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示例排队回拨
注意
此示例流程在之前的 Amazon Connect 实例中可用。在新实例中，您可以在支持回拨的示例可中断队列流和中看到队列回调的示例示例队列配置。
类型：流量（入站）
此流程提供回调队列逻辑。下面将介绍操作方式：
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在语音提示之后，将选择一个工作队列并检查其队列状态。
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语音提示将告知客户，所选队列的等待时间是否会超过 5 分钟。系统向客户提供选项，客户可以在队列中等待，或者在回拨队列中排队。
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如果客户决定在队列中等待，则设置客户队列流块将客户置于提供回拨选项的队列中。即，系统将客户置于支持回拨的可中断队列流示例。
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如果客户选择置于回拨队列中，则在存储客户输入块中存储其号码。然后设置其回拨号码并将其转接到回拨队列中。
有关排队回拨的信息，请参阅以下主题：
