使用 Amazon Connect 联系人属性

让客户感到被关心的一种方法是在您的联络中心为他们创建个性化体验。例如，您可以向使用电话的客户发送一条欢迎消息，向使用聊天的客户发送另一条欢迎消息。为此，您需要一种方法来存储有关联系人的信息，然后根据该值做出决定。