示例流 - Amazon Connect

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示例流

Amazon Connect 包含一组说明如何执行常见功能的示例流程。它们旨在帮助您学习如何创建自己的工作流程，这些流程的工作方式与此类似。例如，如果您希望向呼叫中心添加一个排队回拨流，则可以查看示例排队回拨流。

如需探索示例流的工作方式，请执行以下操作：

  1. 如果你还没有，请申领一个号码：前往 “频道”、“电话号码”、“申领号码”。

  2. 选择 DID 选项卡，然后选择一个号码。

  3. 在 Flow/IVR 中，使用下拉菜单选择要尝试的样本流程。单击保存。

  4. 拨打号码。您选择的样本流启动。

    我们建议在流程设计器中打开示例流程，然后在体验时继续查看其工作原理。

在流程设计器中打开样本流

  1. 在Amazon Connect 中选择路由、流量。

  2. 在 Flows 页面上，向下滚动到名称以 Sample 开头的流程。

  3. 选择要查看的流。

本节主题介绍每个示例流的工作原理。

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