 |
是 |
任务 |
是 |
流类型
您可以在以下流类型中使用此数据块：
-
入站流
-
转接座席流
-
转接队列流
属性
下图显示了设置客户队列流数据块的属性页面。
有关使用属性的信息，请参阅使用 Amazon Connect 联系人属性。
已配置的数据块
下图显示了该数据块已配置好的样子。它有以下分支：成功和错误。
流示例
Amazon Connect 包含一组流示例。有关如何在流设计器中访问流示例的说明，请参阅Amazon Connect 中的示例流程。以下主题介绍了包含该数据块的流示例。
